Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

Стаття описує умови повернення товару (гаджета) по гарантії в Інтернет-магазині «Мегафон».

Знайти якісний мобільний телефон, планшет або смартфон за прийнятними цінами - це перше, що цікавить всіх любителів гаджетів. Особливо приємно замовляти товари подібним чином в Інтернет-магазинах, наприклад, таких як « Мегафон».

Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

Але що робити, якщо придбаний смартфон або планшет виявиться не в придатному стані. Чи зможемо ми повернути в тому ж Інтернет-магазині « Мегафон»Бракований товар назад? Чи є на то будь-які явні домовленості між покупцем і продавцем? Поговоримо про це в нашому огляді.

Як повернути телефон (планшет, смартфон) в Інтернет-магазині «Мегафон» по гарантії?

Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

На будь-який товар, що надходить на ринок, встановлюється гарантія. Відповідно до цієї гарантії, ми можемо повернути товар назад продавцеві, якщо цей товар не відповідає тим вимогам, які були обумовлені при продажу. Такі вимоги можуть бути різними, і сама гарантія видається на ті чи інші часові терміни. З цим все зрозуміло.

Варто також відзначити, що будь-який товар, проданий в РФ будь-яким магазином і продавцем підпадає під російський закон « Про захист прав споживачів». Тобто не магазин встановлює такі правила, а державні інститути.

Тому при покупці, наприклад, планшета в Інтернет-магазині « Мегафон»Ми завжди можемо посилатися на зазначений вище закон. Це також зазначено на сайті Інтернет-магазину « Мегафон»По даній засланні. Ознайомимося з цим докладніше.

Згідно зі статтею 25 Закону Російської Федерації « Про захист прав споживачів», Споживач має право повернути (або обміняти) протягом двох тижнів (14 діб) товар, невідповідний його вимогам.

Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

Але в даному законі є конкретні вказівки на ті товари, які не підлягають такому обміну або поверненню в тому випадку, коли вони повністю справні. На жаль, до цих товарів відносяться телефони.

Технічно справний телефон не можна повернути (або обміняти) в будь-якому магазині, оскільки дані пристрої відносяться до технічно складним (бездротове обладнання; апарати з сенсорним екраном, пристрої, що володіють декількома функціями).

Загалом, здати назад або обміняти по гарантії придатний планшет або телефон в Інтернет-магазин не представляється можливим.

Зовсім інша справа з бракованими, несправними або неякісними телефонами. В даному випадку ми можемо зробити ті або кроки, пов'язані з поверненням або обміном.

Протягом п'ятнадцяти днів з моменту покупки телефону, планшета (і так далі) неналежного якість ми маємо право повернути або обміняти даний товар в Інтернет-магазині « Мегафон»(А також в будь-якому іншому магазині), навіть якщо в ньому виявлено будь-який недолік.

Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

В законі " Про захист прав споживачів»(Ст. 18) зазначено:

• Покупець має право отримати назад гроші за несправний мобільний телефон (смартфон і т.д.).
• Покупець може обміняти несправний телефон (планшет і т.д.) на інший товар
• Покупець має право вимагати безкоштовного ремонту несправного мобільного пристрою
• Покупець може вимагати знизити ціну телефону, планшета, смартфона при тих чи інших несправності.

Всі зазначені вище дії, нагадаємо, можна здійснити протягом 15 днів. Тепер поговоримо, які конкретно несправності повинні бути, щоб ми могли обміняти або повернути несправний гаджет в Інтернет-магазині « Мегафон»:

• Телефон, планшет, смартфон (та інше технічне складне мобільний пристрій) має володіти істотним недоліком.
• Перевищено час, виділений на ремонт по гарантії.
• Мобільний пристрій щороку по гарантії знаходилося в ремонті більше одного місяця.

Інтернет магазин Мегафон: гарантія на телефон, планшет. Мегафон: як здати телефон по гарантії?

В даних випадках покупець має право вимагати повернення або обміну телефону в Інтернет-магазині « Мегафон».

Щоб запустити процес повернення або обміну телефону в Інтернет-магазині « Мегафон», Споживачеві необхідно написати відповідну заяву. У даній заяві потрібно вказати причини, за якими споживач бажає піти на обмін або повернення придбаного раніше товару. Заява подається продавцю (у даному випадку Інтернет-магазину « Мегафон»).

Якщо продавець відмовляється здійснити обмін або повернення грошей за несправне мобільний пристрій, споживач має право звернутися до суду.

Відео: Повернути гроші за браковані смартфони і планшетники тепер буде простіше