Як повернути куплений телефон в інтернет магазин МТС?
Стаття про умови і правила повернення товару в магазинах МТС.
Навігація
Ви купили телефон в магазині відомого оператора стільникового зв'язку. Вагомі причини змушують вас повернути товар назад. Чи це можливо? Так, дотримуючись деякі правила.
Повернення товару можливе!
Правила повернення
- з дня придбання покупки повинно пройти не більше місяця
- товар (телефон) не перебував в експлуатації, робочі характеристики не порушені
- товар був куплений особисто вами
- є в наявності гарантійний документ, чек, технічний паспорт
- телефон, смартфон, планшет, не повинні бути активовані
Гарантійний талон є найважливішим документом при поверненні.
Які пристрої категорично не підлягають обміну або поверненню?
- пристрою, в комплектацію яких входить СІМ - карта
- пристрою, в тому числі, телефони куплені за безготівковим платежем
Де повертається покупка?
- якщо ви особисто забирали оплачену покупку, то адреса повернення можна побачити на чеку
- повернення покупки при доставці кур'єром, здійснюється в філіях магазинів МТС
Перевірка товару, що повертається в магазинах МТС
Як проходить перевірку товар на повернення?
- товар (телефон) перевіряється на відповідність умовам повернення
- фотографування товару
- копії чека покупки
- складання заяви на прийняття коду повернення
- заяву на обмін товару, якщо потрібно
Повернення грошей покупцеві відбувається протягом 2-х діб після отримання коду повернення. Зазвичай, людині дзвонять на мобільний телефон, запрошують в салон - магазин.
Повернення товару при оплаті кредитною карткою банку
- засоби по поверненню переводяться на вашу кредитну картку, якою ви користувалися при покупці
- термін перерахування грошей знаходиться в межах від 2-х до 14-ти днів
- наступна покупка оплачується кредитною карткою або готівкою
Всі вищевказані правила стосуються повернення покупки через інтернет - магазин МТС.
Довідкову або консультативну допомогу щодо обміну або поверненню покупки можна отримати, зайшовши на сайт магазину МТС по засланні
Вдалих покупок!