Мегафон: повернення помилкового платежу. Як повернути гроші, якщо вирішив не на той номер?

Випадково відправили гроші не туди? Або вам зарахували помилково кошти? Дізнайтеся, як повернути помилковий платіж.

При поповненні рахунку за допомогою терміналів, банкоматів та інших інструментів, ми часто помиляємося в комбінації цифр на своєму номері. В результаті гроші відправляються зовсім іншим абонентам. Як повернути помилковий платіж Мегафон? Для цього вам допоможуть наступні інструменти:

• Фахівці офісу обслуговування
• Спеціальний сервіс по переоформленню платежів

Ці інструменти орієнтовані на оперативну роботу, тому ніяких особливих труднощів з поверненням платежу не повинно виникнути. І вже незабаром вам надійдуть гроші назад. Також ви можете зажадати повернення грошей на картку або готівкою. Щоб подібних проблем не виникало в майбутньому, краще підключіть автоматичну оплату з карти.

Що робити, якщо гроші відправлені не на те номер?

Мегафон: повернення помилкового платежу.

Перш за все, вам потрібно чек. Якщо ви ніколи не берете чеки, то в такому випадку це ваша проблема, а не компанії. Отже, візьміть в руки чек і перевірте, куди насправді був відправлений ваш платіж. Якщо у вас розбіжність в одній або двох цифрах, то тоді наберіть номер 8-800-550-70-95.

За даним номером вже кілька років активно здійснює свою роботу клієнтський сервіс по швидкому перенаправлення неправильно проведених платежів. Але він дає можливість коригування платежу тільки в декількох випадках:

• Помилка не більше ніж в двох цифрах
• З того моменту, як була здійснена операція пройшло не більше двох тижнів
• Правильний і неправильний номер належить фізичній особі
• Неправильний номер належить компанії Мегафон

Якщо всі ці умови дотримуються, то можете сміливо телефонувати на даний номер. Якщо одна з умов буде порушено, то тоді зверніться в салон зв'язку. Якщо платіж був помилково відправлений іншого оператора, то тоді вам треба йти вже до нього в офіс, або за адресою, вказаною на терміналі.

При зверненні в офіс компанії подібних питань, вам доведеться написати заяву, де треба вказати правильний номер. Якщо ви хочете повернути гроші на картку і готівкою, то обов'язково скажіть про це фахівцеві і він дасть вам іншу заяву.

Помилкові платежі повертаються тільки коли на зазначеному номері достатньо коштів для цього. Завжди уважно дивіться, щоб номер був введений, вірно. Також не тягніть із зверненням до офісу компаніїї, так як в такому випадку шанси повернути неправильний платіж будуть набагато вище.

Що робити якщо вас прийшли гроші помилково?

Мегафон: повернення помилкового платежу.

При здійсненні помилкових платежів багато людей відразу йдуть в офіс для повернення платежу. Тому можна деякий час почекати, поки буде переоформлений платіж і переведений на вірний номер. В такому випадку ви відзначите, що ваш залишок на рахунку зменшився на помилкову суму.

Іноді абоненти, які неправильно відправили гроші, дзвонять одержувачу і просять відправити гроші назад. Тому не дивуйтеся, якщо подзвонять і вам. Перш ніж так переводити комусь гроші переконайтеся, що гроші дійсно у вас на рахунку. У неприємної ситуації ви можете догодити до шахраїв.

Відео: Мегафон: Як повернути свої гроші?