Чому не додається і не зберігається адреса доставки на Аліекспресс через комп'ютер і в додатку?
Як вирішити проблему про додаванню / зміни адреси в Особистому кабінеті на Аліекспресс. Причини неможливості додати / змінити адресу.
Навігація
Віртуальний магазин Аліекспресс завжди до послуг покупців!
Аліекспресс до послуг покупця!
Основні причини реєструватися і купувати товари в магазині:
- зручний, зрозумілий інтерфейс
- проста форма реєстрації
- можливість купувати товари зі знижками
- придбання подарункових бонусів на покупку
- можливість покупки в кредит, в розстрочку
Реєстраційна картка покупця досить проста. Однак, бувають похибки, у вигляді неможливості додавання адреси, його збереження на сторінці реєстрації.
Спробуємо розібратися, чому так відбувається, як усунути проблему.
Хочемо, нагадати, що повна стаття про те, як зареєструватися на сайті Аліекспресс, знаходиться тут.
Для початку, нагадаємо процес реєстрації:
- входимо на сайт магазину за посиланням тут
- відкриваємо Головну сторінку
Головна сторінка сайту
- натискаємо клавішу «Зареєструватися», вибираючи російську мову, якщо використовуєте російськомовну версію сайту
- відзначаємо адреса електронної пошти, вказуємо прізвище, ім'я, по батькові
- визначаємо пароль
- вписуємо перевірочні букви з виниклою картинки для захисту особистих даних
- перевіряємо всі, що ви написали в картці
- натискаємо клавішу "Створити пароль"
- натискаємо на клавішу «Створити ваш профіль»
- після правильної реєстрації, має з'явитися повідомлення з привітанням про успішне завершення процесу
- входимо в електронну пошту, пройшовшись по посиланню від Аліекспресс, Для активації облікового профілю
Сторінка реєстрації на Аліекспресс
Однією з найпоширеніших причин неможливості додавання і збереження адреси, є неправильне заповнення його.
Тому зупинимося на цьому моменті, докладніше.
Якщо ви входите не в російськомовній версії, величезну роль грає правильне заповнення адреси та інших даних, латиницею.
Як заповнювати:
- повністю прізвище, ініціали
- країна: Ukraina, Russian Federation, Belorussija, вибираємо з переліку
- адреса, відзначаємо номер будинку, квартири і будинки, вулицю, район
- місто, відзначаємо повна назва міста, села, селища міського типу, і так далі
- область, відзначаємо округ, область, край, автономну республіку
- поштовий номер, відзначимо номер пункту зв'язку Росії (недалеко від вас)
- телефон, вказуємо за своїм бажанням (мобільний або міський)
- натискаємо клавішу «Збережіть і відправте за цією адресою» ( «Save and ship to this address»)
Натискаємо кнопку «Збережіть і відправте за цією адресою» ( «Save and ship to this address»)
Для того, щоб все було правильно, наведемо допоміжні програми:
- переклад російської мови в латиницю, в режимі он-лайн можна здійснити за посиланням тут
- пошук індексу свого населеного пункту пошти Росії дивитися тут
Після правильного заповнення картки, повторно перевірте введені дані, натисніть клавішу «Підтвердити».
Кнопка «Підтвердити» на Аліекспресс
зміна адреси
Якщо ви розумієте, що є помилка в особистих даних, слід внести зміни.
Для цього потрібно зробити наступне:
- натисніть клавішу "Мій аккаунт"
- активізуйте рядок «Мій AliExpress»
- натисніть клавішу адреси доставки «Shipping Address»
Натисніть адреси доставки «Shipping Address»
- натисніть клавішу «Редагувати» (Modify)
натисніть клавішу «Редагувати» (Modify)
- впишіть зміни латиницею
- зміни повинні бути прийняті, збережені
Додавання адресатів
Ви маєте право додати до 5 адрес.
Як це зробити, дивіться нижче:
- натисніть клавішу "Мій аккаунт"
- активізуйте рядок «Мій AliExpress»
- натисніть клавішу адреси доставки «Shipping Address»
Активізуйте кнопку адреси доставки «Shipping Address»
- впишіть нову адресу
Дії, якщо адреса не додається. причини проблеми
причини:
- неправильне заповнення реєстраційної сторінки
- зависання сайту з технічних причин
- блокування доступу провайдером
Схеми вирішення проблеми, якщо не можна додати адресу на Аліекспресс, для різних браузерів.
Рішення проблеми для браузера Google Chrome:
- натисніть на знак, що представляє три горизонтальні смужки в прямокутнику по меню браузера
Натисніть на знак, що представляє три горизонтальні смужки в прямокутнику по меню браузера
- в меню, натисніть опцію "Налаштування"(Див. Рисунок вище)
- пройдіть по посиланню "Додаткові налаштування"(Див. Стрілку)
Відкрийте опцію «Додаткові настройки»
- наберіть клавішу "Особисті дані"
- вкажіть опцію «Налаштування контенту»
У розділі «Особисті дані» виберіть опцію «Налаштування контенту»
- відзначте назву «Джава Скрипт» (JavaScript),см. покажчик
Відзначаємо назву «Джава Скрипт» (JavaScript)
- виберіть рядок дозволу для всіх сайтів у використанні Джава Скрипт
- активізуйте кнопку «Готово»
Виберіть рядок дозволу для всіх сайтів у використанні Джава Скрипт, натисніть клавішу «Готово»
- адреса повинна бути доданий
Рішення проблеми для браузера Internet Explorer:
- увійдіть в опцію «Сервіс»
- знайдіть розділ "Властивості оглядача"
- позначте рядок «Безпека»
- активізуйте рядок «Інший»
Знаходимо розділ «Властивості оглядача», відзначаємо рядок «Безпека», активізуємо рядок «Інший»
- знайдіть розділ «Сценарій»
- відзначте вкладку «Сценарії в активному режимі»
- натисніть клавішу "Увімкнути"
Знайдіть розділ «Сценарій», відзначте вкладку «Сценарії в активному режимі», натисніть клавішу «Включити»
- натисніть клавішу «Окей»
- адреса буде додано
Рішення проблеми для Мозилла Фрідокс (Mozilla Firefox):
- увійдіть в режим «Налаштування» браузера
- поставте галочки на рядках «Використовувати Джава» і « Використовувати Джава Скрипт »
Поставте галочки на рядках «Використовувати Джава» і «Використовувати Джава Скрипт»
- натисніть клавішу «Окей»
Рішення проблеми для браузера опера:
- входимо в розділ «Інструменти»
- відкриваємо вкладку «Вміст»
- вибираємо опцію «Налаштування»
Відкриваємо розділ «Інструменти» браузера Опера, вибираємо опцію «Налаштування»
- відкриваємо вкладку «Додаткові»
- ставимо відповідні галочки на рядках «Використовувати Джава» і «Використовувати Джава Скрипт»
Ставимо відповідні галочки на рядках «Використовувати Джава» і «Використовувати Джава Скрипт» у вкладці «Вміст»
- натискаємо клавішу «Окей»
- додавання, зміна адреси можливо
Одною з причин, З якої ви не можете додати адресу, може бути, з апрет входу на Аліекспресс з боку адміністратора сайту. Слід звернутися за допомогою, написавши, в службу підтримки магазину.
Сторінка Служби підтримки покупця на Аліекспресс в режимі реального часу
Ми освятили основні питання з приводу додавання і збереження адреси на Аліекспресс.
Вдалих придбань!