Malları iade etmeden aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl kazanılır?

Malları gelmedin Aliexpress Yoksa kusurlu mu? Bir anlaşmazlık açmak zorunda kaldım? Nasıl kazanacağımı ve malları geri gönderme hakkında konuşalım.

Çin'den ürünler runet'in alışveriş yapıcıları arasında çok popülerdir ve miktarı sadece büyüyor. Diğer vatandaşlarımızın çoğu, alışverişin tüm avantajlarını değerlendirmeyi başardı. Aliexpress.

Her şeyden önce, bunlar düşük fiyatlar, küçük paralar için markalı mallar satın alma şansı yanı sıra, malların arızalı olduğu veya hiç gelmediyse, ödemelerin sadeliği ve anlaşmazlıkları açma şansı.

Konuşalım, bir anlaşmazlığın nasıl açılacağı ve yapıldığında ne dikkat edeceğim.

Anlaşmazlığın açılışını Aliexpress'e ne verir?

Aliexpress üzerinde anlaşmazlık

Basit bir mağazada, satın alımdan sonra iki hafta içinde malları değiştirin. Bu, örneğin, boyut veya kalitede uygunsuz olduğunda bu mümkündür. Üzerinde Aliexpressalınan öğeye sahip değilseniz, fonlarınızı da iade edebilirsiniz, ancak bu, posta yoluyla mal gönderdikten veya alıcının koruması tamamlanana kadar 10 günden daha erken olmayabilir.

AliExpress'e bir argümanı ne zaman açabilirim?

Bir anlaşmazlık açılmaya değer olduğu birkaç neden var. Aliexpress:

• Mallar sana gelmedi. Genellikle, satıcılar işlemin bir süre korunmasını uzatır. Kural olarak, malların yeri kontrol edildikten sonra uyanık gelmelisiniz. Satıcı, parselin nerede olduğunu ve sizden ne zaman olması gerektiğini belirtmelidir. Bundan sonra, mallar size ulaşmayacaksa, 60 gün sürenin süresi dolmadan, sistem yönetimi tamamen ödenmiş miktarı döndürür.
• Parsel geldi, ancak mallar çalışmıyor. Kural olarak, böyle bir durumda satıcı, gerçekten olmadığından emin olmak için bir video göndermeyi ister. Eğer kusur açıksa - evlilik, cips ve çizikler, bozulma, sonra yeterli fotoğraf. Birçok deneyimli müşteri genellikle paketi açma sürecinin tümünü videoya çekmek için önermektedir. Böylece arızanın, hatanızın yanında olmadığı kanıtınız olacaktır.
• Mallar boyut, gölge veya tarzda uygun değildir. Elektronikteki bile, Tutarsızlık, teknik parametrelerle ve ayrıca aksesuarların olmamasının yanı sıra aksesuarların olmaması. Bu durumda, bu eksikliği telafi etmeyi veya tutarı tamamen veya kısmen döndürmenizi isteyebilirsiniz.
• Bir anlaşmazlık açma prosedürünü uygun şekilde gerçekleştirmek için, birkaç koşul yapmanız ve bu konuda yetkin olduğunuzu kanıtlamanız gerekir, çünkü alıcılar arasında yeterli işlemeci var ve bunlardan biri için alınmamalısınız.

Aliexpress için açılış prosedürü

Hızlı ve verimli bir çatışma çözümü için küçük bir talimatı izlemeniz gerekir. Her şeyden önce, tüm siparişlerinizin durumlarını daima kontrol edin. Kural olarak, şarjın önünde, alıcının korumasının sonundan birkaç gün önce bir uyarıdır. Koruma süresi dolduktan sonra, temyiz kabul edilmeyecektir. Bu, tekrar tekrar yönetim tarafından uyarılır.

• İşlemin korunması sona ererse ve hala hiçbir ürün yoksa, bir anlaşmazlık prosedürü başlatmanız önerilir.
• Bunu, bölümdeki profildeki sayfada yapabilirsiniz. "Tüm siparişler."

Tüm siparişler

• Eğer tıklarsan "Daha" İstediğiniz ürünün yakınında, ayrıntılı bilgi ayrı bir pencerede görünür.
• Her paramın yanında bir anahtar var "Anlaşmazlığın açılması"
• Üzerine tıklayın ve anket, anlaşmazlık prosedürünü başlatmak için açılacaktır.
• Yönetime Aliexpressdurumunuzu sökmek daha kolaydı, küçük bir profilini doldurmanız istenecek.

Dolum anlaşmazlığı şekli

Bir anlaşmazlığı açarken, aşağıdaki verileri belirtmeniz gerekir:

• Malları olsun
• Uyuşmazlık Çözümü seçeneğiniz:

1. Tam maliyetin geri dönüşü
2. Miktarın bir kısmının tazminatı
3. Malların tam maliyeti için tazminatla geri dönmesi

• Ayrıca, gerçekten doğru olduğunuzu kanıtlayacak fotoğraf ve videolar ekleyin.
• Malların birden fazla değeri talep edeceğinizi söylemeye değer, yani kimsenin sizi ödemek için ahlaki tazminat olamaz. Anlaşmazlığın nedenlerinin ayrıntılı bir açıklaması İngilizce olarak yapılmalıdır. Hiç kimse size mükemmel bir konuşma dilini istemiyor, bu yüzden oldukça basit bir çevrimiçi tercüman.

Anlaşmazlığın ayrıntılı açıklaması

• Form doldurulduktan sonra, "Gönder" Ve durumun çözümünü bekleyin.

Bir anlaşmazlık açtıktan sonra ne olur?

• Satıcı ile alıcı arasındaki çatışma durumunun kararı, 10'dan fazla takvim günü verilmez. Şu anda, satıcı ya size katılmalı ya da koşullarını teklif etmelidir. Hesapta ya da yanlış geçersiz bir adres belirtip belirttiğinizi söylemeye değer, daha sonra malları almadığınız gerçeği dikkate alınmayacak. Bu durumda, parsel alınan kabul edilecektir ve satıcı cevap olarak değildir.
• Satıcı, parselinizin herhangi bir aşamada nerede bulunduğunu kontrol edebileceği için "asmak" ve ücretsiz mallar çalışmayacaktır. Veri'nin kasıtlı olarak gizlenmesi ve zaten alınan sipariş için fon geri dönme girişimi ile ceza ödemek ve engellenecek.
• Anlaşmazlığın ayrıntılarını görüntüleyin ve gerekli tüm veriler profildeki "İade ve Anlaşmazlıklar" bölümünde olabilir. Aliexpress.
• Sorunuzdan sonra, olumlu bir karar alınır veya satıcı anlaşmazlığı kendisini onaylar, ardından tüm araçlar 3-10 gün sonra tam olarak rekabet edecektir.

Gördüğünüz gibi, gerçekten haklıysanız, anlaşmazlığı kazanın zor değil.

Video: Aliexpress konusunda anlaşmazlığı hızlıca nasıl kazanırsınız?