Kiwi Wallet: номер безкоштовного телефону служби підтримки Росії та гарячої лінії 8800. Термінал Ківі - Служба підтримки: Як зателефонувати, як написати лист?
У цій статті ми поговоримо про те, як зв’язатися з службою підтримки підтримки системи платіжної системи Kiwi.
Навігація
Тривалий час Ківівін вважається одним із найзручніших і простих - це пов’язано з його інтерфейсом, який навіть недосвідчений користувач може з'ясувати. Але, як і будь -яка інша система, ця іноді може створити проблему, що вона не працює самостійно. Саме тому Ківіу нього є власна служба підтримки, де проблеми вирішуються швидко та ефективно.
Коли варто зв’язатися зі службою підтримки Kiwi?
Навіть якщо ви довго використовуєте платіжну систему Ківі, це не означає, що ви не можете помилитися при перекладі. Найчастіше користувачі ставляться до наступних проблем:
- Знижка під час операції
- Блокування рахунку
- Втрата грошей
- Відмова в терміналі
- Неможливість отримати доступ до рахунку
Майже всі ці ситуації підтримують службу Qiwi вони здатні швидко вирішити, головне - вчасно зв’язатися. Послуга піклується про своїх клієнтів, а отже, пропонує кілька методів спілкування:
- Гаряча лінія
- Інтернет -форма
- Електронна пошта
- Офіс компанії
Як зрозуміти, що вам обов'язково потрібно звернутися до технічної підтримки?
Коли з’являється проблема, ми намагаємось почати її вирішувати саме там. Варто відразу сказати, що не всі проблеми вирішуються протягом п'яти хвилин, для деяких це потребує часу. Щоб ви не вдарили працівників підтримки, ви можете спочатку вивчити розділ з список популярних питань І якщо це вам нічого не дасть, то вже контактуйте на підтримку.
Негайно за допомогою, вам слід звернутися, якщо ваш обліковий запис зламаний. Тут нам потрібні чіткі та узгоджені дії. Оскільки ми говоримо про гаманець з грошима, які я не хочу втрачати.
Довідкова служба Ківі у таких ситуаціях вже існує чіткий механізм роботи, тому не панікуйте, а дотримуйтесь інструкцій оператора.
Як зв’язатися з технічною підтримкою Ківі?
Щоб отримати кваліфіковану допомогу, вам потрібно перейти на головну сторінку системи КівіВідкрийте свій особистий рахунок та перейдіть до розділу "Допомога" прямо вгорі.
Розділ "Допомога"
Тоді ви відкриєте сторінку з детальним описом кожного варіанту зв'язку.
Параметри довідки
Зателефонуйте до служби підтримки
Кількість телефону підтримки об'єднана для всіх, і тому ви можете зателефонувати в будь -який час доби та з будь -якого місця. Щоб знайти номер зв'язку, опустіть сторінку до того самого дна, де вона записується у великій кількості. Крім того, номер підтримки вказується на перевірці терміналу.
Спочатку ви почуєте голос автовідповідача, який допоможе вибрати категорію проблеми, а потім ви будете перенаправлені на оператора, який може вирішити вашу проблему.
Усі дзвінки до послуги безкоштовні, тому ви не можете хвилюватися, якщо ви витратите багато часу на вирішення проблеми.
Звернення через онлайн -форму
- Якщо ви хочете отримати поради в Інтернеті, то в одному розділі "Допомога" Виберіть "Звернення до служби підтримки Qiwi".
Звернення до Служби підтримки
- Тоді вас також запрошують визначити категорію проблеми. Наприклад, якщо вам потрібна технічна підтримка, тоді виберіть предмет Гаманець Visa Qiwi.
Вибір питання
- Система знову уточнить, яку проблему ви вирішуєте.
Роз'яснення цього питання
- Тоді вам запропонують форму для заповнення. Залежно від питання, яке вас цікавить, воно буде відрізнятися.
- Після заповнення виберіть ключ "Надіслати" І чекайте відповіді на електронну поштову скриньку.
Як правило, питання розглядається протягом певного часу, але ви отримаєте відповідне повідомлення про кількість вашого запиту та приблизний час його розгляду.
Офіс до служби безпеки
Якщо ви підозрювали, що ваш рахунок використовується кимось іншим, гаманець раптом виявився заблокованим або ви знайшли факт шахрайства, тоді вам потрібно звернутися до служби безпеки. Для цього також надсилається онлайн -запит. На сторінці підтримки до служби підтримки виберіть "Служба безпеки".
Служба безпеки
Тут за аналогією відповідайте на всі задані питання, а потім сформулюйте питання власними словами та вкажіть свої контакти. Якщо є така потреба, то ви можете допомогти вам усунути обліковий запис, але краще спочатку спробувати вирішити ситуацію без таких радикальних дій.
Контакт з роботою терміналу
Якщо ви вирішили задати питання про термінал, то дії будуть такими ж, як у попередній версії.
Повертаючи клем ківі
- Відкрийте головну сторінку платіжної системи Ківі.
- Відкрийте розділ "Допомога".
- І виберіть на сторінці підтримки "Ківі -термінали".
- Додаток відкриється для заповнення. Вкажіть причину, з якою ви контактуєте, детально опишіть ситуацію та додайте фотографію перевірки про ідеальну операцію. Також не забудьте вказати контактну інформацію.
Електронна пошта.
Щоб дізнатися, де написати, відкрийте головну сторінку системи QiwiІ йти до "Контакти". Після натискання ви відкриєте сторінку, де будуть вказані всі методи спілкування.
E -електронна пошта
Ви будете корисні для адрес для питань про власні термінали та інші категорії. Візьміть одну з правильних адрес і використовуйте її з ситуації.
Відвідування офісу
Якщо жоден із методів вам не допомогло, то залишається лише звернення до центрального офісу компанії. Ви також можете побачити його адресу в розділі "Контакти".
Покриття офісу
Зрештою, варто сказати, що щоб уникнути неприємних ситуацій, необхідно дотримуватися декількох простих правил:
- Ніколи не повідомте про незнайомих людям пароль для введення в систему
- Не відповідайте незрозумілими повідомленнями та дзвінками
- Дотримуйтесь запобіжних заходів, зазначених на сайті
- Збережіть чеки після оплати