Fuck ustida nizoni qanday ochish kerak? EBay-da nizoni ochish va qo'llab-quvvatlash
Ushbu maqolada biz eBay-da nizoni qanday ochish va yopish, shuningdek uni to'g'ri bajarish kerakligini tahlil qilamiz.
Navigatsiya
Nizo davom etganda ebay Xaridordan foydalanish mumkin "Xaridorni qayta ishlash dasturi". Avvalo, vaziyatingiz nizoni ochishga imkon berishiga imkon berilishini aniqlash uchun uning shartlarini diqqat bilan o'rganishingiz kerak. Agar hamma narsa tartibda va qoidalar bo'yicha nizoni ochishingiz mumkin, so'ng keyingi bosqichga o'ting.
Qanday qilib eBay-da nizoni ochish kerak?
Agar siz nizoni ochmoqchi bo'lsangiz, ikkita variantdan foydalaning.
1-variant
- Saytda sahifangizni kiriting ebay
- Tanlamoq "Mening eBay"
- Keyingi, toping "Savdo tarixi" va uni bosing
- Siz nizoni boshlamoqchi bo'lgan xaridni toping
- Aksincha, u yoziladi "Bundan tashqari"
- Iborani bosing va tanlang "Muammoni hal qilish"
- Yangi derazada nizoni ochishni xohlaganingizning sababini tanlang
- Keyingi sahifada aniqlang - bu yangi nizo yoki eski narsani to'ldirishingiz kerak
- Operatsiya tugaganidan keyin, o'ting "Keyingi"
2-variant
Ushbu usul eng yaxshi ishlatiladi, chunki universal. Nizoni shu tarzda boshlash uchun:
- Tanlamoq "Mojiklarni hal qilish markazi".
- Bu erda nizoning boshlanishining sababini tanlang
- Bosmoq "Davomlash".
- So'nggi ikki oy ichida barcha sotib olingan tovarlar ro'yxati bilan sahifani ochadi.
- Muammoni xohlagan savolingizni tanlang.
- Agar sizga sotib olish kerak bo'lsa, ikki oy oldin amalga oshirilgan bo'lsa, unda qidirish oynasi buyurtma raqamini kiritishingiz kerak (tartibli tartibda ko'rinishda).
- Agar siz tovarlar sizga kelmaganligi sababli nizo boshlasangiz, unda siz taxminiy etkazib berish vaqtini hisobga olishingiz kerak. Agar siz ilgari buni qilsangiz, unda tizim operatsiyani bajarishga va tegishli xabarni ta'kidlashga imkon bermaydi.
- Ishlatilgan usuldan qat'iy nazar, operatsiya tugallangandan so'ng quyidagi oyna ochiladi:
- Bu erda biz mahsulot haqidagi barcha ma'lumotlarni qayta tekshirishimiz kerak va tanlaymiz "Ishni kashf etish".
- Endi siz muammoni hal qilish uchun siz nizo va sotuvchiga takliflar tafsilotlarini ko'rsatish uchun sizlarni sahifaga topshirasiz.
- Bundan tashqari, siz darhol nima sodir bo'lganligi to'g'risida siz darhol sotuvchi uchun izoh yozishingiz mumkin.
- Sotuvchiga murojaat qilganda, vaziyatni batafsil tasvirlab bering va muammoni hal qilishning qulay usulini aytib bering. Hammasi ko'proq tafsilot tavsiflangan, vaziyatni tushunish uchun sotuvchiga qanchalik oson bo'ladi.
- Agar nizo boshlangan bo'lsa, tovarlar kelmagan bo'lsa, unda sahifa biroz boshqacha ko'rinishga ega bo'ladi.
- Bu masala bo'yicha yo'l raqami va echimlarini kuzatish haqida ma'lumot beradi.
- Shuningdek, sotuvchiga yozish uchun maydon bo'ladi.
- Barcha maydonlar to'ldirilganda, keyin tanlang "Yuborish" Va nizo boshlanadi.
- Siz quyidagi sahifada ma'lumotlarni ko'rasiz:
- Bu erda sotuvchi sizga javob berishi kerak bo'lganda sana ko'rsatiladi.
- Agar bu vaqtga qadar hech narsa o'zgarmasa, nizoni da'voga tarjima qilish mumkin.
- Darhol yangi sahifada borish yaxshiroqdir "Mojiklarni hal qilish markazi"Nizo haqiqatan ham ochiqligini bilish.
- Burilish boshlanganidan keyin sizga ikkita xabarnoma yuboriladi.
- Avval siz shaxsiy xabarlarda to'g'ridan-to'g'ri saytda topasiz.
- Ikkinchisi E-pochta orqali keladi.
EBayda nizoni o'tkazish tartibi
- Birinchi xabaringizga javob olganingizda, sizga shaxsiy yozishmalar va e-pochta xabarlari haqida xabar beriladi.
- Ko'proq xabarnomalar ichida bo'ladi "Mojiklarni hal qilish markazi" Va "Savdo hikoyalari".
- Agar bossangiz "Harakat"Agar nizoning batafsil tavsifi bo'lgan sahifani ochadi.
- Bu erda siz sotuvchi bilan yozishmalarni topasiz.
