Malları Aliexpress'e nasıl geri döndürebilirim?

Malların olasılığı, satın alma koşulları ve geri dönüşü ile ilgili makale Aliexpress.

Dünyadaki ekonomik durum karmaşık ve kararsızdır. Hayat gider, mallar satın alınır. Aliexpress, İhtiyacın olan şey bu! İnternette büyük bir mağaza, aşağıda bağlantı

AliExpress mağazası, neye ihtiyacınız var!

Mağaza Eşyaları

Tüm mallar bağlantı

AleeExpress İnceleme Sayfası

Mal alımı için ana koşullar

• satın almanın düşüncesi
• sitedeki tüm seçenekleri görüntüle
• teknik özelliklerin analizi (gadget'lar, ev aletleri için).

Alıcı Koruma Hizmeti AliExpress, Dikkatli ve gün boyunca, emtia operasyonlarının kontrolünü yapar.
Hepimiz bazen yanıldık. Bu durumda, malları iade etmeniz, harcanan parayı almanız gerekecektir.

Gereksiz olmayacak, koruma hizmeti sayfasında malların satın alınması ve geri dönüşü kurallarını tanıacak Aliexpress İle bağlantı

AliExpress'e Alıcının Koruma Sayfası

Malların Aliexpress'e Geri Dönüşü Şeması

Malları Aliexpress'e iade etmek için operasyonun şematik görüntüsü

• mümkünse, Skybu, Vaiber veya telefondaki malların satıcısıyla iletişime geçin.
• bağlantı imkansızsa, satın alma işleminin mağaza web sitesinde iade edilmesi için bir başvuru gönderin, tartışma Bu konuda.
• sorununuzu ve talebinizi mağaza web sitesinin yönetimine gönderin.

Hangi durumlarda bir dönüş mümkündür?

• Ürün mağaza sayfasında bir fotoğrafa benzemediğinde
• düşük kalite mal
• kusurların varlığı

Fonların geri dönüş türleri

• Ürünün alıcıda kalmasına rağmen, tüm miktarın geri dönüşü.
• tutarın eksik geri dönüşü, mallar alıcıda kalır.
• malları geri göndererek miktarın tam iadesi.
• İki taraf arasında öngörülen diğer seçenekler.

İade operasyonlarının eksikliği

• alıcının parası için mallar için pahalı nakliye

Ürün hala nakliye aşamasındayken ne yapmalı?

• sipariş işlem süresi geçmediyse, sipariş iptal edilebilir.
• malları reddetmek kabul edilemez.

Malların iadesi için kısa talimatlar

• açık anlaşmazlık alıcı ve satıcı arasında
• sitedeki müzakerelerin (alıcı ve satıcı arasındaki anlaşma) sonucunu düzeltin
• satıcının cevabını bekleyin

Ne yapmalı kabul edilemez?

• satıcının malların maliyetinden daha büyük bir miktar talep etmek imkansızdır
• malların satıcıya gönderilmesinin tamamlanmasına kadar anlaşmazlığı kapatamazsınız

İlk durumda, alıcı nakliye için tam olarak ödeme yapmalıdır. İkinci durumda, kapatırsanız anlaşmazlık, böylece satıcının şartlarını otomatik olarak kabul edersiniz, buradan, siparişin korunmasının çıktı döneminde harcanan parayı almak için zamanınız yoktur.

Dönüş prosedürünün başlangıcındaki eylemler

• siparişin korunma zamanını düzeltin ve kaçırmayın.
• Ürününüzün parça numarasını alın.
• siparişinizi aldıktan sonra, ambalajdan başlayarak malları, kusurlarını fotoğraflayın (video çekimi daha arzu edilir).
• açık anlaşmazlık, malların miktarını tam olarak gösterir.
• satın alma işlemini iade etme seçeneğine bir "kuş" koy
• satış tarafına bir çözüm bekleyin.
• satış partisinin onayından sonra, malları bu tarafın adresine gönderin.

Anlaşmazlık. Açılış seçenekleri.

