متجر على الانترنت Megafon: الضمان على الهاتف والكمبيوتر اللوحي. Megafon: كيفية تسليم الهاتف تحت الضمان؟
توضح المقالة شروط عودة البضائع (الأداة) تحت الضمان في متجر Megafon Online.
ابحث عن هاتف محمول أو قرص أو هاتف ذكي بأسعار معقولة - وهذا هو أول ما يثير اهتمام جميع عشاق الأدوات. إنه لطيف بشكل خاص طلب البضائع بطريقة مماثلة في المتاجر عبر الإنترنت، مثل " مكبر الصوت».
متجر على الانترنت Megafon: الضمان على الهاتف والكمبيوتر اللوحي. Megafon: كيفية تسليم الهاتف تحت الضمان؟
ولكن ماذا تفعل إذا لن يكون الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي المكتسب في حالة مناسبة. هل سنكون قادرين على العودة في نفس المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت»البضائع ذات العلامات التجارية مرة أخرى؟ هل هناك أي اتفاقيات متعمدة بين المشتري والبائع؟ دعونا نتحدث عن ذلك في مراجعتنا.
كيفية إرجاع الهاتف (الجهاز اللوحي والهاتف الذكي) في المتجر عبر الإنترنت "Megafon" تحت الضمان؟
على أي منتج يدخل السوق، تم تأسيس الضمان. وفقا لهذا الضمان، يمكننا إعادة البضائع إلى البائع، إذا كان هذا المنتج لا يفي بالمتطلبات التي تم تحديدها أثناء البيع. قد تكون هذه المتطلبات مختلفة، ويتم إصدار الضمان نفسه لتلك أو حدود زمنية أخرى. كل شيء واضح مع ذلك.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن أي سلع مباعة في الاتحاد الروسي من قبل أي متجر والبائع يقع تحت القانون الروسي " على حماية المستهلك" وهذا هو، وليس المتجر يؤسس مثل هذه القواعد، ولكن مؤسسات الدولة.
لذلك، عند الشراء، على سبيل المثال، جهاز لوحي في المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت"يمكننا دائما الرجوع إلى القانون المذكور أعلاه. كما هو مبين على موقع متجر على الإنترنت " مكبر الصوت"على معين حلقة الوصلوبعد قراءة هذا أكثر.
وفقا للمادة 25 من قانون الاتحاد الروسي " على حماية المستهلك"المستهلك لديه الحق في العودة (أو التبادل) في غضون أسبوعين (14 يوما) منتج غير مناسب لمتطلباتها.
ولكن في هذا القانون توجد إرشادات محددة على البضائع التي لا تخضع لمثل هذا التبادل أو العودة عندما تعمل بشكل كامل. لسوء الحظ، تشمل هذه السلع الهواتف.
من الناحية الفنية، لا يمكن إرجاع الهاتف القابل للخدمة (أو تبادل) في أي متجر، نظرا لأن هذه الأجهزة معقدة تقنيا (معدات لاسلكية؛ أجهزة تعمل باللمس؛ الأجهزة ذات عدة وظائف).
بشكل عام، لتسليم أو تبادل قرص مناسب أو هاتف في المتجر عبر الإنترنت غير ممكن.
إنه مختلف تماما مع الهواتف المعيبة والخاطئة أو الفقراء. في هذه الحالة، يمكننا أن نأخذ تلك أو الخطوات المرتبطة بالعودة أو التبادل.
لمدة خمسة عشر يوما من تاريخ شراء الهاتف والكمبيوتر اللوحي (وهلم جرا) كافية من الجودة لدينا الحق في العودة أو تبادل هذا المنتج في المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت"(وكذلك في أي متجر آخر)، حتى لو تم العثور على أي عيب فيه.
متجر على الانترنت Megafon: الضمان على الهاتف والكمبيوتر اللوحي. Megafon: كيفية تسليم الهاتف تحت الضمان؟
في القانون " على حماية المستهلك"(المادة 18) المشار إليها:
- يحق للمشتري الحصول على المال للهاتف المحمول المعيب (الهاتف الذكي، إلخ).
- يمكن للمشتري تبادل هاتف معيب (الجهاز اللوحي، إلخ) إلى منتج آخر
- يمتلك المشتري الحق في طلب إصلاح مجاني لجهاز محمول معيب.
- قد يتطلب المشتري تقليل سعر الهاتف والكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي مع بعض الأخطاء.
كل الخطوات المذكورة أعلاه، سنذكر أنك يمكن تنفيذه في غضون 15 يوما. الآن دعونا نتحدث، ما يجب أن تكون الأخطاء المحددة التي يمكننا تبادلها أو إرجاع الأداة المعيبة في المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت»:
- يجب أن يكون للهاتف والكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي (وغيرها من الأجهزة المحمولة التقنية الأخرى) حظا كبيرا.
- تم تجاوز الوقت المخصص لإصلاح الضمان.
- كان الجهاز المحمول كل عام تحت الضمان في إصلاح أكثر من شهر واحد.
متجر على الانترنت Megafon: الضمان على الهاتف والكمبيوتر اللوحي. Megafon: كيفية تسليم الهاتف تحت الضمان؟
في هذه الحالات، يكون للمشتري الحق في المطالبة بإعادة أو تبادل الهاتف في المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت».
لبدء عملية العودة أو مشاركة الهاتف في المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت"يحتاج المستهلك إلى كتابة بيان مقاس. يجب تحديد هذا البيان من خلال الأسباب التي تجعل المستهلك يرغب في الذهاب إلى البضائع السابقة المكتسبة أو إرجاعها. يتم تقديم الطلب إلى البائع (في هذه الحالة، المتجر عبر الإنترنت " مكبر الصوت»).
إذا رفض البائع تبادل أو استرداد لجهاز محمول معيب، فإن المستهلك لديه الحق في التقدم إلى المحكمة.
فيديو: إرجاع الأموال للهواتف الذكية المعيبة والأجهزة اللوحية ستكون أسهل
اشتريت جهازيا في المقصورة Megafon. كان معيبا. مطلوبة إلى الصالون أخذوا إلى التشخيص. بعد 17 يوما، فشل إصلاح الضمان. والمال لم يعود ولم يتغير الجهاز اللوحي.