МТС повернення помилкового платежу. Як скасувати обробку платежу на МТС?

Стаття описує, як повернути помилковий платіж на «МТС», які умови при цьому повинні бути дотримані.

Одінадцатізначние номера мобільного оператора « МТС», Як правило запам'ятовуються без особливих зусиль. Крім цього, свій номер можна записати в телефонній книжці для підстраховки. При поповненні свого особового рахунку на телефоні через банкомати або термінали абоненти мобільного зв'язку можуть не рідко помилятися і відправляти гроші на баланс чужого номера.

В такому випадку абоненти « МТС»Мають можливість повернути свої кошти за умови, якщо вони зберегли і мають при собі транзакцію, що підтверджує проведення помилкового платежу. Тому кожному абоненту слід зберігати виданий терміналом чек до того моменту, поки він не переконається, що платіж був виконаний.

Але дуже багато людей просто ігнорують будь-якого роду чеки (після покупки в магазині, після платежу в терміналах і т.д.) і викидають їх в урну. А без чека ніякого повернення грошей бути не може. У цій статті ми поговоримо, як слід повертати помилкові платежі на « МТС».

повернення платежу на МТС

Способи повернення помилкового платежу на «МТС»

Всього передбачено три основні методи компенсації помилкового платежу на « МТС»:

1. через офіси обслуговування « МТС»
2. через форму зворотного зв'язку
3. За допомогою факсу

Офіси «МТС»Призначені для обслуговування клієнтів компанії з найрізноманітніших питань, включаючи і повернення грошових коштів після проведення помилкового платежу. Необхідно буде відвідати найближчий офіс « МТС»Разом з паспортом і чеком, що підтверджує здійснення такого платежу. Вам запропонують заповнити заяву і зроблять копію чека (оригінал залишиться у вас).

Після того як заяву буде прийнято, працівники офісу направлять його до відповідних інстанцій. Якщо інформація з чека буде відповідати інформації в базі даних « МТС»За всіма проведеним платежам, то ваші кошти будуть переведені на ваш особовий рахунок протягом трьох діб. Якщо ж ви при заповненні анкети вибрали не переказ грошей на ваш баланс, а переклад на вашу ту чи іншу банківську карту, тоді ви пізніше (протягом двох тижнів) зможете зняти з неї заявлені кошти через банкомат.

Форма зворотного зв'язку, Як спосіб здійснити повернення помилкового платежу, призначений для тих абонентів, у кого немає можливості (або з іншої причини) добиратися до офісів « МТС». Буде треба:

• Зайти на офіційний сайт « МТС»

повернення платежу на МТС

• В розділі " приватним клієнтам»Навести мишку на колонку« мобільний зв'язок», І далі в випадаючому меню натиснути на« підтримка»

повернення платежу на МТС

• У вікні зайти в розділ « Бланки заяв»(Внизу в колонці« Корисна інформація«)

повернення платежу на МТС

• У новому вікні прокрутити сторінку вниз на скачати необхідний бланк ( « Заява про перенесення платіжа »)

повернення платежу на МТС

• Прокрутити цю ж сторінку вгору і зайти в « Форму зворотнього зв'язку»

повернення платежу на МТС

• Далі поставити галку на « мобільний зв'язок»І в меню - на« направити заяву»

повернення платежу на МТС

• Перед вами нижче відкриється форма для заповнення анкети. Після цього скачаний вами бланк слід заповнити, прикласти до нього відсканований чек і відправити (натиснути на « прикріпити«) Через відкриту форму (яку також слід заповнити). Повернення коштів буде здійснено протягом трьох діб

повернення платежу на МТС

Факс - це, звичайно, дуже рідкісне на сьогодні засіб передачі тексту і зображень, але при його наявності ви також можете здійснювати повернення помилкового платежу. Для цього, як і в попередньому випадку, потрібно завантажити відповідний бланк, а потім роздрукувати його. Після заповнення бланка слід прикласти до нього платіжний чек і відправити за фактом в « МТС». Дізнатися номер факсу « МТС»Можна, зателефонувавши за номерами 8-800-250-0890 і 0890.

Увага: якщо помилковий платіж був здійснений з банківської картки, то в заяві потрібно буде відзначити все її необхідні реквізити (номер карти, БИК банку і т.д.). Компанії повинна належати особі, яка здійснила помилковий платіж. Грошові кошти з повернення помилкового платежу будуть перераховані на карту протягом двох тижнів.

Умови, при яких буде здійснено повернення помилкового платежу на «МТС»

Вище ми обговорили способи, що дозволяють повернути кошти або перевести їх на свій номер після здійснення помилкового платежу. Тепер же, ми розглянемо, які умови повинні бути дотримані, щоб ми могли скористатися цими способами:

• Помилковий платіж буде повернений, якщо номер належить саме абоненту « МТС»(Для відшкодування помилкового платежу за іншими номерами потрібно буде звертатися до відповідних операторам)
• Помилковий платіж може бути відшкодована, якщо грошові кошти відправлені на чужій номер, який відрізняється від номера абонента (здійснив помилковий платіж) максимум на три цифри. цим « МТС»Підкреслює, що кошти повертаються тоді, коли абонент чисто візуально помилився або натиснув не на ті кнопки, а не відправив гроші цілеспрямовано на інший номер (друзям або родичам)
• Помилковий платіж може бути возращён, якщо грошові кошти відправлені на інший номер, при наборі якого абонент помилився в порядку проходження один за одним не більше ніж в чотирьох цифрах. Тобто, номер не повинен бути набраний задом наперед
• Помилковий платіж буде відшкодовано, якщо з моменту його здійснення минуло не більше чотирнадцяти днів

Що робити, якщо помилковий платіж був здійснений іншим абонентом на ваш номер?

Ми дізналися, що насамперед слід зробити, якщо ми випадково перевели гроші на чужій номер. А що ж робити, якщо навпаки, інший абонент помилково перевів гроші нам? У цьому випадку, як порядні люди, ми, звичайно, повинні будемо повернути цей хибний платіж. Це може статися в двох випадках:

1. Абонент, який відправив гроші за помилки на ваш номер, через компанію « МТС»(За допомогою описаних вище способів) здійснить повернення помилкового платежу (протягом двох тижнів з вашого балансу ці кошти будуть зняті)
2. Абонент, який відправив гроші помилково на ваш номер, може зателефонувати до вас і попросити повернути кошти. В цьому випадку краще буде, якщо ви зробите добру справу і повернете гроші (через банкомат або іншими способами)

Увага: до вас можуть зателефонувати шахраї і попросити повернути кошти через те, що вони нібито здійснювали помилковий платіж на ваш номер. Тому будьте завжди пильні і стежте за тим, яким чином і коли ваш баланс був поповнений.

Як повернути 20% витрачених коштів на свій рахунок | Інструкції від МТС