Ali Excess'e "Ulaşım İptal Edildi" Sipariş Durumu: Ne demek istiyor?
Makale, "Ulaştırma İptal Edildi" statüsünün olduğu anlamına gelecektir. Aliexpress.
Satın alıcı çevrimiçi mağaza olan İnternet kullanıcıları " Aliexpress"Yavaş yavaş bu ticaret platformunu kullanır ve zaten kendilerini söktürün. Ve bir kural olarak, bir ürün satın alırken, çoğu zaman formun emirlerinin durumuyla karşı karşıya kalırlar: " Siparişi iptal et», « Sipariş gönderildi», « Sipariş işlenir" vb.
"Aliexpress" üzerine "Nakliye İptal Edildi" Sipariş Durumu "İptal Ediliyorsa Sorun Nasıl Çözülür?
Tüm bu durumlar, müşteriyi anlamak için, hangi aşamada işlemcisi online mağazayla uğraşıyor. Ancak bazen alıcı, kendisi için tamamen anlaşılmaz bir şeyle karşılaşabilir. Örneğin, birçok kullanıcı sorar, sipariş durumu " Ulaşım İptal Edildi" üzerinde " Aliexpress"Ne demek istiyor?
Evet ve böyle bir sipariş durumu bulunabilir " Aliexpress"Bu incelememizde daha ayrıntılı olarak ne hakkında konuşacağız.
Aliexpress izlemede, "Ulaşım iptal edildi": Bu durumu nasıl anlama, bir anlaşmazlık açmak gerekli mi?
Siparişinizin durumunu bulmak için " Aliexpress", Aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Kişisel Hesabınızda, ekran görüntüsünde gösterildiği gibi Siparişler bölümüne gidiyoruz. Hemen verdiğimiz siparişi hemen seçiyoruz ve buna (tıklayın " Daha fazla detay»).
"Aliexpress" üzerine "Nakliye İptal Edildi" Sipariş Durumu "İptal Ediliyorsa Sorun Nasıl Çözülür?
- Sonraki, git " İzleme kalkış—Detaylar"Ve verilen bilgilerle tanışın.
"Aliexpress" üzerine "Nakliye İptal Edildi" Sipariş Durumu "İptal Ediliyorsa Sorun Nasıl Çözülür?
Belirtilen sayfada, sözde parsel izlemeyi gözlemleyebiliriz. Yani, parsel posta yoluyla gönderirken, müşteri, parselin varış noktasına varışa gönderme anından nasıl yapıldığı hakkında bilgi verilir (burada ülkenizin zaman diliminin ve göndericinin ülkesinin çakışmayacağını söylemeye değer) ).
Ama durumunu görürsek " Ulaşım İptal Edildi"Ne anlama geliyor? Ve şey, parselinizin bile gönderilmediği. Sonuç olarak, siparişiniz iptal ettiğiniz neden size bağlıdır. Şimdi neden olduğunu okuyacağım.
ilk olarakParselinizi taşımanın kaldırılmasının nedeni aşağıdakiler olabilir. Gerçek şu ki, parsel gönderirken bu parselin hareketini izleyebileceğiniz özel bir e-posta tanımlayıcısı verilir. Ancak, satıcınız bu tanımlayıcıyı önceden (ve sitede size aktarır), posta parselini göndermeyi reddetmeden önce bile.
Tanımlayıcıyı satıcı tarafından elde etmek ve müşterisinin devri, ticaret işlemi için bir önkoşuldur " Aliexpress", Bu olmayabilir. Doğru, her satıcı olağanüstü sabır ve vicdansızlıkla ayırt edilmez.
Bazı satıcılar, mallarının ödendiğini ve siparişin yapıldığını gördüklerinde, savaşı işlemi tamamlamak için acele eder. Zaten zaten ürünlerini genellikle dünyanın farklı ülkelerine gönderen postalarla iletişim kurarlar. Böylece, parsel henüz paketlenmemişken, bir e-posta tanımlayıcısı ayırırlar.
Sonuç olarak, alıcı bir tanımlayıcı ve satıcı bir nedenden ötürü (aşağıda onları öğrenmek) parselinizi göndermedi. Bu arada, bu, alıcının tanımlayıcıyı aldıklarını, parselini izlemeyeceğini uman çeşitli saldırıların farkındadır.
İkinci olarakDaha önce de belirtildiği gibi, parsel göndermek için satıcı, kendi başına hiçbir şey göndermediği için karşılık gelen posta şirketine temas eder. Ancak, posta firmasının, satıcının kendisinin endişelenmesi gereken malları göndermekte zorlandığı ortaya çıkabilir. Prensip olarak, bu tür problemler nadiren gerçekleşir ve satıcı sadece diğer ulaşım şirketlerine dönüşmelidir.
Üçüncü olarakNeden posta parselini göndermeyebilir? Tabii ki, nedenleri farklı, ancak büyük olasılıkla satıcıyla ilgilidir. Birçok satıcı, özellikle yeni başlayanlar, sadece harika bir deneyime sahip değil. Yanlış parsel yaparlar, mal gönderme kurallarını ihlal ediyorlar, bu yüzden posta ve siparişi yerine getirmeyi reddediyor. Bu durumda, satıcı siparişi yeniden sıralamak zorunda kalacaktır.
Bu yüzden yukarıdaki soruyu "kimin suçlanacak" olduğunu açıkladık. Şimdi karar vermeye devam ediyor, "Ne yapmalı?". "Ne zaman bir sorunla karşılaştıysanız Aliexpress»Siparişinizin durumu" Ulaşım İptal Edildi"Örneğin, bu tür eylemleri almalısınız:
- İlk önce, parselin teslimini beklememiz gerekir. Yukarıda belirtilenden öğrendiğimiz gibi, satıcı sadece yanlış bir parsel yapabilir ve tekrar göndermesi gerekir.
- Satıcı ile temasa geçmek en iyisidir, ona soru sormaktan utanmayın. Bu, siparişinizle ilgili tüm sorunları çözmede ek bir önlem olacaktır. Siparişinizin taşınması iptal edilirse, satıcıyı durumu açıklayarak sohbete yazın. İletişim kurarken, paket izleme ekran görüntülerini uygulayabilirsiniz. Bu durumda, satıcınız tüm soruları çözmek için postayla irtibata geçecektir. Soru çözülmezse, bir anlaşmazlık açabilirsiniz.
- Bir anlaşmazlık nasıl açılır? Satıcının parselinizi gönderme ile sorunu çözemediğinden eminseniz, daha sonra Destek Hizmeti ile iletişime geçin " Aliexpress" Siparişlerinizin listesine gidin ve size gönderilmemiş malların karşısında, tıklayın " Uyuşmazlık itirazı aç" Sonra, anlaşmazlığın nedeni ile ilişkili verileri doldurun. Özellikle, bir kategori seçmelisiniz " Malların teslimatı ile ilgili problemler" Daha sonra, mağaza çalışanları sizinle iletişim kuracak ve sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.
"Aliexpress" üzerine "Nakliye İptal Edildi" Sipariş Durumu "İptal Ediliyorsa Sorun Nasıl Çözülür?
"Aliexpress" üzerine "Nakliye İptal Edildi" Sipariş Durumu "İptal Ediliyorsa Sorun Nasıl Çözülür?