¿Cómo devolver el teléfono comprado en la tienda Online de MTS?

Publicado por B. Aviso util / Servicios MTS
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4 de enero de 2017.

Artículo sobre las condiciones y reglas de retorno de las mercancías en las tiendas MTS.

Compró un teléfono en la tienda del famoso operador móvil. Las razones pesadas hacen que devuelva las mercancías. ¿Es posible? Sí, observando algunas reglas.

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¡La devolución de los productos es posible!

Reglas de devolución

  • a partir de la fecha de compra de la compra, no debe pasar más de un mes.
  • los bienes (teléfono) no estaban en funcionamiento, el rendimiento no se viola.
  • los bienes fueron comprados personalmente.
  • documento de garantía disponible, cheque, pasaporte técnico
  • teléfono, teléfono inteligente, tableta, no debe ser activado


Cupón de garantía Es un documento esencial al regresar.

¿Qué dispositivos no están sujetos categóricamente a intercambio o devolución?

  • dispositivos, en los que se incluye la tarjeta SIM
  • dispositivos, incluidos los teléfonos comprados por pago sin efectivo.

¿Dónde está la devolución de compra?

  • si personalmente tomó la compra remunerada, la dirección de retorno se puede ver en el cheque
  • compra que regresa cuando la entrega es detractiva, se realiza en ramas de tiendas. Mts

Comprobando los productos devueltos en las tiendas MTS

¿Cómo es la verificación del producto para el reembolso?

  • el producto (teléfono) está marcado para su cumplimiento con las condiciones de reembolso.
  • fotografiar mercancías
  • copias de compra de compra
  • elaboración de una solicitud para la adopción del código de retorno.
  • aplicación para el intercambio de bienes, si es necesario.


Devolver el dinero al comprador se realiza dentro de los 2 días posteriores a la recepción del código de retorno. Por lo general, el hombre llama a un teléfono móvil, invitado a la tienda de salones.

Devolución de los productos al pagar una tarjeta de crédito bancaria.

  • los fondos de devolución se transfieren a su tarjeta de crédito que utilizó al comprar
  • el término de transferencia de dinero está en el rango de 2 a 14 días.
  • la próxima compra se paga con tarjeta de crédito o en efectivo.


Todas las reglas anteriores se refieren a devolver una compra a través de Internet - Tienda MTS.
La asistencia de referencia o asesoría para el intercambio o la devolución de la compra se puede obtener al ir al sitio web de la tienda MTS enlace

¡Disfruta de las compras!

Video: Acciones al devolver las mercancías en Internet - Tienda

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