Чому комп'ютер не бачить Windows Phone?

Іноді при підключенні до комп'ютера Windows Phone виникають проблеми. З чим це пов'язано і як усунути неполадки?

Якщо при підключенні Windows Phone до комп'ютера ви можете зіткнутися з проблемами наступного характеру:

• Телефон не визначається системою
• Програма для синхронізації не починається
• Висвічується повідомлення про помилку з'єднання

Для усунення проблеми, чому комп'ютер не бачить Windows Phone, використовуйте наведену нижче інструкцію.

Перевірте з'єднання USB

Чому комп'ютер не бачить Windows Phone?

Переконайтеся в тому, що використовується правильний USB-кабель. Не варто приєднувати телефон з допомогою не оригінального кабелю, а також роз'ємами на передній панелі ПК, так як ними не забезпечується необхідний рівень харчування.

Подивіться, чи показується телефон в диспетчера пристроїв:

• У пошуку системи пропишіть Диспетчер пристроїв і виберіть його

Диспетчер пристроїв Windows 7

Диспетчер пристроїв Windows 8

• Відкриється вікно, де представлений список доступних пристроїв і ім'я комп'ютера. Якщо вони не показуються, то клікніть на ім'я комп'ютера або доторкніться до нього. Ім'я вашого телефону має бути прописано в переносний пристрій.

Де знайти диспетчер пристроїв?

Якщо на ПК диспетчером пристроїв не визначається, що телефон під'єднано, то причина може бути в роз'ємі телефону або комп'ютера. Можливими причинами можуть бути:

• Використовується неякісний провід, наприклад, він відрізняється від того, що входить в комплект поставки.
• USB-порт на телефоні засмітився. В такому випадку продміть його стисненим повітрям з балончика, щоб зробити з'єднання краще.
• USB-порт комп'ютера не працює належним чином. Спробуйте увіткнути провід в інший порт. Або використовуйте інший комп'ютер, щоб виключити проблеми з вашим ПК.
• Перезавантажте свій пристрій.

перезавантаження пристрою

Що робити, якщо комп'ютер не бачить Windows Phone?

• Натисніть і тримайте кнопку включення, а потім проведіть по дисплею вниз, коли висвітиться відповідне повідомлення
• Після відключення знову підключіть смартфон до порту для повторного з'єднання
• Після перезапуску телефону виконайте вказівки виробника для перезавантаження ПК
• Перевірте, що на телефоні стоїть остання версія ПО

Перевірка оновлень на Windows Phone

• Якщо потрібно оновитися, то телефон повідомить вам про це

Оновлення драйвера пристрою

Як оновити драйвера на WindowsPhone?

Якщо виникли проблеми в роботі девайса, або його драйвера вимагають поновлення:

• З'єднайте телефон з ПК оригінальним USB-кабелем
• Зайдіть в диспетчер пристроїв і проконтролюйте правильність підключення.
• Якщо воно некоректне, то близько пристрою буде стояти знак оклику. До речі, гаджет може бути показаний в пункті Інші пристрої

Як відображається WindowsPhone в диспетчера пристроїв?

• Клікніть два рази на Windows Phone і перейдіть в властивості

Властивості Windows Phone на Пк

• Перейдіть на вкладку з драйверами і видаліть їх
• Після цього підтвердіть проведення операції
• Далі поверніться назад до диспетчера і в додатковому меню натисніть на оновлення конфігурації обладнання

Як оновити конфігурацію обладнання в диспетчері пристроїв?

• Тепер знайдіть в списку свій девайс і перейдіть в властивості

Властивості Windows Phone в диспетчері пристроїв

• Виберіть оновлення і активуйте пошук на ПК
• Щоб вибрати розташування файлу натисніть на «Обзор». Вам потрібна папка C: \\ Windows \\ Inf \\.

Як знайти драйвер для Windows Phone?

• Виберіть її натисканням кнопки ОК
• Перейдіть далі і запустіть установку. Іноді показується тільки кнопка для закриття
• Коли установка завершиться, закрийте всі програми
• Перезавантажте ПК після отримання запиту

Для ручного завантаження і установки драйвера:

• скачайте Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device
• Натисніть на скачування і завантажиться архів
• Знайдіть його в папці завантажень і відкрийте winusbcompat.cat

Розпакування архіву з драйверами Windows Phone

• Виберіть місце для його вилучення
• Повторіть дії заново для поновлення, але тепер замість відкриття папки C: \\ Windows \\ Inf \\ вам потрібен збережений файл

Видаліть і повторно клієнт синхронізації

Комплект для синхронізації WindowsPhone

для ПК

• Запустіть панель управління

Панель управління Windows

• Виберіть розділ видалення програм

Видалення програм Windows

• Знайдіть додаток Windows Phone і натисніть на видалення
• Переінсталюйте клієнт для настільної системи. Знайти його можна тут

Для Windows Phone

• У пошуку додатків знайдіть Windows Phone і виберіть його видалення

Пошук додатків Windows Phone

Пошук додатків Windows 10

Пошук додатків Windows 8

• Додаток можна завантажити з Магазину зі смартфона або тут

Перевірте правильність налаштувань USB

У деяких телефонів є настройка USB:

• Поведіть вліво по дисплею, щоб відкрити список програм і перейдіть в налаштування
• Тут знайдіть USB

Налаштуванням забезпечується з'єднання для передачі окремо від проводу. Якщо ваш телефон має таку можливість, то подивіться настройку, щоб переконатися в тому, що включена передача даних по USB.

Відео: Підключення Nokia Lumia 820 до комп'ютера