Як повернути стільниковий телефон в магазин, якщо він не сподобався? Чи можна повернути куплений мобільний телефон в магазин протягом 14 днів?
У даній статті ми поговоримо, як можна повернути телефон в магазин М. Відео.
Навігація
Однією з найбільш великих мереж магазинів з продажу техніки є М відео. Мережа розвинена добре, тому завжди можна знайти магазин недалеко від будинку.
Як і в будь-якому іншому магазині, буває, що покупці повертають товари назад, але не кожен знає всі нюанси даного процесу.
У даній статті ми обговоримо, як повернути телефон в магазин М відео.
В яких випадках телефон можна повернути назад в магазин М. Відео?
- Телефон не відповідає якості
- Сам виріб гарне, але не підходить за розміром, кольором, фасоном
- Вам не надали обов'язкові відомості, наприклад, інструкцію
Як здійснюється повернення телефону назад в магазин М. Відео?
Якщо ви вирішили повернути повністю працездатний телефон, то пам'ятайте, що гроші за нього ви не отримаєте. Вам буде проведена заміна на схожий по функціоналу. Щоб повернути саме гроші, схожого вироби має не опинитися в М відео.
Якщо ви потрапили в ситуацію, коли вам все ж повертають гроші, то будьте готові почекати пару днів, так як повернення здійснюється не відразу, а протягом трьох днів.
Що стосується обміну, то згідно із законом продавець зобов'язаний провести його протягом двох тижнів, причому день звернення до уваги береться.
Як оформити повернення телефону в М. Відео?
Як оформляється повернення в М. Відео?
Щоб повернення був оформлений успішно, необхідно дотримуватися таких вимог:
- Покупець повинен надати чек або гарантійний талон на доказ здійснення покупки саме в цьому магазині
- Телефон повинен зберегти свій товарний вигляд, бирки, наклейки і так далі
- Крім того, всі його функції повинні працювати
Якщо всі умови дотримуються, то покупець повинен написати заяву і вказати причину повернення і товар, який хотілося б отримати. Сама заява складається в довільній формі.
Подавати заяву покупець повинен особисто. Причому краще в двох примірниках, щоб один з них залишився на руках.
Якщо адміністрація відмовиться від прийому заяви в установлений строк (45 днів), то ви можете направити його рекомендованим листом.
Що робити, якщо чека немає?
В такому випадку, доказом покупки телефону в М відео може бути:
- Гарантійний талон
- Будь-який документ, де є дата придбано, підпис і печатка продавця
- Можна покликати свідка, що підтверджує факт покупки
- Можна перевірити товар по штрих-коду
Для повернення при втраченої столітті заповнюється спеціальний акт із зазначенням причин повернення. Крім того, додатково складається заява, що чек загублений.