AliExpress-dagi nizoni qaytarib bermasdan qanday g'alaba qozonish mumkin?

Siz mol-mulkka kelmadingiz Aliexpress Yoki u nuqsonlimi? Men tortishuvni ochishim kerak edi? Keling, uni qanday qo'lga kiritish va tovarlarni qaytarib bermaslik haqida gaplashaylik.

Xitoydan olingan mahsulotlar Runetning xaridorlari orasida juda mashhur va ularning soni faqat o'smoqda. Ko'pchiligimizning ko'plab fuqarolari xarid qilishning barcha afzalliklarini to'liq hal qilishdi Aliexpress.

Birinchidan, bu arzon narxlar, markalangan tovarlarni oz miqdordagi pullar sotib olish, shuningdek, to'lovlarning soddaligi va nizolarni ochish, agar tovarlar umuman amalga oshmasa yoki umuman kelmasa.

Keling, nizoni qanday ochish, shuningdek u olib borilganda qanday qilib ehtiyot bo'lish kerakligi haqida gaplashamiz.

AliExpress-ga tortishuvning ochilishiga nima yordam beradi?

AliExpress-da nizo

Oddiy do'konda, sotib olishdan keyin ikki hafta ichida tovarlarni almashtiring. Bu narsa nomaqbul bo'lganida, masalan, o'lchamda yoki sifatda bo'lishi mumkin. Ustida Aliexpressagar siz qabul qilingan narsangiz bo'lmasa, siz o'z mablag'laringizni qaytarib berishingiz mumkin, ammo bu pochta orqali tovarlar tomonidan yuk yuborilgunga qadar yoki xaridorning himoyasi tugaganidan keyin kamida 10 kun oldin mumkin.

AliExpress-ga qachon bahslashsam bo'ladi?

Nizoni ochishga arziydigan bir qator sabablar mavjud Aliexpress:

• Sizlarga tovarlar kelmadi. Ko'pincha sotuvchilar tranzaktsiyani bir muncha vaqt davomida uzaytiradilar. Qoida tariqasida, siz tovarlar joylashgan joydan keyin ogohlantirishingiz kerak. Sotuvchi posilka qayerda ekanligi, shuningdek, qachon sizdan bo'lishi kerakligini ko'rsatishi kerak. Agar shundan so'ng, tovarlar sizga etib bormasa va mablag 'sarflashdan 60 kun davomida tizim ma'muriyati to'langan miqdorni to'liq qaytaradi.
• Uydagi hamma qavatlar keldi, ammo tovarlar ishlamaydi. Qoida tariqasida, bunday vaziyatda sotuvchi hech kimning etishmasligi aslida ekanligiga ishonch hosil qilish uchun videoni yuborishni so'raydi. Agar nuqson aniq bo'lsa - nikoh, chiplar va tirnalishlar, parchalanish, keyin etarlicha fotosuratlar bo'lgan bo'lsa. Ko'p tajribali mijozlar odatda paketni videoda otish uchun ochish jarayonini tavsiya qiladilar. Shunday qilib, siz buzish sizning aybingiz bilan emasligini isbotlaysiz.
• Tovarlar hajmi, soya yoki uslubida mos emas. Hatto elektronikada ham, nomuvofiqlik texnik parametrlar bilan, shuningdek, aksessuarlarning yo'qligi ba'zan fruzürdir. Bunday holda, siz ushbu tanqislikni yoki to'liq yoki qisman miqdorini qaytarishni so'rashingiz mumkin.
• Nizo ochish tartibini to'g'ri bajarish uchun siz bir nechta shartlarni bajarishingiz va bu masalada vakolatli ekanligingizni isbotlashingiz kerak, chunki xaridorlar orasida mashinochilar ham mavjud, shuning uchun siz ulardan biri uchun olinmasligingiz kerak.

