Kivi Cüzdan: Rusya ve Yardım Hattı 8800 Destek Hizmetinin Ücretsiz Telefonu Sayısı. KIWI Terminali - Destek Servisi: Nasıl Aranılır, Nasıl Mektup Yazılır?
Bu makalede, Kivi Ödeme Sisteminin Destek Hizmeti ile nasıl iletişim kuracağınız hakkında konuşacağız.
Navigasyon
Uzun bir hizmet için kivien uygun ve basit olanlardan biri olarak kabul edilir - bu, deneyimsiz bir kullanıcının bile anlayabileceği arayüzünden kaynaklanmaktadır. Ancak, diğer herhangi bir sistem gibi, bu bazen bağımsız olarak işe yaramadığı bir sorun yaratabilir. Bu yüzden kivisorunların hızlı ve verimli bir şekilde çözüldüğü kendi destek hizmeti var.
Kivi Destek Hizmeti ile ne zaman iletişim kurmaya değer?
Ödeme sistemini uzun zamandır kullanmış olsanız bile kivi, bu tercüme ederken hata yapamayacağınız anlamına gelmez. Çoğu zaman, kullanıcılar aşağıdaki sorunları ele alır:
- Operasyon sırasında indirim
- Hesap Engelleme
- Para kaybı
- Terminaldeki başarısızlık
- Hesaba erişememe
Neredeyse tüm bu durumlar hizmeti destekliyor Qiwi hızlı bir şekilde çözebilirler, asıl mesele zamanla temas kurmaktır. Hizmet müşterileri ile ilgilenir ve bu nedenle çeşitli iletişim yöntemleri sunar:
- Yardım hattı
- Çevrimiçi Form
- E -posta
- Şirket ofisi
Teknik destekle iletişim kurmanız gerektiğini nasıl anlarsınız?
Sorun ortaya çıktığında, orada çözmeye başlamaya çalışıyoruz. Tüm sorunların beş dakika içinde çözülmediğini hemen söylemek gerekir, bazıları için zaman alır. Böylece boşuna rahatsız destek çalışanlarında olmazsınız, önce bölümü inceleyebilirsiniz. Popüler sorunların bir listesi ve eğer bu size hiçbir şey vermeyecekse, zaten destek olarak iletişime geçin.
Hemen yardım için, hesabınız saldırıya uğrarsa iletişime geçmelisiniz. Burada net ve koordineli eylemlere ihtiyacımız var. Kaybetmek istemediğim paralı bir cüzdandan bahsettiğimiz için.
Referans hizmeti kivi bu gibi durumlarda zaten net bir çalışma mekanizması var, bu yüzden panik yapmayın, ancak operatörün talimatlarını izleyin.
Kivi'nin teknik desteğiyle nasıl iletişime geçilir?
Nitelikli yardım almak için sistemin ana sayfasına gitmeniz gerekir kiviKişisel hesabınızı açın ve bölüme gidin "Yardım" Tam üstte.
"Yardım" bölümü
Ardından, her iletişim seçeneğinin ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir sayfa açacaksınız.
Yardım Seçenekleri
Destek hizmetini arayın
Destek telefonunun sayısı herkes için birleşir ve bu nedenle günün herhangi bir saatinde ve herhangi bir yerden arayabilirsiniz. Bir iletişim numarası bulmak için, sayfayı çok sayıda yazıldığı en alt seviyeye indirin. Ayrıca, destek numarası terminal kontrolünde belirtilir.
Önce sorunun kategorisini seçmeye yardımcı olacak bir telesekreterin sesini duyacaksınız ve ardından sorununuzu çözebilecek operatöre yönlendirileceksiniz.
Hizmetin tüm çağrıları ücretsizdir, bu nedenle sorunu çözmek için çok fazla zaman harcarsanız endişelenemezsiniz.
Çevrimiçi form aracılığıyla temyiz
- Çevrimiçi tavsiye almak istiyorsanız, aynı bölümde "Yardım" Seçmek "Qiwi destek hizmetine itiraz".
Destek servisi
- Ardından sorunun kategorisini belirlemeye davet edileceksiniz. Örneğin, teknik desteğe ihtiyacınız varsa, bir öğe seçin Visa Qiwi Cüzdan.
Sorunun seçimi
- Sistem, hangi sorunu ele aldığınızı bir kez daha açıklığa kavuşturacaktır.
Sorunun açıklanması
- O zaman size dolgu için bir form sunulacak. İlgilendiğiniz soruya bağlı olarak farklı olacaktır.
- Doldurduktan sonra anahtarı seçin "Gönderme" Ve elektronik posta kutusuna bir cevap bekleyin.
Kural olarak, sorun bir süre dikkate alınır, ancak talebinizin sayısı ve dikkate alındığı yaklaşık süre ile ilgili uygun bir bildirim alacaksınız.
Güvenlik Hizmetine Ofis
Hesabınızın başka biri tarafından kullanıldığından şüpheleniyorsanız, cüzdanın aniden engellendiği ortaya çıktı veya sahtekarlık gerçeğini buldunuz, o zaman güvenlik hizmetiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bunun için çevrimiçi bir istek de gönderilir. Destek hizmetine destek sayfasında seçin "Güvenlik Servisi".
Güvenlik hizmeti
Burada, benzer şekilde, sorulan tüm soruları cevaplayın, sonra soruyu kendi kelimelerinizle formüle edin ve kişilerinizi belirtin. Böyle bir ihtiyaç varsa, hesabı kaldırmanıza yardımcı olabilirsiniz, ancak önce durumu bu tür radikal eylemler olmadan çözmeye çalışmak daha iyidir.
Terminalin işiyle iletişime geçme
Terminal hakkında bir soru sormaya karar verirseniz, eylemler önceki sürümdeki ile aynı olacaktır.
Kivi terminallerini döndürmek
- Ödeme sisteminin ana sayfasını açın kivi.
- Bölümü aç "Yardım".
- Ve destek sayfasını seçin "Qiwi Terminalleri".
- Doldurmak için bir uygulama açılacaktır. İletişimin nedenini belirtin, durumu ayrıntılı olarak tanımlayın ve mükemmel işlemle ilgili kontrolün bir fotoğrafını ekleyin. Ayrıca iletişim bilgilerini belirtmeyi de unutmayın.
E -posta.
Nereye yazılacağını öğrenmek için sistemin ana sayfasını açın Qiwive git "Kişiler". Basıldıktan sonra tüm iletişim yöntemlerinin belirtileceği bir sayfa açacaksınız.
E -MAIL
Kendine hizmet terminalleri ve diğer kategorilerle ilgili soruların adresleri için yararlı olacaksınız. Doğru adreslerden birini alın ve durumdan kullanın.
Ofisi ziyaret etmek
Yöntemlerin hiçbiri size yardımcı olmadığı takdirde, şirketin Merkez Ofisine sadece bir itiraz kalır. Adresini bölümde de görebilirsiniz "Kişiler".
Ofise kaplama
Sonunda, hoş olmayan durumlardan kaçınmak için birkaç basit kuralın gözlemlenmesi gerektiğini söylemek gerekir:
- Asla Stranger People'a sisteme girmek için bir şifre raporu
- Anlaşılamaz mesajları ve aramaları cevaplamayın
- Sitede belirtilen önlemleri izleyin
- Ödemeden sonra çekleri kaydedin