Kiwi hamyoni: Rossiya va ishonch telefonining raqami 8800. Kiwi terminali - Qo'llab-quvvatlash xizmati: Qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Ushbu maqolada biz KIWI to'lov tizimining qo'llab-quvvatlash xizmatini qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerakligi haqida gaplashamiz.

Uzoq vaqt xizmat qilish uchun kivibu eng qulay va sodda deb hisoblanadi - bu uning interfeysi tufayli, hatto tajribasiz foydalanuvchi ham buni aniqlay oladi. Ammo, boshqa har qanday tizim singari, ba'zan bu mustaqil ishlamaydigan muammoni yaratishi mumkin. Shuning uchun kiviu o'zining yordam xizmatiga ega, unda muammolar tez va samarali hal qilinadi.

Kiwi qo'llab-quvvatlash xizmatiga qachon murojaat qilish kerak?

Agar siz uzoq vaqt davomida to'lov tizimidan foydalansangiz ham kiviAgar tarjima qilsangiz, bu xato qilolmaysiz degani emas. Ko'pincha foydalanuvchilar quyidagi muammolarni davolaydilar:

• Operatsiya paytida chegirma
• Hisobni blokirovka qilish
• Pulni yo'qotish
• Terminalda muvaffaqiyatsizlik
• Hisobga kira olmaslik

Deyarli barcha vaziyatlar Xizmatni qo'llab-quvvatlaydi Qiwi ular tezda hal qila olishlari mumkin, asosiysi o'z vaqtida bog'lanish. Xizmat o'z mijozlariga g'amxo'rlik qiladi va shuning uchun bir nechta aloqa usullarini taklif etadi:

• Ishonch telefoni
• Onlayn shakl
• Elektron pochta
• Kompaniya idorasi

Texnik yordam bilan bog'lanish uchun qanday tushunasiz?

Muammo paydo bo'lganda, biz uni o'sha erda hal qilishga harakat qilamiz. Darhol aytishga arziydi, chunki barcha muammolar besh daqiqa davomida hal qilinmasa, ba'zilari vaqt talab etadi. Shunday qilib, siz hech qanday bezovta qiluvchi xodimlarni qo'llab-quvvatlamaysiz, siz avval bo'limni o'rganishingiz mumkin Ommabop masalalar ro'yxati va agar bu sizga hech narsa bermasa, unda allaqachon qo'llab-quvvatlang.

Darhol yordam uchun, agar sizning hisobingiz buzilgan bo'lsa, murojaat qilishingiz kerak. Bu erda biz aniq va muvofiqlashtirilgan harakatlar kerak. Biz pul bilan hamyon haqida gapirayotganimiz sababli, men yo'qotishni xohlamayman.

Ma'lumot xizmati kivi bunday vaziyatlarda ishning aniq mexanizmi mavjud, shuning uchun vahima qilmang, balki operator ko'rsatmalariga amal qiling.

Kiwi texnik yordamiga qanday murojaat qilish kerak?

Malakali yordam olish uchun tizimning asosiy sahifasiga o'tishingiz kerak kiviShaxsiy hisobingizni oching va bo'limga o'ting "Yordam bering" tepada.

"Yordam" bo'limi

Keyin siz har bir aloqa varianti batafsil tavsiflangan sahifani ochasiz.

Yordam variantlar

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling

Qo'llab-quvvatlash telefonining soni hamma uchun birlashadi va shuning uchun uni kunning istalgan vaqtida va istalgan joyda chaqirishingiz mumkin. Aloqa raqamini topish uchun sahifani juda pastroq, u erda yozilgan stavkaga tushiring. Bundan tashqari, qo'llab-quvvatlash raqami terminal tekshiruvida ko'rsatilgan.

Kiwi qo'llab-quvvatlash xizmati raqami

Avval siz savolning toifasini tanlashga yordam beradigan javob mashinasining ovozini eshitasiz, keyin esa sizning muammoingizni hal qila oladigan operatorga yo'naltirasiz.

Xizmatga barcha qo'ng'iroqlar bepul, shuning uchun muammoni hal qilishda ko'p vaqt sarflasangiz, siz tashvishlanmaysiz.

