Як повернути помилковий платіж Теле2?
Поклали гроші на телефон, але переплутали номер? Дізнайтеся, як повернути помилковий платіж Теле2.
Кожен оператор, що надає послуги зв'язку, дозволяє абонентам проводити коригування платежів. Якщо ви помилково набрали номер Теле 2 в терміналі, то допомогти в цій ситуації може оператор. Як повернути помилковий платіж Теле2? Про це ми поговоримо далі.
Є два способи перевірки платежів:
- Через службу підтримки
- За допомогою консультантів офісу обслуговування
Тепер поговоримо про повернення докладніше.
Гроші були відправлені не на те номер
Як повернути помилковий платіж Теле2?
Якщо ви випадково послали гроші на неправильний номер, то не треба засмучуватися - помилка цілком може бути виправлена. Вам буде потрібно наявність чека, де вказані всі дані по платежу. Якщо ви його не зберегли, то, на жаль, повернення коштів здійснити не вийде. Якщо чек є, то зателефонуйте в довідкову службу Теле2 за номером 611.
Як тільки оператор вам відповість, скажіть йому про виниклу ситуацію. Він попросить вас повідомити інформацію про платіж - номер, куди був відправлений платіж, вірний номер, дату і час проведення платежу, номер терміналу. Якщо все буде правильно, то консультант створить заявку для коригування платежу, і через деякий час гроші зараховуються до вас на рахунок.
До речі, гроші зараховуються протягом доби. Навіть при правильному проведенні платежу не факт, що він буде зарахований миттєво. Також не варто забувати, що сама платіжна платформа теж може стати причиною затримки платежів. Якщо платіж вам не приходить, а всі дані вказані, вірно, то зателефонуйте за номером, прописаному в чеку, щоб уточнити, чому платіж не проводиться.
Якщо довідкова служба відмовляє вам в коригуванні, наприклад, через велику кількість помилок в номері, то зверніться до консультантів офісу обслуговування. Повернення здійснюється на підставі чека. Без нього повернути платіж буде дуже складно. Також вам буде потрібно паспорт для ідентифікації. Без останнього повернути платіж буде дуже складно.
В офісі напишіть заяву на виправлення помилкового зачіленія. До нього ж доклала копію чека. Коли всі дані будуть перевірені, то сума відправиться до вас номер. Для повернення коштів на карту або рахунок, вкажіть відповідні даннин. Не варто зволікати з написанням заяви, так як з часом повернути платіж буде дуже складно.
Що робити, якщо вам помилково поклали грошей на рахунок?
Бувають такі ситуації, коли хтось випадково переводить гроші на ваш рахунок. Як вчинити?
Тут є два виходи:
- Той, хто проводив платіж, напише в офісі оператора заяву на повернення коштів. В результаті з рахунку спишеться деяка сума
- Ця людина зв'яжеться з вами і попросить перевести кошти на його номер. Перед цим варто переконатися, що гроші дійсно були зараховані. Іноді шахраї пишуть повідомлення про те, що ваш рахунок поповнений з незнайомого номера, а потім дзвонять вам і просять повернути гроші
Отримати дані про останні платежі можна через Особистий кабінет. Щоб захистити себе від помилок при проведенні платежів, запишіть собі номер *201#. Він дозволяє дізнатися свій номер.