¿Es posible devolver el teléfono a la tienda en línea conectada si no le gustó? Conectado: devolución de productos de calidad adecuada dentro de los 14 días: condiciones

Un artículo sobre las condiciones de devolución de las mercancías, compilando una reclamación de la reparación de la garantía del teléfono.

¡No hay nada perfecto en la vida! Todo está sujeto a revisión, intercambio, retorno.

El regreso de los bienes sucede en nuestras vidas.

En este artículo, contaremos sobre las condiciones de retorno. teléfono, IPhone E imagina la muestra Reclamación (es a la tienda "SVYAZNOY".

¿Qué se puede devolver?

• dispositivos telefónicos con pantalla sensible (iPhone, teléfono inteligente).
• tabletas, Laptops, Computadoras Bloques de memoria /
• Navegadores GPS.
• cámaras fotográficas, TV - Cámaras.
• consolas para juegos de computadora.
• conjuntos de antenas satelitales.
• tVS.
• dispositivos de impresora Dispositivos de escaneo.

Retorno, el intercambio ocurre sobre la base de la regulación legal de la Federación Rusa No. 924 de 10.11.11

Volver al documento de garantía

Teléfono, IPhone, otro equipo, en el caso de un desglose, está sujeto a regreso a la tienda. El período se especifica en los documentos de documentos. Con usted mismo tiene un cheque de compra.
Si ocurrió el desglose del teléfono, se deben tomar tales acciones:

• llame al centro técnico. Se pueden encontrar las coordenadas del centro. aquí
• ir a cualquier rama de la compañía. "SVYAZNOY" en el territorio ruso.
• llame al Departamento de Información de la Tienda en el teléfono. 8 (800) 700-50-00.

No olvides, con algunos errores del dispositivo comprado, puede seguir la negativa a reparar:

• daños al cuerpo del dispositivo, la presencia de una superficie húmeda, rastros de corrosión.
• no se detectó ningún número de fábrica.
• incumplimiento de la serie de números de dispositivo y números en el cheque.

Condiciones para el intercambio de iPhon.

• teléfono, IPhone Debe estar en condiciones de trabajo.
• apariencia adecuada del dispositivo, embalaje, equipo.
• sofá: mes, si los productos se compran en la cabina.
• período de creación: 7 días, si los productos se compran a través de Internet, la tienda.
• hay un recibo de efectivo.

Condiciones para compartir un teléfono defectuoso, iPhone

• dentro de los 14 días desde la fecha de compra o durante el período de garantía.
• dispositivo sin daños mecánicos.
• hay un defecto técnico.
• hay un cheque de compra.

Bajo todas las reglas listadas, debe comunicarse con el artículo de exportación personal o al salón de comunicación, presente los productos incluidos, Pack, Coupon de garantía.

Condiciones para compartir su teléfono a otra muestra.

• el teléfono comprado es bueno, no dañado, no está activado.
• embalaje compartido, embalaje de películas, cheques en efectivo, disponibilidad de tarjetas de garantía (sin defectos).
• el período de circulación es de 30 días a partir de la fecha de compra.
• la presencia de un pasaporte.
• SIM: la tarjeta telefónica también está sujeta a cambio.

Afirmar

La reclamación se elabora cuando la administración de la tienda no quiere aceptar las mercancías.
Derechos del comprador:

• reemplace el teléfono a un modelo de marca similar, escriba.
• reemplace el teléfono al modelo de otra marca, devolviendo parcialmente los fondos o recargo por un precio más alto.
• reducir la cantidad de la transacción.
• reparación gratuita de garantía.
• reembolso completo.

Regla de muestra a la tienda "SVYAZNOY"

Imagina la siguiente situación estándar.
Comprador adquirido teléfono, IPhone. En un período de uso mensual, se descubrió un mal funcionamiento. El comprador pasó el dispositivo para garantía. Se realizó un examen. Resultó que hay arañazos en el edificio. En la reparación de la garantía fue denegada. El comprador solicita hacer reparaciones, compensar los gastos.
Muestra
En CJSC "SVYAZNOY" ___________
Dirección: (Dirección de la tienda o elemento de autoservicio) _________________________
De (apellido, nombre, patronímico) _________________________
Dirección: (Comprador) _________________________
AFIRMAR
__ (FECHA) ________ AÑOS I, ____ (F.I.) ______________, compré el teléfono de la marca ___________. El precio del modelo es _________ Rublo. Antes de la expiración del período de garantía mensual de usar el teléfono, se detectó un mal funcionamiento, en forma de una carga larga de la batería IPhone, períodos más largos.
___ (Fecha) _______ Año Pasé el teléfono para las reparaciones de garantía. Durante la prueba del dispositivo producido en mi ausencia, en el taller, se reveló que mi teléfono tiene un daño mecánico y antiestético en el caso. Repare el teléfono de forma gratuita, bajo garantía, fui rechazado.
Guiado por lo anterior, pregunto lo siguiente:
1. Realice la reparación de este teléfono (especifique la marca) ____________.
2. Llene el daño en la cantidad de _______ rublos, según el artículo 15 del Código Civil de la Federación de Rusia.

firma del teléfono (comprador)
fecha

Esta es una muestra ejemplar. Reclamación (es.
Esperamos que la información sea útil para usted, y habrá pocos casos para aplicar la teoría en la práctica.
¡Disfruta de las compras!

Video: Práctica judicial. La devolución de los productos en la tienda está conectada.