Обслуговування абонента тимчасово призупинено: Мегафон, Теле2, Білайн, МТС
З яких причин може звучати голосове повідомлення «Обслуговування абонента тимчасово призупинено»?
Навігація
Власники мобільних телефонів досить часто стикаються з такою проблемою, коли здійснюють дзвінок і замість звичних довгих гудків чують автоматичне повідомлення: «Обслуговування абонента тимчасово призупинено».
Подібне повідомлення може бути обумовлено різними причинами. Наведемо найпоширеніші з них:
Від'ємний баланс
- Найчастіше поява такого повідомлення пов'язано з тим, що у викликається Вами абонента закінчилися гроші на рахунку або він пішов в глибокий мінус і довго не поповнював баланс
- Існує певний термін, протягом якого можна отримувати вхідні дзвінки з негативним балансом. Якщо після закінчення цього строку не поповнити мобільний рахунок, оператор має право заблокувати номер до тих пір, поки не буде погашена заборгованість, а у деяких операторів існує ймовірність взагалі втратити номер. Наприклад, у Білайн
- У всіх операторів цей термін різний, але мінімальний зазвичай становить 2-3 місяці. Щоб уникнути подібних неприємностей, намагайтеся не затягувати з оплатою мобільних послуг
Поза зоною досяжності
- Зазвичай, коли абонент знаходиться в зоні невпевненого прийому сигналу мережі, в трубці звучить повідомлення: «Абонент не відповідає або перебуває поза зоною дії мережі». Однак у деяких операторів, як у того ж самого Білайн, замість цього повідомлення може звучати: «Обслуговування абонента тимчасово призупинено»
- Подібне повідомлення можуть чути і абоненти інших операторів, так як іноді відбуваються програмні збої і автовідповідачі плутаються в повідомленнях
- Почекайте якийсь час і спробуйте заново набрати номер бажаного абонента
Обслуговування абонента тимчасово призупинено в роумінгу
роумінг
- Подібне повідомлення може звучати ще в тому випадку, якщо викликається Вами абонент знаходиться за межами домашнього регіону, тобто в роумінгу. При цьому у нього може бути позитивний баланс, однак в роумінгу вхідні дзвінки є платними і коштують вони не дешево. Тому абоненту може просто не вистачати грошей, щоб прийняти Ваш дзвінок
- Якщо Ви точно знаєте, що абонент знаходиться за межами домашнього регіону, а Вам необхідно з ним зв'язатися, поповните баланс його рахунку і спробуйте набрати номер ще раз
добровільна блокування
- Будь-оператор стільникового зв'язку надає можливість своїм користувачам звертатися до них з проханням про тимчасове призупинення обслуговування номера. Робиться це з різних причин
- Наприклад, абонент поїхав відпочивати і хоче, щоб його ніхто не турбував під час відпустки. Або ж він втратив мобільний телефон і подав заяву на відновлення SIM-карти. Ця процедура займає якийсь час і на цей період оператор стільникового зв'язку блокує SIM-карту, внаслідок чого припиняється і обслуговування номера
Обслуговування абонента тимчасово призупинено. різні оператори
- Якщо ж Ви переглянули всі представлені вище причини і жодна з них не є вірною, слід звернутися до оператора стільникового зв'язку і описати диспетчеру свою проблему
- Звернення розглядається тільки від власника SIM-карти і Вам буде необхідно вказати, на кого вона зареєстрована, назвати секретне слово (якщо є) і, можливо, паспортні дані
- Контактні номери російських операторів:
Мегафон - 8-800-550-05-00
Білайн - 8-800-700-80-00
МТС - 8-800-250-08-90
Теле2 - 8-495-97-97-611 або з мобільного телефону для абонентів Теле2 611