Не минає оплата на Аліекспресс в Криму? Чому повертають платіж на Аліекспресс з Криму?

Огляд основних проблем при оплаті замовлень на торговому майданчику AliExpress в Криму та їх вирішення.

Жителі республіки Крим часто стикаються з проблемами при переказі грошових коштів з однієї платіжної системи в іншу, а також при оплаті покупок на різноманітних торгових майданчиках. У тому числі і на AliExpress. Причин, за якими платіж не береться системою, існує безліч. Вони можуть бути як технічними, так і політичними. У нашій статті ми розглянемо найчастіші з них.

Поширені помилки при оплаті замовлення на AliExpress з території Криму

ВАЖЛИВО: Якщо Ви є новачком і жодного разу не робили ніяких торгових операцій на AliExpress, То рекомендуємо Вам вивчити нашу статтю « Як здійснювати покупки на AliExpress: інструкція для новачків». Так само Ви можете переглянути відеоінструкцію по тій же темі на офіційному сайті торговельного майданчика.

Чому AliExpress повертає платіж при оплаті замовлення з Криму?

Найбільш поширена проблема, яка виникає при оплаті замовлень на AliExpress - це відсутність коду підтвердження і, отже, повернення платежу системою. Така помилка виникає не тільки при оплаті покупок з території Криму, але також зачіпає і інші регіони Росії. Якщо Ви не отримали свій код підтвердження, то перш ніж піддаватися паніці, спробуйте вжити таких заходів:

• Незалежно від того, який спосіб оплати Ви вибрали, спробуйте перезайти в свій обліковий запис платіжної системи. Цілком можливо, що повернення платежу пов'язаний із закінченням часу сесії або з серверним збоєм.
• Після входу в обліковий запис перевірте свій рахунок. У тому випадку якщо з нього була списана сума вартості товару, то це означає, що оплата пройшла і Вам залишається тільки дочекатися доставки посилки за вказаною Вами адресою.
• Якщо ж гроші з вашого рахунку списані були, то спробуйте повторно здійснити оплату. Якщо і цього разу у Вас нічого не вийде, то проблема пов'язана з перевантаженням серверів через великої кількості одночасно проведених платежів в системі. Єдиним правильним рішенням буде відкласти покупку і спробувати здійснити оплату через деякий час.

Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: поширені помилки покупців

Малюнок 1. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: поширені помилки покупців

Найчастіше причиною відмови платежу на торговому майданчику AliExpress є недосвідченість або неуважність покупця. Багато новачків, в процесі оформлення замовлення допускають масу помилок, через які оплата не береться системою. Розглянемо основні з них:

Недостатня кількість коштів на рахунку

• Одна з імовірних причин повернення платежу, найбільш часто зустрічається при оплаті з електронних гаманців і мобільних телефонів. Багато користувачів під час оплати товару дивляться тільки на його ціну і не звертають ніякої уваги на комісію, розмір якої залежить від обраного способу оплати.
• Поповніть баланс вашого рахунку на потрібну суму з урахуванням комісії і спробуйте ще раз оплати.

Банк відмовляється приймати оплату

• Дана помилка зустрічається при спробі оплатити товар за допомогою банківської карти. Причина її виникнення може бути пов'язана із закінченням терміну дії картки, блокуванням рахунку, технічними проблемами самого банку або невірно введеними реквізитами.
• Переконайтеся, що введені Вами платіжні реквізити вірні і якщо проблема не зникне, то зверніться за консультацією в службу підтримки клієнтів вашого банку.

Малюнок 2. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: поширені помилки покупців

Заборона банку на проведення фінансових операцій в Криму

• Багато банків, які мають високий рівень безпеки, встановлюють заборону на платежі і перекази в регіонах, що не входять до складу Російської Федерації. Особливо це стосується власників карток Visa і Maestro. У зв'язку зі складною політичною ситуацією, деякі банки не зараховують Крим до території РФ і відмовляються вести там свою діяльність.
• Для оплати замовлення на AliExpress відкрийте рахунок в іншому банку або створіть електронний гаманець в одній з платіжних систем.

Обмежений ліміт банківської картки

• Деякі банки встановлюють на що випускаються ними картах добовий ліміт коштів, що витрачаються або проведених операцій. У тому випадку, якщо ліміт вашої картки вичерпаний, оплата покупки на AliExpress не пройде.
• Виходом з даної ситуації може стати дзвінок в службу підтримки банку з проханням підвищити ліміт. Також Ви можете відкласти покупку до наступного дня.

Відсутність послуги інтернет-банкігна

• Всі операції, що проводяться на торговому майданчику AliExpress, Підтверджуються за допомогою спеціального коду з SMS-повідомлення, яке відправляє Вам банк або платіжна система. У тому випадку, якщо при створенні електронного гаманця ви не прив'язали його до номера мобільного телефону, то і оплату з нього Ви не зможете здійснити.
• Така сама ситуація і з банківськими картками. Переконайтеся, що у Вас активна послуга інтернет-банкінгу і спробуйте ще раз оплати.

