Retorno de productos en la tienda MTS: Procedimiento. Devolver el dinero para la compra de bienes
El artículo describe cómo devolver los productos comprados en la tienda Online de MTS.
Navegación
- ¿En qué casos puedo devolver las mercancías en la tienda en línea "MTS"?
- El procedimiento para la acción de los empleados de la Tienda Online de MTS y los salones "MTS" cuando se toma un gas
- ¿Cómo es el procedimiento para obtener fondos para el producto devuelto, si se compró anteriormente con una tarjeta bancaria?
- Video: Protección del consumidor. Cómo defender sus derechos para defender. Volviendo mercancías a la tienda.
Tienda en línea " Mts"Da la oportunidad de devolver los productos comprados a la tienda y recibir dinero gastado en él. Habla más de eso.
¿En qué casos puedo devolver las mercancías en la tienda en línea "MTS"?
Si compró algún producto en la tienda en línea " Mts"Pero permanecieron insatisfechos con esto o con otras razones, entonces tiene derecho a cambiarlo a otro producto o devolver el dinero que se gasta en él. Para hacer esto, debe familiarizarse con el orden de retorno de los productos en la tienda en línea " Mts»:
- Después de comprar las mercancías a partir de la fecha de compra, no debería haber más de treinta días, de lo contrario, las mercancías no son reembolsables.
- Compró que las mercancías no estaban en funcionamiento y se mantuvieron en funcionamiento.
- Los bienes fueron comprados por un individuo en venta al por menor.
- Todos los documentos necesarios proporcionados a la venta (cheques en efectivo, cupones de garantía, guías, etc.) se adjuntan a las mercancías.
- Si el productor de bienes (teléfonos, teléfonos inteligentes, etc.) es la empresa " manzana", Entonces el sistema operativo debe permanecer en un estado no activado, de lo contrario, el reembolso no es posible.
- Los dispositivos (enrutadores o módems) vendidos con tarjetas SIM no son reembolsables.
- Bienes comprados por una entidad legal por tarjetas bancarias, dinero electrónico, etc. El retorno no está sujeto a.
- Si se eligió una autoaplacción como un método de entrega, la devolución de las mercancías se puede realizar solo en la dirección de su adquisición anticipada (la dirección se especifica en el chequeo en el pago).
- Si el método de entrega fue elegido por correo, entonces la devolución de las mercancías se puede realizar en cualquier salón " Mts».
Modo de operación de salones " Mts»Puedes averiguar esto habla a
El procedimiento para la acción de los empleados de la Tienda Online de MTS y los salones "MTS" cuando se toma un gas
Retorno de productos en la tienda MTS: Procedimiento. Devolver el dinero para la compra de bienes
Después de que el cliente apeló a los empleados " Mts"Con una solicitud para adoptar los bienes comprados anteriormente, este último, a su vez, debe actuar de la siguiente manera:
- Compruebe las mercancías para defectos y otros factores mencionados anteriormente.
- Tome una foto del producto devuelto (en su totalidad, el panel frontal, la batería y así sucesivamente)
- Haga una verificación de escaneo, emitida al vender productos (si no hay nadie, el cliente debe escribir una declaración apropiada).
- Cree una solicitud para recibir el código que se asigna en cada caso de retorno o intercambio de productos.
- Registre el número de teléfono del cliente (puede haber una conexión con el cliente si está ausente hasta que se le proporciona el código anterior dentro de las dos horas).
- Si se aprueba la solicitud de reembolso, comuníquese con el cliente e invítale al salón para darle fondos para el artículo de devolución o cambio a otro producto.
¿Cómo es el procedimiento para obtener fondos para el producto devuelto, si se compró anteriormente con una tarjeta bancaria?
Si el cliente pagó las mercancías a una tarjeta bancaria, cuando se devuelve, el efectivo se emite al cliente de la siguiente manera:
- El dinero se encuentra en una tarjeta bancaria, con la que el cliente pagó las mercancías antes
- El dinero va a una tarjeta bancaria al cliente dentro de 2 a 14 días (dependiendo del banco del cliente)
Para adquirir un nuevo producto, el pago se realiza en efectivo o utilizando una tarjeta bancaria. Para obtener información más precisa y completa sobre la devolución o el intercambio de productos, puede contactar " Mts"En un dado enlace.