¿Cómo cancelar un pedido en el sitio web de la tienda en línea conectada?

Cancelamos el pedido en línea en el "conectado", unos minutos y la pregunta se resuelve.

Ante la elección y la adquisición de la tecnología, hoy en día, cada segundo residente de la Federación de Rusia se compromete a comprar en el mayor minorista en línea "conectado". Durante más de 20 años, la compañía se está desarrollando activamente en el mercado y ofrece miles de bienes de categorías de presupuesto, a los productos e innovaciones más caros del mundo. Hoy puedes comprar productos en " Conectado"No lo dejes en casa alrededor del reloj, es suficiente para ir al sitio y elegir el producto deseado.

Para aquellos que primero planean crear un pedido en el sitio "SVYAZNOY", creamos un especial artículo.En el que paso a paso, dice cómo crear una orden de pago adecuadamente y rápidamente, así como los problemas de entrega de mercancías.

El mismo artículo está dedicado al problema: cómo cancelar el pedido en el sitio "SVYAZNOY".

¿Cómo cancelar un pedido en el sitio web de la tienda en línea conectada?

La adquisición de compra remota tiene una serie de ventajas y desventajas. Los pedidos impulsivos hechos a través de Internet ya han alcanzado, y posiblemente superan las ventas sin conexión.

La simplicidad de los sobornos de la decoración de pedidos, y a menudo no se tienen en cuenta por muchos factores. Desde Banal "Quiero", hasta que actualmente hay fondos para pagar el pedido. Pero a veces hay más razones como una salida repentina de la ciudad y, en consecuencia, la incapacidad de obtener una parcela. En todos los casos, solo uno necesitará: cancelar el pedido.

Cancelamos el pedido en el "conectado" en unas pocas horas después de ordenar

Con el fin de hacer una falla que necesitará en su cuenta personal o en E-MAILE ver el número de pedido. Después de esa llamada de vuelta a la línea directa gratuita. 8 (800) 700-43-43 Y el informe debe cancelar el pedido. Muchos cancelaron el pedido (y esto sucede realmente extremadamente raramente) por primera vez, surge cierta incomodidad: ¿Qué decir? ¿Qué pasa si habrá agresión del gerente? Y a veces "¿Qué pensarán" y "¿Podré poder ejecutar órdenes después?".

Nota, para la tienda " Svyaznoy"Es importante que el cliente esté cómodo en cualquier etapa del pedido. Por lo tanto, no se establecen preguntas adicionales, solo sobre la causa de la cancelación y solo para tratar de ayudar al cliente a resolver el problema. Por ejemplo, transferir un pedido por otro período, o recomendar a plazos favorables sin intereses.

Para aquellos que primero cancelan el pedido en el modo teléfono, le damos un ejemplo de una conversación.

¡Buenos días! Hice recientemente un pedido хх хх en su sitio y se ve obligado a cancelarlo y no enviarlo. ¡Gracias!

En caso de que haya pagado por las mercancías, luego en el modo de teléfono, le dirá qué letra y dónde enviar, para el registro de fondos.

Tenga en cuenta que esta regla es válida exclusivamente para pedidos creados por no más de unas pocas horas.

Cancelamos el pedido en el "conectado" en el caso cuando el pedido ya ha sido enviado

Tan pronto como se vaya y confirme el pedido en el sitio, el proceso rápido y minucioso en la comprobación, el embalaje, la transferencia al servicio de mensajería y el envío posterior, y se lanzan la entrega de productos. En consecuencia, si ha pasado más de una hora, e hizo una decisión de cancelar la parcela, consulte con el operador, llamando a la línea directa 8 (800) 700-43-43 Estado del pedido y la capacidad de cancelarlo.

Cómo cancelar el pedido en el sitio web de la tienda en línea conectada si se envía el pedido

Si el pedido aún no se ha enviado, entonces la cantidad de prepago se devuelve completamente. Si las mercancías ya están en camino, entonces la cantidad se devuelve después de recibir los productos que devuelven y la diferencia en los gastos de mensajería. Por ejemplo, realizó un pedido de 10,000 rublos, el costo de entrega en ambas direcciones es de 500 rublos (en ambas direcciones, ya que la tienda deberá pagar la entrega del servicio de mensajería a su ciudad y luego regresará). El rendimiento total será de 500 rublos.

Esperamos que nuestro artículo ayude a comprender las complejidades de la cancelación en línea de los pedidos en " Conectado"Y el proceso de cancelación ha tomado solo unos minutos. Excelentes compras para usted!

Video: SVYAZNOY: ¿Qué necesita saber al comprar a través de Internet?