¿Cómo abrir una disputa sobre AliExpress desde el teléfono?
Si tiene problemas para ordenar Aliexpress, entonces la disputa con el vendedor ayudará a resolver el problema. Considere cómo abrirlo usando una aplicación móvil.
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Para compras más convenientes y móviles, compañía Aliexpress Creé una aplicación especial para teléfonos. En su funcionalidad tiene todas las posibilidades de la versión completa de la computadora del sitio. Aliexpress.
A veces, los usuarios tienen que escribir quejas a los vendedores, por lo que a este respecto, surge una pregunta lógica: cómo abrir una disputa en una aplicación móvil Aliexpress?
¿Cómo abrir una disputa correctamente?
Primero necesitas descargue e instale la aplicación AliExpress, si no has hecho esto antes
- Iniciarlo y pasar la autorización
- Vaya a mi aliexpress y vaya a la sección de orden activo
- Haga clic en el pedido por el cual desea enviarle un reclamo al vendedor
- Este botón aparece en la página con datos completos en el pedido y complete los campos propuestos
¿Cuándo puedes abrir una disputa?
Esto se puede hacer en muchos casos:
- La orden no llegó a tiempo o no llegó en absoluto
- El paquete se dañó en la carretera o los productos en el interior eran defectos
- No puede rastrear los movimientos del paquete y obtener información, luego se transporta
- El vendedor no ha enviado su pedido durante demasiado tiempo o en absoluto se ha negado a hacerlo
Puede reclamar al vendedor en forma de una disputa abierta en cualquier momento conveniente hasta que la defensa del cliente haya expirado.
¿Cuándo se devuelve el dinero después de que se cierra la disputa?
Si la disputa se resuelve a su favor, el dinero se remonta de la misma manera que pagó por el pedido. Como regla general, lleva unas dos semanas.