Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою: онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії? Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - актуальні питання та помічник - робот Єва?

Стаття розповідає, як звертатися в службу підтримки Інтернет-магазину « Аліекспресс».

Інтернет магазин " Aliexpress»Став популярним за рахунок широкого асортименту товарів і низьких цін. Якщо у покупця виникають якісь труднощі з оформленням замовлень, то він може звернутися в службу підтримки сайту.

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

В Інтернет-магазині здійснюється велика кількість покупок, і не кожна з них може виявитися вдалою. Часто користувачі відкривають суперечки щодо повернення грошових коштів, а коли спір виграний, але гроші не були повернені, допоможе вирішити ці та інші питання служба підтримки « Aliexpress».

на « Aliexpress»Існує можливість звертатися до адміністрації сайту декількома способами. Поговоримо про це докладніше.

Навіщо потрібна служба підтримки на «Aliexpress»?

користувачі « Aliexpress»Можуть звертатися в службу підтримки Інтернет-магазину в будь-який момент часу, коли це зажадає випадок. Правда, звертатися до адміністрації найкраще по серйозним питань, щоб зайвий раз не навантажувати роботою технічну підтримку.

Ось перелік питань, з якими звертатися в службу підтримки сайту можна і потрібно:

• Замовлення оплачений, але кошти не були перераховані на рахунок « Aliexpress»
• Повернення грошових коштів в слідстві відсутності товару на складі
• Посилка прийшла, але товар не відповідає своєму опису при оформленні замовлення
• Користувач відкрив суперечка, для того щоб повернути свої гроші
• Товар (техніка) прийшов в непридатний стан в рамках гарантійного терміну, а продавець відмовився полагодити його.

Також з цієї засланні ви знайдете список питань, які допоможе вирішити служба підтримки. Співробітники сайту працюють 24 години на добу і завжди готові допомагати клієнтам з важливих питань.

Як зв'язатися з представником в Інтернет-магазині «Aliexpress» російською мовою - онлайн чат

Звернутися до співробітника сайту « Aliexpress»Користувачі можуть через спеціальний онлайн чат. Якщо ви хочете спілкуватися російською мовою, тоді це буде можливо з 7:00 до 1:00 години за московським часом. В інший час потрібно звертатися англійською. Для початку спілкування з співробітником сайту необхідно зробити наступне:

• Зайдіть на сайт і натисніть на верхній пункт « Допомога»

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

• У розкрився віконці пройдіть в « службу підтримки»

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

• На новій сторінці в правій її частині ви побачите спеціальний « онлайн чат»

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

• Спочатку обміркуйте ваше запитання, перш ніж ви його поставите співробітнику. Також пам'ятайте, що в онлайн чаті вам можуть відповідати не відразу ж на кожен ваш питання. На відповідь може піти якийсь час, співробітник повинен розібратися в ситуації. До речі, ви можете відправляти файли, наприклад, зображення, щоб ясніше донести суть вашої проблеми. В кінці чату ви можете оцінити роботу співробітника.

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

• Якщо ви використовуєте англомовну версію сайту, тоді знову зайдіть в допомогу і далі пройдіть в « Customer support" (служба підтримки).

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

• Спочатку перегляньте питання в запропонованому списку, може бути один з них і є вашою проблемою. При натисканні на питання, вас відразу ж буде переводити на сторінку відповіді.

Як ще можна звернутися до служби підтримки Інтернет-магазину «Aliexpress»? Електронні скриньки, телефони, робот

Звернутися до співробітників « Aliexpress»Можна і іншими способами. Наприклад, через електронну скриньку:

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

Ось перелік адрес, за якими варто звернутися в службу підтримки:

• Загальні питання - [Email protected]
• Відкриття спору - [Email protected]
• Безпека - [Email protected]

Писати потрібно буде англійською, або на китайському.

Також є можливість на сайті звернутися до спеціального «боту» в особі « робота Єви»:

Як звернутися до служби техпідтримки Аліекспресс російською мовою онлайн чат. Як дізнатися електронну адресу служби підтримки Аліекспресс і телефон гарячої лінії Де знаходиться розділ допомоги на Аліекспресс - часті питання

Спілкуватися з роботом потрібно також англійською мовою. Правда, в даному випадку ви не зможете отримати кваліфіковану допомогу.

Зв'язатися з співробітниками « Aliexpress»Є і по гарячій лінії. Тут вам все ж доведеться заплатити за дзвінок. Дзвонити варто лише тільки по дуже важливим для вас питань. на « Aliexpress»Не вказані номери телефонів служби підтримки, але ви можете дізнатися про це за наступним адресою.

Відео: служба підтримки Аліекспресс: як звернутися до служби підтримки аліекспресс