Помилка 651 при підключенні до інтернету Ростелеком: що робити? Як виправити помилку 651 на Ростелеком?
Нерідко від абонентів компанії Ростелеком можна почути про проблеми з інтернетом. Зокрема про виникнення помилки 651. Що це за помилка і як її усунути?
Навігація
Користуючись послугами компанії Ростелеком, абоненти часто скаржаться на виникнення численних помилок. З цієї причини, вони не можуть увійти в інтернет.
Варто сказати, що особливих умінь для виправлення помилок не потрібно. У даній статті ми обговоримо, що це за помилка 651 на Ростелекомі, і як її усунути.
Загальні дані
Ця помилка з'являється при спробі з'єднатися з інтернетом. Причиною її появи може бути що завгодно:
- Технічна робота у постачальника послуг
- Помилка в биллинге
- Неправильна робота пристроїв у абонента
- Збій налаштувань мережі або мережевого обладнання
- Несумісність мережевого обладнання на комп'ютері
В основному вирішити проблему можна за пару хвилин. Для цього можна зробити перезавантаження обладнання або зв'язатися з техпідтримкою. Але є і більш важкі ситуації. Їх ми і розберемо.
Як виправити помилку по ADSL?
Як на Ростелекомі виправити помилку 651?
Клієнти, що використовують стару технологію ADSL, приєднуються до інтернету через телефонну мережу. При цьому настройка може бути проведена і в мережі, і в комп'ютері. В даному випадку рішення проблеми буде залежати від того, де зроблені настройки.
Якщо з'єднання з інтернетом здійснюється за допомогою PPPoE-з'єднання на комп'ютері, то варто перевірити, який сигнал у модему. Подивіться уважно на індикатори і переконайтеся, що у модему сигнал хороший.
Зрозуміти це можна по рівному світіння індикатора. Якщо він блимає, то перезавантажте пристрій. Заодно перевірте наскільки коректно працює підключення від телефонної мережі. Після перезавантаження оціните рівень сигналу та повторити вашу спробу в інтернет ще раз.
Якщо і тепер помилка не пропала, то перевірте, наскільки надійно комп'ютер з'єднаний з оводом. Помилка може з'явитися, коли відсутній нормальний контакт роз'ємів. Іноді допомагає перезавантаження самого комп'ютера.
Коли з'єднання налаштовано через модем, що працює в якості роутера, зайдіть в його панель управління і подивіться правильність параметрів підключення і виконайте перезавантаження. Якщо це не допомагає, то зробіть скидання до заводських налаштувань і налаштуйте все заново.
Перезавантаження комп'ютера - це найперша операція, яку потрібно зробити, перш ніж використовувати інші способи. Також варто створити нове з'єднання і видалити старе, а також відключити всі адаптери, якими ви вже не користуєтеся.
Якщо модем показує відмінний сигнал, а комп'ютер теж не показує видимих \u200b\u200bпорушень, то зателефонуйте в службу підтримки. Може бути, що у Ростелекома ведуться технічні роботи і, внаслідок з'являється помилка 651.
Як виправити помилку по FTTB або GPON?
Якщо у вашому будинку підключення здійснюється по оптичної лінії, а в квартирі розташована «кручена пара», то це говорить про використання високошвидкісної технології FTTB. Коли з'являється помилка 651 перевірте:
- Чи правильно вказані дані для входу в підключенні
- Чи справно мережеве обладнання
- Чи є проблеми з боку Ростелекома
Якщо кабель підключений до роутера, то переконаєтеся в правильності настройки PPPoE-з'єднання. Для цього увійдіть в панель управління і виправте параметри підключення відповідно до інструкції. Також перевірте, щоб кабель під'єднувався до порту WAN, а не LAN.
Перезавантаження і нова настройка
651 помилка - як прибрати Ростелеком?
- Будь-який пристрій при виникненні збою потрібно перезавантажити. Наприклад, якщо вам потрібно перезавантажити модем, то зайдіть в його панель управління або натисніть на кнопку Reset, або витягніть його з розетки і увімкніть знову
- Таку ж операцію виконайте і з іншими пристроями. Якщо при підключенні до інтернетувознікает помилка, то також натисніть на Reset або повторно під'єднайте харчування. В основному це вирішує проблему. Ще можна перезавантажити комп'ютер
- Також виникнення помилки може бути пов'язано з неправильною роботою мережевого обладнання комп'ютера. Якщо у вас підключено кілька мережевих карт, то вимкніть ті, які не використовуються. Зробити це можна через «Диспетчер пристроїв» в Панелі управління
- Якщо і тоді проблема не зникне, то почистіть реєстр спеціальною програмою. Однією з таких є CCleaner - це ідеальний помічник для виправлення помилок
- Як вже говорилося вище, проблема іноді обумовлюється поганим з'єднанням контактів один з одним. У такій ситуації витягніть кабель з роз'єму і почистіть контакти спиртом або одеколоном. Якщо кабель сильно пошкоджений, то його треба замінити
Вплив антивіруса або брандмауера
Нерідко помилка починає з'являтися після установки програм. В основному це відбувається після установки антивіруса або брандмауера. Ці програми можуть блокувати деякі порти, які важливі для з'єднання.
Найрідше помилка з'являється при збої в роботі драйвера мережевої карти. У такому випадку за допомогою «Диспетчера завдань» його треба перевстановити.