Як скасувати замовлення на Аліекспресс до і після оплати замовлення з комп'ютера? Чи можна скасувати замовлення на Аліекспресс після відправки товару?

Купили товар на Аліекспресс, Але раптом вирішили, що він вам не потрібний? Ми допоможемо вам скасувати замовлення.

Іноді при покупці будь-якої речі на Аліекспресстрапляється, що вона чомусь не приходить. У такій ситуації майданчик дозволяє скасувати замовлення.

У покупця є можливість на скасування замовлення, тільки поки посилка не відправлена. Крім того, зробити це можна не раніше ніж через добу після оплати.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс до оплати?

Для скасування замовлення на Аліекспресс до внесення оплати нічого робити особливо не потрібно.

Просто почекайте 20 днів і скасування буде проведена автоматично.

А ось вже після оплати почне свою дію система захисту і по її сигналу, що гроші за товар внесені, продавець вишле вам посилку.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс на стадії перевірки платежу?

Отже, ви внесли оплату за замовлення, але потім вирішили, що він вам не потрібен. Згідно з правилами майданчика замовлення дозволяється скасовувати, якщо посилка з товаром ще не відправлена. Якщо ж продавець відіслав замовлення, то доведеться спочатку його отримати, а потім через суперечку повернути товар назад продавцеві. Але все це дуже складно, та й дорого. Так що краще з цим не зв'язуватися.

Але, якщо оплата товару пройшла успішно і тепер у замовлення статус «Платіж перевіряється», То в такому випадку:

• Відкрийте сайт Аліекспресс і наведіть курсор в правий верхній кут на слова « Мій Aliexpress«
• потім натисніть "Мої замовлення"

Мої замовлення

• Знайдіть потрібний товар
• Оберіть «Скасування замовлення»як показано на фото нижче.

• Далі висвітиться віконце з пропозицією вибрати причину скасування
• можна натиснути «Мені не потрібен цей товар»

Вибір причини скасування замовлення

• тепер вибирайте "Надіслати"

От і все! Тепер замовлення скасовано.

Як скасувати замовлення на Аліекспресс при статусі «Очікується відправлення»?

Скасування замовлення до відправки

Якщо ваш платіж на Аліекспресс вже був перевірений системою, а замовлення отримав статус « очікується відправлення«, То зараз продавець готується до відправки вам товару. Зазвичай на це дається до семи днів. Відповідно, поки посилка не відіслана, гроші ще можна без проблем запросити назад.

Перш за все, напишіть продавцю (натиснувши, « повідомлення продавцю«, Як показано на зображенні нижче), щоб він не готував ваше замовлення до відправки, так як оплату ви зробили випадково, або просто передумали купувати річ. Можна написати так: «I want to cancel the order. sorry » і навіть без пояснення.

Далі скасуйте замовлення так само як і в попередньому випадку.

Тепер дочекайтеся, поки замовлення буде скасовано продавцем.

Якщо він вже відіслав посилку, то він може відхилити ваше прохання. Але іноді продавці навмисно не підтверджують скасування, так як продати товар набагато вигідніше, ніж повернути гроші назад.

В такому випадку просите обов'язково надати номер для відстеження, причому упор робіть на те, що якщо він буде невірним, то ви відкриєте суперечка, і вам в будь-якому випадку повернуть гроші.

Коли будуть повернуті гроші після скасування замовлення на Аліекспресс?

Якщо все в порядку і продавець погодився скасувати замовлення на Аліекспресс, То почнеться процедура повернення грошей. Як правило, вся операція триває до трьох тижнів, в залежності від способу оплати покупки.

Хоча в середньому гроші повертаються від 5 до 10 днів, Як і в разі відкриття спору.

Відео: Як скасувати замовлення і повернути гроші на Aliexpress?