Tienda en línea conectada: Garantía en los teléfonos. SVYAZNOY: devolución y reparación del teléfono en garantía
Un artículo sobre las condiciones de servicio de garantía en una reparación "conectada", IPHON Exchange.
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¿Qué es el servicio de garantía?
El concepto se considera responsabilidad del vendedor, la tienda, las empresas de ventas, para garantizar la reparación de equipos en el período especificado en los documentos de la garantía.
Servicio de garantía en "conectado". Circuito de apelación
Para empezar, considere el concepto de IMEI. Este es un dígito: un identificador para teléfonos móviles, el rango de los cuales, en la tienda de la compañía. "SVYAZNOY", grande. Esta opción se indica en la comprobación de compra. La presencia de un identificador en el cheque da derecho al servicio de verificación de servicio. Si no hay números, la reparación de servicios se realiza de acuerdo con los documentos de la garantía.
Imagínese que se refiera a la reparación de la garantía:
- aplicar al Centro de Servicio de la Compañía. "Svyaznoy".
- aprendemos información específica sobre las direcciones a los centros de nota. aquí
- visitamos cualquier salón de comunicaciones en la red general en Rusia.
- llame al servicio técnico de atención al cliente por número 8 (800) 700-50-00.
El período de reparación varía dentro de los 45 días. El aviso de finalización de la reparación llegará a su número de teléfono.
Negativa a mantener. Las razones
- secciones de daño mecánico a la superficie del dispositivo, la presencia de humedad, corrosión de superficies metálicas.
- no hay número de serie de dispositivos.
- números faltantes en el cheque y en el embalaje de las mercancías.
Si fallas, siempre existe la posibilidad de llevar a cabo reparación pagada.
Condiciones para compartir o devolver iPhone
IPhone Se refiere a tipos de productos técnicamente complejos.
Condiciones para el intercambio:
- IPhone Encajar.
- la apariencia no se modifica, las películas de embalaje y envoltura están intactas, también se incluyen los accesorios.
- el período de llegada desde la fecha de venta en el sitio web de la tienda es de 15 días.
- el sistema de productos no se ha activado.
- hay un control de productos básicos.
- código de consulta en un teléfono móvil para obtener información sobre el estado de la reparación del dispositivo, *478*222#desafío.
- teléfono del servicio de información - en el sitio de la tienda en el enlace aquí
Garantías adicionales de "conectadas"
Tipos de servicio adicional:
- seguro de daños al dispositivo durante la operación.
- seguro complejo contra el desglose y los daños durante el año a partir de la fecha de compra.
- servicio de servicio adicional, un período de hasta 3 años por compra IPhone.
- servicio de servicio adicional durante 4 años.
Los servicios para un servicio adicional se elaboran en la salida en el momento de la compra. Aprobar IPhone Al servicio de un servicio adicional, el salón de comunicación de una compañía en toda Rusia. Teléfono de información - 8 (800) 700 50 00.
¿Cómo devolver un iPhone?
IPhone, un dispositivo relacionado con bienes técnicos y complejos, de acuerdo con la lista por el Decreto del Gobierno de Rusia del 10.11.11 No. 924. Prácticamente, IPhone No está sujeto a intercambio o reembolso, en caso de capacidad de servicio.
Sin embargo, hay una salida. De acuerdo con el artículo No. 23 de la Ley de la Federación de Rusia "El derecho al consumidor a intercambiar productos de buena calidad", el comprador puede intercambiar las mercancías a un tipo similar en la marca, el tipo, las especies durante 14 días a partir de la fecha de compra.
Si quieres reparar la garantía. IPhone, Debe ser escrito Afirmar A la tienda donde se compró el dispositivo. Cómo compensar Afirmar En la reparación de la garantía IPhone, puedes ver nuestro artículo por referencia. aquí
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