Эльдорадо: как проверить статус заказа по номеру? Что означает статус Эльдорадо «Заказ доставляется»?

Опубликовано в Эльдорадо
/
3 Фев 2017

Статья о вариантах статуса товара, купленного в Эльдорадо. Выбор города и адреса магазина доставки на сайте.

Товары, приобретенные в Эльдорадо, рассылаются в разные концы территории Российской Федерации. Доставка проходит в строго установленные сроки.

Передвижение покупки по стране отслеживается по статусу на сайте магазина – онлайн в Личном кабинете.

dostavka

Доставка товара от Эльдорадо

Будьте уверены в точной доставке товара, так как, история путешествия отражается в СМС сообщениях на мобильном телефоне, письмах в электронной почте.

Статусы товара

  •  «Заказ принят», запрос поступил, идет дальнейшая обработка. Информация в виде СМС – сообщения приходит на мобильное устройство.
  • «Заказ на исполнении», означает резервирование товара, проверку качественных показателей, упаковочные работы, подготовку отправки по адресу или к получению товара  на точке самостоятельного вывоза. Сообщение о предполагаемой дате прибытия покупки отображается на телефоне.
  • «Заказ доставляется», означает выезд транспорта на ваш адрес, точку самостоятельного вывоза, в магазин. Сообщение об этом событии приходит на телефон.
  • «Заказ готов к выдаче», означает прибытие заказа и возможность его забрать в указанном,  при оформлении, пункте вывоза. Информационное сообщение отображается на телефоне.
  • «Заказ выдан», благодарность за покупку, является последним СМС – сообщение среди статусов пересылки.
  • «Изменение заказа, просим подтвердить», статус возникает, когда требуется согласовать некоторые изменения условий. В таких случаях, следует звонок из магазина.
  •  «Заказ не выдан клиенту», означает, что в день доставки, передачи товара покупателю не произошло. В этом случае, следует звонок из магазина для уточнения следующей даты доставки.
  • «Заказ отменен покупателем». Сообщение приходит  в случае отмены заказа самим покупателем.
  • «Заказ отменен. Срок хранения истек». Статус означает, что до условленной даты хранения, покупатель не забрал товар в точке самостоятельного вывоза.
  • «Заказ отменен по техническим причинам», редкий статус.  В этом случае, магазин предельно честен и корректен с покупателем, подавая правдивую информацию об этой ситуации.


Рассмотрим, как определиться с пунктами вывоза товара.

Как посмотреть пункты выдачи заказа?

  • указать свой город или регион.
1

Страница отметки города, региона

  • просмотреть раздел «Адреса магазинов».
11

Выбор адреса магазина в указанном городе

  • выбрать удобный адрес по городу или региону.
12

Выбор конкретного адреса магазина для доставки товара

  • указать адрес и способ доставки на странице оформления.
13

Указание выбранного города и способа доставки на странице оформления заказа


Сайт магазина Эльдорадо сконструирован так, чтобы клиенту было просто и комфортно!
Приятных покупок! Номер бесплатного телефона Эльдорадо — 8 800 250 25 25.

Видео: Интернет — магазин Эльдорадо. Реклама.

комментария 2 Добавить комментарий

  • я так и не нашел где можно проконтролировать степень исполнение заказа по номеру!!! Вроде и магазин большой, но написанного много , но бестолку

  • Почему заказ по доставкк не выполняется вовремя.очень разочарована в магазине. Получается по предоплате лучше не оплачичать.

Оставить комментарий