Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи? Що означає: «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції»? Як прибрати апеляцію на Аліекспресс?

Стаття описує, що потрібно для апеляції на « Аліекспресс».

Інтернет магазин " Aliexpress»Є вже досить великим ринком для покупок найрізноманітніших товарів в Інтернеті. Магазин відвідує велика кількість покупців, а також з ним працюють безліч продавців. Цей плюс є одночасно і мінусом, тому що серед величезного числа торгових операцій можуть траплятися і шахрайства.

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

Що робити, якщо ви стали жертвою шахрайства на сайті « Aliexpress»? Чи можна домогтися в цьому випадку справедливості? У сьогоднішньому огляді ми будемо говорити про те, як подавати апеляцію на « Aliexpress».

Що таке апеляція?

Перед тим як обговорювати тему, розберемося, ніж власне є ця апеляція? Апеляція - це свого роду скарга, яка покликана оскаржувати рішення суду тоді, коли ми з ним повністю не згодні. Подається вона у відповідний апеляційний суд.

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

Наприклад, в нашому випадку, якщо ви купуєте товар на « Aliexpress», І ваша покупка вас зовсім не влаштувала, тоді ви маєте право відкрити суперечка. Тобто звернутися в магазин за тим, щоб він виправив цю ситуацію. Але якщо ви програли цю суперечку і не згодні з таким рішенням, тоді ви можете подати скаргу, звернувшись безпосередньо до адміністрації магазину. Це і буде вашою апеляцією.

Щоб подати апеляцію на « Aliexpress», Слід вчинити дії, які ми опишемо нижче.

Як подавати апеляцію на «Aliexpress» і які документи при цьому потрібні?

« Aliexpress»- не просто Інтернет-магазин, а ціла торгова площадка, з якою мають справу тисячі різних магазинів. Товари також можуть бути різні, включаючи по їх якості. Як ми вже говорили, тут можуть траплятися й шахраї, які обманюють покупців і продають браковані і підроблені товари. А можуть і зовсім не прислати посилку.

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

Таким чином, адміністрація сайту надала своїм покупцям певний захист у вигляді можливості відкривати суперечки, після яких будь-який продавець повертає гроші (гроші зберігаються в особливому місці, і продавець їх отримує тільки тоді, коли покупець залишається задоволеним покупкою, в іншому випадку гроші повертаються покупцеві).

Можна навести деякий приклад, як можна зрозуміти, що вас обманюють. Наприклад, якщо вам пропонується хороший телефон за 20 доларів, то в підсумку до вас в посилці прийде тільки будь-яка його запчастину. Чи не накидається відразу на дуже низькі ціни.

Отже, щоб подати скаргу на « Aliexpress», Зробіть наступне:

• Зайдіть на сайт « Aliexpress»І авторизуйтесь
• У верхній частині сайту натисніть на пункт « Допомога»І далі - на« подача скарги»

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

• Далі інтерфейс може змінитися на англійську мову. Нічого страшного, просто дотримуйтесь інструкції. Натискаємо на « Submit a Complaint».

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

• Потім в новому вікні вставте в запропоноване поле посилання на ваш товар

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

• Після цього поясніть, з якої причини ви подаєте скаргу. Наприклад, товар належить до зовсім іншої категорії.

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

• Далі потрібно буде уточнити причину скарги. Виберіть одну із запропонованих проблем

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

• У новому вікні внизу в поле « Description»Англійською мовою опишіть свою проблему. Використовуйте онлайн перекладачі, якщо погано володієте англійською.

Що значить апеляція на Аліекспресс, які потрібні документи що означає «ваша апеляція на Аліекспресс обробляється», в «очікуванні апеляції» Як прибрати апеляцію на Аліекспресс

Ось, в принципі, і все. Ніяких додаткових документів пред'являти не потрібно. Просто заповніть заявку. Якщо треба, прикріпіть до скарги фотографії, які підтверджують, що з вашим товаром щось не так.

Чи можна судитися з «Aliexpress»?

У будь-якій ситуації можна подати в суд на будь-яку організацію або людину, якщо ви не змогли домовитися інакше. Але у випадку з « Aliexpress»Це буде дуже накладно. Ви ж не поїдете в Китай? Навіть якщо у вас все вийде зробити, то ви більше витратите, ніж виграєте.

До того ж, на вас ще можуть у відповідь також подати в суд. Найкраще вирішувати проблему, як було запропоновано вище. Скасувати апеляцію ви можете в будь-який момент у вашому « особистому кабінеті»На сторінці відкриття суперечок. Тут же можна спостерігати, як ваша апеляція обробляється, або вже була прийнята.

Відео: Як подати скаргу на продавця сайту Aliexpress?