Что такое переадресация вызовов на телефоне? Для чего нужна переадресация вызова?

Вы знаете, что такое переадресация вызовов? Нет? Тогда наша статья расскажет вам об этом.

Под переадресацией вызова понимается возможность телефонной сети перенаправлять поступающие вызовы с одного телефонного номера на любой другой. Номер, куда поступает звонок, принимает автоматически вызов и при невозможности ответа переадресует её на другой. Так, у абонента есть возможность принимать вызовы с рабочего телефона, на любой личный.

Виды переадресации

Есть несколько основных типов переадресации вызовов:

• Безусловная. Все звонки, которые поступают на основной номер перенаправляются на другой, указанный для таких случаев
• Переадресация при занятости. Звонок будет переадресован, только если основная линия будет занята, кем-то другим
• Переадресация при отсутствии ответа. Звонок будет перенаправлен, если нужный собеседник не отвечает. Обычно пользователь сам регулирует, через какое время перенаправлять звонки
• Переадресации при невозможности соединения с номером абонента, то есть при выключенном телефоне

Подобные услуги предоставляются каждым мобильным оператором, в том числе и компаниями, представляющими фиксированную связь.

Переадресация для офисов

Для офисной работы данная функция очень важна. Она даёт возможность работникам обрабатывать как можно больше поступающих звонков от своих клиентов. Если один из номеров будет занят или он отсутствует в сети, то звонок перенаправляется любому свободному сотруднику. Кроме того, звонки могут перенаправляться на сотовый или домашний телефон вызываемого сотрудника.

Большинство фирм предоставляет клиентам для звонков один или два номера. Но при этом он является многоканальным, то есть может принимать сразу несколько вызовов. Работа данного номера как раз и строится на переадресации: все вызовы делятся между сотрудниками в определённом порядке. В последнее время фирмами активно используются виртуальные номера, которые также работают за счёт все той же переадресации. Это позволяет создавать виртуальные офисы в любом месте мира.

Видео: Переадресация входящих вызовов в HTC