- Agar sotuvchining taklifi sizga mos bo'lsa, nizoni yopiq bo'lishi mumkin. Aks holda, tanlab boshqa qarorni taklif eting "Bu holatda javob berish".
- Xabar yozish uchun shakl yangi oynada paydo bo'ladi.
- Shunday qilib, siz ikkalasiga ham mos bo'lgan echimni topmaguningizcha sotuvchi bilan aloqa qilishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, ma'muriyat ebay U yozishmalarga kirish huquqiga ega.
- Agar siz nizo boshlagan bo'lsangiz, buyurtmani olmaganingiz uchun, keyin tavsif sahifasida siz sababni o'zgartirish uchun havolani topasiz - "Mahsulot qabul qilinadi, lekin tavsifga mos kelmaydi". Boshqacha qilib aytganda, agar siz nizo paytida posilka olgan bo'lsangiz, lekin narsa shunda bo'lishi kerak emasligini aniqladim. Bunday holda, siz nizoni va yangi talablarni tayinlashingiz mumkin.
Qanday qilib nizoni eBay-ga Da'voga tarjima qilish kerak?
- Agar siz uch ish kuni ichida sotuvchi bilan rozi bo'lolmasangiz, siz nizoni da'vo qilishingiz mumkin va keyin ma'muriyat sizning muammoingiz bilan allaqachon shug'ullanishingiz mumkin ebay.
- Bosmoq "Ishni o'tkazish"
- Da'voga nizoni nima uchun topshirayotgan yangi sahifani tanlang
- Zudlik bilan xabar yozish uchun shakl mavjud.
- Vaziyatni tushunish osonroq bo'lish uchun o'zingizning vaziyatingizni tavsiflang
- Shundan so'ng tanlang "Yuborish"
- Endi nizo ma'muriyat tomonidan qaror qabul qilinmaguncha kutish qoladi va qoladi.
Nizoni eBay-da qanday yopish kerak?
- Agar siz sotuvchi bilan yozishmalar bo'lsa, nizoni yopiq bo'lishi mumkin.
- Nizoning batafsil tavsifida, tanlang "Ishni yopish"
- Yangi sahifada nizoning yopilishining sababini tanlang
- Agar xohlasangiz, sotuvchiga biror narsani yozing, albatta
- Siz bosganingizda "Yuborish", nizo tugaydi va siz tegishli xabarnomani olasiz
- Shundan so'ng, nizolar protsedurasini yana bir bor boshlash mumkin emas, shuning uchun noto'g'ri bosimni istisno qilish uchun, operatsiyani tasdiqlash uchun qo'shimcha oynani aks ettirish mumkin emas
- Agar hamma narsa to'g'ri bo'lsa va siz haqiqatan ham nizoni yakunlashni xohlasangiz, tanlang "Ha"
- Agar siz mablag'larni to'liq qaytarishni talab qilsangiz va sotuvchi bu pulni olganingizdan so'ng avtomatik ravishda yopiladi.
- Agar nizoni da'voga o'tkazsangiz, unda siz uni istalgan vaqtda yopishingiz mumkin. Masalan, siz tovarni qabul qilmaslik sababi tufayli da'vo arizasini topshirishga muvaffaq bo'lganingizda, u to'satdan paydo bo'lgan. Yoki bu vaqtda siz hali ham sotuvchi bilan sizning savolingiz haqida kelishib oldingiz. Yopish tartibi oddiy nizo bilan bir xil.
EBay-da nizolar uchun oxirgi muddatlar nima?
Har qanday nizolar ebay cheklangan vaqtga ega. Siz o'z huquqlaringizni haqiqiy yoki taxminiy etkazib berish muddati tugaganidan beri 30 kun ichida himoya qilishingiz mumkin. Hisoblash muddati - bu sotuvchi tomonidan chizilgan raqam "Yetkazib berish".
Agar bunday muddat ko'rsatilmagan bo'lsa, unda siz buni hisoblashingiz kerak:
- Agar siz va sotuvchi o'sha mamlakat ichida bo'lsa, unda etkazib berish 7 kun
- Agar siz turli mamlakatlarda bo'lsangiz, unda etkazib berish 30 kun bo'ladi
Shunday qilib, agar posilka xalqaro bo'lsa, unda nizoning ochilish davri 60 kun bo'ladi.
Nizo ochilgandan so'ng, sotuvchi siz bilan muloqot qilishni va barcha muammolarni muhokama qilish uchun uch kun bor. Nashriy sharoitda nizoni da'voga tarjima qilish va ma'muriyatni aralashishini so'rashi mumkin ebay.
Esingizda bo'lsin, kelishmovchilikni kashf etgandan keyin 30 kun ichida siz uni yopishingiz yoki uni da'voga o'tkazishingiz kerak. Agar barcha shartlar tugatilsa va hech narsa o'zgarmasa, unda tizim nizoni avtomatik ravishda yopadi.
ebay U nizo vaqtini oshirishi mumkin, ammo faqat yaxshi sabablarga ko'ra. Masalan, ta'til yoki ba'zi fors-majorning holati tufayli etkazib berish hibsga olingan.
Chiroyli maqolada batafsil tushuntirish uchun katta tushuntirish! Sizga eng yaxshi narsalar.