AliExpress uchun ochilish tartibi

Tez va samarali to'qnashuv eritmasi uchun siz kichik yo'l-yo'riqqa amal qilishingiz kerak. Birinchidan, har doim barcha buyurtmalaringizni boshqarish. Qoida tariqasida, mukofot berish, xaridorning himoyasi tugashidan bir necha kun oldin ogohlantirishdir. Himoya muddati tugagandan so'ng, apellyatsiya qabul qilinmaydi. Buni ma'muriyat tomonidan bir necha bor ogohlantiradi.

• Agar tranzaktsiyani himoya qilish tugashi bilan tugasa, ammo hech qanday mahsulot mavjud emas, nizoni protsedurasini boshlash tavsiya etiladi.
• Siz buni profildagi sahifada bo'limda qilishingiz mumkin "Barcha buyurtmalar".

Barcha buyurtmalar

• Agar bossangiz "Ko'proq" Siz kerakli mahsulot yaqinida, batafsil ma'lumot alohida oynada paydo bo'ladi.
• Har bir lut yaqinida kalit bor "Nizo ochish"
• Uni bosing, va so'rovnoma nizoni protsedurasini boshlash uchun ochiladi.
• Ma'muriyat Aliexpressvaziyatingizni qismlarga ajratish osonroq edi, sizdan kichik profilni to'ldirishni so'rashingiz mumkin.

To'ldirish nizoni shakli

Nizo ochganda siz quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak:

• Siz molni oldingizmi?
• Sizning nizo echimingiz opsiyasi:

1. To'liq xarajatni qaytarish
2. Miqdorning bir qismini qoplash
3. Tovarlarning to'liq qiymati uchun kompensatsiya bilan qaytarib berish

• Siz haqiqatan ham haq ekanligingizni isbotlaydigan fotosuratlar va videolarni ilova qiling.
• Siz tovarlarning bir nechta qiymatidan ko'p bo'lmagan qiymatni talab qila olmasligingiz kerak, ya'ni hech kim sizga to'lash uchun axloqiy kompensatsiya bo'lmaydi. Nizo sabablarining batafsil tavsifi ingliz tilida amalga oshirilishi kerak. Hech kim sizga mukammal og'zaki onlayn tarjimonni so'ramaydi.

Nizoning batafsil tavsifi

• Shakl to'ldirilgandan so'ng, -ni tanlang "Yuborish" Va vaziyatni hal qilishni kuting.

Nizoni ochgandan keyin nima bo'ladi?

• Sotuvchi va xaridor o'rtasidagi nizodagi vaziyatning qarori 10 kalendar kunga berilmaydi. Bu vaqtda sotuvchi siz bilan rozi bo'lishi yoki uning shartlarini taklif qilishi kerak. Agar siz hisobingizda yoki noto'g'ri manzilda noto'g'ri manzilni ko'rsatgan bo'lsangiz, unda siz tovarlarni qabul qilmaganingiz haqidagi da'vo hisobga olinmaydi. Bunday vaziyatda posilka qabul qilinadi va sotuvchi javob bermaydi.
• Sotuvchi sizning posilkangizning biron bir bosqichda joylashgan joyida joylashganligini tekshirishi mumkinligi sababli "osib qo'ying". Ma'lumotlarni qasddan yashirib, mablag'larni qaytarib olish uchun mablag 'qaytarishga urinish bilan siz penaltini to'lash va blokirovka qilingan holda qoplashingiz mumkin.
• Nizo tafsilotlarini ko'rish va barcha kerakli ma'lumotlar ilovada "Qaytish va nizolar" bo'limida bo'lishi mumkin Aliexpress.
• Savolingizdan so'ng, ijobiy qaror qabul qilinadi yoki sotuvchi nizoni ma'qullaydi, keyin 3-10 kundan keyin to'liq raqobatlashadi.

Ko'rinib turibdiki, agar siz haqiqatan ham haq bo'lsangiz, nizoni yutib oling.

Video: AliExpress-dagi tortishuvni tezda yutib olish kerak?