1 numaralı resim.
Ücretli mallar zamanında gelmedi. Garanti üzerindeki satın alma işlemini kontrol etmek için zamanınız yok. Aşağıdakileri yapıyoruz:

• satıcıdan doğrulama için teslimat süresini uzatmasını istiyoruz
• anahtara basın “Uzatma talebi. Teslim tarihi" Mağazada web sitesinde veya " Teslimat tarihini uzatma isteği "teslimat için birkaç gün ekleme

Teslimat

Resim No. 2
Emir kararlaştırılan süre içinde gelmedi. Satıcı, mal teslimat süresini uzatmayı reddetti. Adımlar atıyoruz:

• başlamak anlaşmazlık, tuşa basmak "Anlaşmazlığın başlangıcı" veya "Uyuşmazlık itirazı aç". Bu anahtar, satıcının malları göndermesinden 6 gün sonra sitede görünecektir.
• para talep ediyoruz

Zaman aralıkları dahil Aliexpress için anlaşmazlık şeması

Satıcı ile bir anlaşma için iki hafta + bir gün verilir. Dönemden sonra anlaşmazlık bir iddianın rolüne girer. İddiayı ele alıyor Yönetim AliExpress iki aya kadar.
Satıcıyla anlaşmış olan, seçeneği geçtikten sonra davayı bir iddiaya getirmemeniz tavsiye edilir. "Siparişlerim"

AliExpress web sitesinde satıcıyla yazışmalar

Satıcı onunla konuşma girişimini duymuyorsa, beş gün içinde tercüme edersiniz anlaşmazlık İddia kategorisi.
Mallar hala geldiyse, istenen formda anlaşmazlık, siparişi onayla.
Resim No. 3
Mallar size zamanında geldi, kalite kötü. Aşağıdakileri yapıyoruz:

• açık anlaşmazlık, uygun anahtar "Anlaşmazlığın başlangıcı" veya "Uyuşmazlık itirazı aç".
  

  Aliexpress ile ilgili anlaşmazlığın başlangıcı

• uygulamayı sorulan sorulara uygun olarak dolduruyoruz

Gerekli belgeler

Alıcıdan mağaza sitesinin satıcısına veya sahibine:

• malların fotoğrafları veya video çekimi
• gümrük Faturası (istek üzerine)
• parselin ağırlığını dikkate alan belgeler vb. (Talep üzerine)
• gönderen posta formları

Malları geri gönderirken koşullar

• malları iyi paketleyin
• bir motor taşıma hizmeti gönderin, bu yüzden daha ekonomik
• parselin parça numarasını belirtin
• İki taraf arasındaki sözleşmenin başlangıcından itibaren 10 gün içinde mağaza web sitesinde gönderme numarasını ayarlayın

On gün içinde satıcı parseli onaylamazsa, alıcı otomatik modda harcanan parayı alır.

Bekleme süresi

Malları gönderen alıcının sistemine tanıtım sayısının başlangıcından, 30 gündür.
Uygulamada, para iade etme zamanı aylarca sürebilir. Özellikle, malları satıcıya geri döndürmeye karar verildiğinde.
10 gün içinde, satıcı makbuz onayını vermezse, alıcı parasını otomatik modda alır.

Malları iade etme maliyeti

Hesaplamanın tam maliyeti, malların postanın talimatlarına ve fiyatlarına göre gönderileceği postanede bulunabilir.
Çevrimiçi mağazadaki alıcıların incelemelerine bakıldığında, dönüş oldukça gerçek. Malları göndermek gerçekten alıcı pahasına.
Yönetim Aliexpress Her zaman tüketici haklarını ihlal ederek alıcıya yardım etmeye çalışır. Göndermenin ana kriteri iki taraf arasında bir anlaşmazlıktır. Anlaşmazlık açık olmalıdır.

AliExpress'e Alıcı Koruma İdaresi her zaman hizmetinizde

Son Tavsiye: Her satın alma işleminin artıları ve eksileri üzerinde iyice düşünün.

VİDEO: Mallar zamanında teslim edilmezse bir satıcı ile anlaşmazlık nasıl açılır?