Tienda en línea Megafon: Garantía en el teléfono, tableta. Megafon: ¿Cómo entregar el teléfono en garantía?
El artículo describe los términos de retorno de las mercancías (gadget) en garantía en la tienda en línea de MegaFon.
Encuentre un teléfono móvil, tableta o teléfono inteligente de calidad a precios razonables, esto es lo primero que interesa a todos los amantes de los gadgets. Es especialmente agradable pedir productos de manera similar en las tiendas en línea, como " Megáfono».
Tienda en línea Megafon: Garantía en el teléfono, tableta. Megafon: ¿Cómo entregar el teléfono en garantía?
Pero qué hacer si el teléfono inteligente o la tableta adquiridos no estará en condiciones adecuadas. ¿Podremos volver en la misma tienda en línea " Megáfono»¿Blasted Bienes de vuelta? ¿Existen acuerdos deliberados entre el comprador y el vendedor? Vamos a hablar de ello en nuestra revisión.
¿Cómo devolver el teléfono (Tablet, Smartphone) en la tienda en línea "Megafon" en garantía?
En cualquier producto que ingrese al mercado, se establece una garantía. Según esta garantía, podemos devolver las mercancías al vendedor, si este producto no cumple con los requisitos que se especificaron durante la venta. Dichos requisitos pueden ser diferentes, y la garantía se emite a aquellos u otros límites de tiempo. Todo está claro con eso.
También vale la pena señalar que cualquier mercancía vendida en la Federación de Rusia por cualquier tienda y el vendedor cae bajo la ley rusa " En la protección del consumidor" Es decir, no la tienda establece tales reglas, sino instituciones estatales.
Por lo tanto, al comprar, por ejemplo, una tableta en la tienda en línea " Megáfono"Siempre podemos referirnos a la ley anterior. También se indica en el sitio web de la tienda en línea " Megáfono"En un dado enlace. Lea esto más.
Según el artículo 25 de la Ley de la Federación de Rusia " En la protección del consumidor"El consumidor tiene el derecho de devolver (o intercambiar) dentro de las dos semanas (14 días), un producto que es inapropiado para sus requisitos.
Pero en esta ley hay instrucciones específicas sobre los bienes que no están sujetos a tal intercambio o retorno cuando están trabajando completamente. Desafortunadamente, estos bienes incluyen teléfonos.
Técnicamente, el teléfono servicable no puede ser devuelto (o intercambio) en ninguna tienda, ya que estos dispositivos son técnicamente complejos (equipo inalámbrico; dispositivos de pantalla táctil; dispositivos con varias funciones).
En general, para entregar o cambiar una tableta o teléfono adecuada en la tienda en línea no es posible.
Es completamente diferente con teléfonos defectuosos, defectuosos o de baja calidad. En este caso, podemos tomarlos o pasos asociados con la devolución o el intercambio.
Durante quince días a partir de la fecha de compra del teléfono, la tableta (y así sucesiva) de calidad inadecuada, tenemos el derecho de devolver o cambiar este producto en la tienda en línea " Megáfono"(Así como en cualquier otra tienda), incluso si se encuentra algún inconveniente en él.
Tienda en línea Megafon: Garantía en el teléfono, tableta. Megafon: ¿Cómo entregar el teléfono en garantía?
Consuegro " En la protección del consumidor"(Art. 18) indicado:
- El comprador tiene el derecho de recuperar el dinero para un teléfono móvil defectuoso (teléfono inteligente, etc.).
- El comprador puede intercambiar un teléfono defectuoso (tableta, etc.) a otro producto
- El comprador tiene el derecho de exigir la reparación gratuita de un dispositivo móvil defectuoso.
- El comprador puede requerir reducir el precio del teléfono, la tableta, el teléfono inteligente con ciertas fallas.
Todos los pasos anteriores, le recordaremos que se puede implementar dentro de los 15 días. Ahora hablemos, qué fallas específicas deberían ser que podamos intercambiar o devolver el gadget defectuoso en la tienda en línea " Megáfono»:
- Teléfono, tableta, teléfono inteligente (y otro dispositivo móvil complejo técnico) debe tener una desventaja significativa.
- Se ha excedido el tiempo asignado para la reparación de la garantía.
- El dispositivo móvil cada año en garantía fue en la reparación de más de un mes.
Tienda en línea Megafon: Garantía en el teléfono, tableta. Megafon: ¿Cómo entregar el teléfono en garantía?
En estos casos, el comprador tiene el derecho de exigir la devolución o el intercambio del teléfono en la tienda en línea " Megáfono».
Para iniciar el proceso de retorno o compartir el teléfono en la tienda en línea " Megáfono", El consumidor necesita escribir una declaración correspondiente. Esta declaración debe ser especificada por las razones por las que el consumidor desea ir a intercambiar o devolver los bienes anteriores ganados. La solicitud se presenta al vendedor (en este caso, la tienda en línea " Megáfono»).
Si el vendedor se niega a intercambiar o reembolsar un dispositivo móvil defectuoso, el consumidor tiene el derecho de aplicarse a la corte.
Video: devolver el dinero para teléfonos inteligentes y tabletas defectuosos ahora será más fácil
Compré una tableta en la cabina Megafon. Estaba defectuoso. Requerido al salón que llevaron al diagnóstico. Después de 17 días, llegó un fracaso de la reparación de la garantía. Y el dinero no regresó y la tableta no cambió.