Onlayn shakl orqali shikoyat qiling

• Agar siz Internetda maslahat olishni istasangiz, o'sha bo'limda "Yordam bering" Tanlamoq "QIWI qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish".

Qo'llab-quvvatlash xizmati

• Keyin siz ushbu masala kategoriyasini aniqlashga taklif qilinasiz. Masalan, agar sizga texnik yordam kerak bo'lsa, unda elementni tanlang VISA QIWI hamyon.

Muammoni tanlash

• Tizim siz qaysi masalani hal qilayotganingizni aniqlaydi.

Muammoni tushuntirish

• Keyin to'ldirish uchun biron bir shakl taklif etiladi. Siz qiziqtirgan savolga qarab, u farq qiladi.
• To'ldirilgandan so'ng tugmachani tanlang "Yuborish" Va elektron pochta qutisiga javobingizni kuting.

Qoida tariqasida, muammo bir muncha vaqt ko'rib chiqiladi, ammo siz o'zingizning so'rovingiz raqami va uning ko'rib chiqish vaqti bilan tegishli bildirishnomani olasiz.

Xavfsizlik xizmatiga ofis

Agar sizning hisobingiz boshqa birov tomonidan ishlatilganligini shubha qilsangiz, hamyon to'satdan to'sib qo'yiladi yoki siz firibgarlik haqiqatini topdingiz, keyin siz xavfsizlik xizmati bilan bog'lanishingiz kerak. Buning uchun onlayn so'rov yuboriladi. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'llab-quvvatlash sahifasida, tanlang "Xavfsizlik xizmati".

Xavfsizlik xizmati

Bu erda, o'xshashlik bilan barcha savollarga javob bering, keyin savolingizni o'z so'zlaringiz bilan shakllantiring va kontaktlaringizni ko'rsating. Agar bunday ehtiyoj bo'lsa, unda siz hisobni olib tashlashga yordam berishingiz mumkin, ammo avval ushbu tub harakatsiz vaziyatni hal qilishga harakat qilish yaxshiroqdir.

Terminal ishiga murojaat qilish

Agar siz terminal haqida savol berishga qaror qilsangiz, unda harakatlar avvalgi versiyada bo'lgani kabi bo'ladi.

Kiwi terminallarini aylantirish

• To'lov tizimining asosiy sahifasini oching kivi.
• Bo'limni oching "Yordam bering".
• Va qo'llab-quvvatlash sahifasida tanlang "QIWI TEXITINLAR".
• To'ldirish uchun ariza ochiladi. Siz bilan aloqa qilganingizni ko'rsating, vaziyatni batafsil tasvirlab bering va mukammal operatsiya haqida rasm rasmini ilova qiling. Shuningdek, aloqa ma'lumotlarini belgilashni unutmang.

Elektron pochta.

Qaerni yozishni bilish uchun tizimning asosiy sahifasini oching Qiwiva boring "Kontaktlar". Agar bosganingizdan so'ng siz barcha aloqa usullari ko'rsatiladigan sahifani ochasiz.

Sayr qilmoq

O'z-o'zini boshqarish terminallari va boshqa toifalarga oid savollar berish uchun foydali bo'ladi. To'g'ri manzillardan birini oling va uni vaziyatdan foydalaning.

Ofisni ziyorat qilish

Agar biron bir usulning hech biri sizga yordam bergan bo'lsa, unda faqat kompaniyaning markaziy idorasiga murojaat qilish qolmoqda. Siz shuningdek uning manzilini bo'limda ko'rishingiz mumkin "Kontaktlar".

Ofisni qoplash

Oxir-oqibat, yoqimsiz vaziyatlardan qochish uchun bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilish kerak.

• Hech qachon notanish odamlarga tizimni kiritish uchun parol haqida xabar bermang
• Tushunarsiz xabarlar va qo'ng'iroqlarga javob bermang
• Saytda ko'rsatilgan ehtiyot choralarini ko'ring
• To'lovdan keyin cheklarni tejang

VIDEO: Qanday qilib QIWI Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati: Videoni?