AliExpress-ga murojaat qilish sizga qanday hujjatlar kerak? "Alixpress-ga murojaat qilish sizning murojaatingiz" apellyatsiyani kutish "da qayta ishlanadimi? AliExpress-ga murojaat qilishni qanday olib tashlash kerak?

B tomonidan nashr etilgan. Aliexpress

2 sentyabr 2017 yil.

Maqolaga murojaat qilish kerakligi tasvirlangan " Aliexpress».

Navigatsiya

Onlayn do'koni " Aliexpress"Internetda turli xil mahsulotlarni sotib olish uchun juda katta bozor. Do'kon ko'p sonli xaridorlarda qatnashadi va u bilan ko'plab sotuvchilar mavjud. Bu plyus bir vaqtning o'zida minus, chunki ko'p sonli savdo operatsiyalari orasida firibgarliklar yuz berishi mumkin.

AliExpress-ga, qanday hujjatlarga murojaat qiladi, "AliExpressga murojaat qilishingiz", "Alipress" ga murojaatni qanday olib tashlash uchun "AliExpressga murojaat qilishingiz mumkin", deb nima talab qilinadi.

Agar siz saytda firibgarlik qurboni bo'lgan bo'lsangiz, " Aliexpress"? Bu holatda adolatga erishish mumkinmi? Bugungi sharhda biz qanday murojaat qilish kerakligi haqida gaplashamiz " Aliexpress».

Shikoyat nima?

Mavzuni muhokama qilishdan oldin, aslida ushbu shikoyatni aniqlang? Shikoyat qilish - bu sudning qaroriga e'tiroz bildirish va u bilan to'liq qo'shilayotgan paytda shikoyat qilishdir. U tegishli apellat sudiga xizmat qiladi.

Masalan, bizning holatda, agar siz tovarlarni sotib olsangiz " Aliexpress- Xaridingiz sizga mos kelmadi, keyin siz tortishuvni ochishingiz huquqiga egasiz. Ya'ni, ushbu vaziyatni to'g'irlash uchun do'konga murojaat qiling. Ammo agar siz ushbu nizoni yo'qotgan bo'lsangiz va bunday qarorga rozi bo'lmasangiz, siz darhol do'kon ma'muriyati bilan bog'lanishingiz mumkin. Bu sizning murojaatingiz bo'ladi.

Murojaat qilish uchun " Aliexpress-,, siz quyida tasvirlab beradigan harakatlarni amalga oshirishingiz kerak.

Qanday qilib "AliExpress" ga murojaat qilish kerak va qanday hujjatlar kerak?

« Aliexpress"Faqat onlayn do'koni emas, balki minglab turli xil do'konlar mavjud. Shuningdek, tovarlar boshqacha, shu jumladan ularning sifati ham bo'lishi mumkin. Biz allaqachon aytganimizdek, aldagan xaridorlar nuqsonli va soxta tovarlarni sotish va sotishlari mumkin. Va posilkani umuman yubormasligi mumkin.

Shunday qilib, sayt ma'muriyati o'z mijozlariga nizolarni ochish imkoniyati shaklida ma'lum himoya bilan ta'minladi, shundan keyin sotuvchi pulni qaytaradi (pul alohida joyda saqlanadi, sotuvchi ularni sotib olishdan mamnun bo'lganida ularni oladi , aks holda pul xaridorga qaytariladi).

Siz aldangan narsalarni tushunishingiz mumkin. Masalan, agar sizga $ 20 evaziga yaxshi telefon taklif qilinsa, so'ng, oxirida sizning posilkaga faqat har qanday qism keladi. Darhol arzon narxlarda plataj.

Shikoyat qilish uchun " Aliexpress-,,,, quyidagilarni bajaring:

Saytga boring " Aliexpress"Va tizimga kiring
Saytning yuqori qismida elementni bosing " Yordam bering"Va keyin -" Shikoyatni boqing»

Interfeys ingliz tilida o'zgartirilishi mumkin. Hech qanday dahshatli narsa, shunchaki ko'rsatmalarga amal qiling. "Ni bosing" Shikoyat yuboring.».

Keyin yangi derazada taklif qilinayotgan maydonda o'z mahsulotingizga havolani joylashtiring.

Shundan so'ng, qaysi sababni shikoyat qilishingizni tushuntiring. Masalan, tovarlar mutlaqo boshqa toifaga ishora qiladi.

Keyingi shikoyatning sababini aniqlashtirish kerak. Taklif qilingan muammolardan birini tanlang.

Maydonda pastda yangi oynada " Ta'rif."Ingliz tilida, muammongizni aytib bering. Agar sizda yomon ingliz bo'lsa, onlayn tarjimonlardan foydalaning.

Bu asosan u. Qo'shimcha hujjat yo'q. Shunchaki arizani to'ldiring. Agar kerak bo'lsa, o'z mahsulotingizda biror narsa noto'g'ri ekanligini tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiling.

"AliExpress" DUK bo'lishi mumkinmi?

Har qanday vaziyatda siz boshqa tashkilotga yoki boshqa tashkilotga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo " Aliexpress"Bu juda izchil bo'ladi. Siz Xitoyga bormaysiz? Agar barchangiz ishlagan bo'lsangiz ham, siz g'alabadan ko'ra ko'proq pul sarflaysiz.

Bundan tashqari, siz ham sizga sudga berishingiz mumkin. Muammoni yuqorida aytilganidek, muammoni hal qilish yaxshidir. Siz istalgan vaqtda murojaatingizni bekor qilishingiz mumkin " Shaxsiy kabinetNizolarning ochilish sahifasida. Bu erda siz shikoyatingiz qanday qayta ishlangan yoki allaqachon qabul qilinganligini kuzatishingiz mumkin.

Video: AliExpress saytidagi shikoyatni qanday topshirish kerak?

sharhlar 4. Fikr qo'shish

Oyif 10/27/2017 11:48 da.

Men Ali ma'muriyatiga shikoyat qilaman. Bir oy davomida sabablarni tushuntirib bermasdan, ular mening buyrug'imni bajarishni to'xtatdilar. To'lov o'tmaydi. Sotuvchini xaridor bilan ulash uchun vositachi qilgan bo'lar edi va ular butotik to'siqlarni qo'yishadi. Hech kim hech narsani tushunmaydi.

Javob bermoq
Irina 12/23/2018 19:33 da

Oldingi izohga qo'shilaman, Tmmolda bitta to'lov o'tmaydi. Molkrespressda, endi Bardalak to'liq, hech kim bunga ergashmaydi, hech kim javob berishni xohlamaydi. Hatto qandaydir tarzda xarid qilishdan qo'rqadi.

Javob bermoq
Serjun 03/31/2019 21:29 da

men karta uchun pul to'lay olmayman va menda 10 oyi bor. Men ketma-ket ishlay olaman va nima qilishni bilmayman

Javob bermoq
Aleksey 05/12/2019 14:58 da.

Men kartaning mahsulotini xuddi shu muammoni to'lay olmayman. Xarita haqiqatan ham apellyatsiyaga to'la muvozanatni talab qiladi

Javob bermoq