Малюнок 3. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: поширені помилки покупців

Технічні неполадки банку або платіжної системи

• Оплата замовлення на AliExpress може не проходити через завантаженість серверів платіжної системи або банку, а також з-за інших технічних несправностей. На жаль, в даній ситуації Ви нічого не зможете виправити самостійно. Вам доведеться почекати поки звільняться сервера або будуть усунені неполадки.

Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

Найчастіше виникнення помилок при оплаті замовлень на AliExpress відбувається з вини самої торгового майданчика. Як і у випадку з платіжними системами, на AliExpress нерідко проводяться технічні роботи, через які оплата замовлення може не пройти. Все що Вам залишається, так це дочекатися їх закінчення і повторити спробу.

Якщо ж технічні роботи не проводяться, серверу не завантажені, а оплата все одно не проходить, то виною цьому можуть бути наступні помилки:

Малюнок 1. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

Блокування облікового запису AliExpress

• Кожен користувач торгового майданчика AliExpress в обов'язковому порядку повинен пройти реєстрацію на сайті для здійснення покупок. У процесі реєстрації на зазначену їм пошту висилається автоматичне письмо з посиланням для активації облікового запису. На активацію дається три дні.
• У тому випадку, якщо користувач не встиг активувати свій акаунт, він може бути заблокований адміністрацією торговельного майданчика. Блокування також схильні до користувачі, яких запідозрили в шахрайстві.
• Про те, як правильно пройти реєстрацію на AliExpress Ви можете прочитати в нашій статті « Як здійснювати покупки на AliExpress: інструкція для новачків».

Неполадки з DNS-серверами AliExpress

Дана помилка часто зустрічається під час технічних робіт на сайті торговельного майданчика і в разі використання вашим провайдером старих DNS-записів. Якщо в першому випадку від Вас нічого не залежить, то в другому Ви можете спробувати виправити помилку самостійно. Для цього Вам потрібно виконати кілька простих дій:

Крок 1.

• У нижньому правому куті вашого екрана правою кнопкою мишки по значку інтернет з'єднання і в списку виберіть рядок « Центр управління мережами і загальним доступом».

Малюнок 2. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

крок 2.

• У вікні з лівого боку Вам необхідно перейти в розділ « Зміни параметрів адаптера», А далі знайти своє інтернет з'єднання, клікнути по ньому правою кнопкою миші і вибрати рядок« властивості».

Малюнок 3. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

крок 3.

• У вікні, знайдіть і виділіть рядок « Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4)», Після чого клацніть на кнопці« властивості».

Малюнок 4. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

крок 4.

• У наступному вікні Вам необхідно відзначити маркерами рядки « Отримати IP-адресу автоматично»І« Отримати адресу DNS-сервера автоматично», Після чого необхідно натиснути« ОК»І перезавантажити комп'ютер.
• Після перезавантаження спробуйте ще раз оплати замовлення на AliExpress. Проблема повинна буде зникнути.

Малюнок 5. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

Сторінка не існує (помилка 404)

• Поява такого вікна при спробі оплати замовлення з'являється в тому випадку, якщо в адресному рядку невірно прописаний адресу або ж товар був вилучений з сайту. У такому випадку спробуйте знайти іншого продавця і купити товар у нього.

Подвійна оплата замовлення

• Досить часто буває так, що користувачам AliExpress не відразу приходить SMS-повідомлення з підтвердженням замовлення й вони оплачують його повторно. Не варто переживати за втрату грошей, так як вони повернуться на рахунок. Але подвійна оплата призводять до збою в системі, через якого збільшується час очікування платежу або він не проходить зовсім.
• Якщо Ви протягом 5 - 10 хвилин не отримали повідомлення для підтвердження оплати, перевірте свій рахунок. Можливо, що кошти вже були переведені.

Малюнок 6. Чому в Криму не проходить оплата на AliExpress: несправності торговельного майданчика і інші помилки при оплаті

Заборона на здійснення покупок

• У тому випадку, якщо Ви при оплаті кілька разів поспіль вводили невірні платіжні реквізити банківської картки, адміністрація AliExpress в праві заблокувати Вам можливість оплати покупок з цієї карти.
• Для того, щоб її розблокувати, Ви повинні звернутися в службу підтримки торговельного майданчика, прикріпити до листа скан паспорта і самої банківської картки для підтвердження вашої особистості.

Вхід в обліковий запис в процесі оплати

• У тому випадку, якщо Ви заходите в систему під час оплати замовлення, то платіж може не пройти. Вам необхідно почистити кеш, перезапустити браузер, заздалегідь здійснити вхід в обліковий запис AliExpress і платіжну систему, після чого вже переходити до оплати замовлення.

ВІДЕО: Проблеми з оплатою замовлень на AliExpress в Криму