Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
Makale, anlaşmazlığı nasıl etkilediği açıklanmaktadır " Aliexpress».
Online mağazada bir ürün satın alırken " Aliexpress»Herhangi bir satıcıyla aynı fikirde edemezsiniz, bu durumda, bu sitenin idaresini çeken anlaşmazlığı daha da kötüleştirme fırsatınız var. Mevcut incelemede tartışalım.
"Aliexpress" hakkındaki anlaşmazlığı nasıl etkiledi?
Anlaşmazlığı şiddetlendirmek için " Aliexpress»Aşağıdaki talimat takip edilmelidir:
- Anlaşmazlığın açılış tarihinden itibaren 3 gün sonra, alıcı iletişim kurabilir " Aliexpress"Bu sorunu çözmek için. Bunu yapmak için, alıcının siteye giriş yapılması gerekiyor " Aliexpress"Ve ana sayfasında," Siparişlerim "öğesine tıklayın (sitenin en üstünde).
- Bundan sonra, şu anda gerçekleştirilen tüm müşteri siparişlerinin bir listesi açılmalıdır. TARTIŞMASI SİPARİŞ VERMEYİN VE HAKKINDA BULUŞTABİLİRSİNİZ Bir şikayette yapmak"(İngilizce sürümünde -" Tırmanma anlaşmazlığı.") Ve üzerine tıklayın (bundan sonra tüm eylemler ekran görüntülerinde belirtilecektir).
Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
- Sonra görünen pencerede, düğmeye tekrar tıklayın " Tırmanma anlaşmazlığı."Eylemlerinizi onaylamak için. Bundan sonra, şikayet çalışanlara gönderilecektir " Aliexpress"Doğrudan bu konularla uğraşmak.
Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
Sonra üç eylemden birini seçmesi gerekecek:
- Git " Merkez şikayetleri»
- Tartışmalı Sipariş Sayfasına gidin ve " Şikayet merkezi.» (« Merkez şikayetleri»)
Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
- Web sitesine devam et " Alibaba."Ve üzerine tıklayın" Yardım"Ve sonra açık" Bir şikayette yapmak"(İngilizce olan kullanıcılar tarafından önerilir) veya şikayetlerin metnini çevrimiçi tercümanla derleyin.
Şikayet çalışanlara gönderildikten sonra " Aliexpress"Alıcı, sorunu çözebilecek bir dizi önlem önerilecektir. Çevrimiçi mağaza çalışanlarıyla iletişim kurmak için, "Şimdi Cevapla" üzerine tıklayabilirsiniz (Site İdaresi ile iletişim kurmak için ekran görüntüsü penceresinde bakınız).
Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
Satıcının ve alıcının kendileri aralarında sorunu çözdüğü durumlarda, anlaşmazlığın ağırlaştırılması talebi iptal edilmelidir (ekran görüntüsünde bakın)
Mobile'daki Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı nasıl şiddetlendirilir?
Dikkat: Anlaşmazlığın Alevlenmesini İptal Ederken " Aliexpress"Bu sorun otomatik olarak kapatılacak ve fonlar satıcıda listelenmiştir. Geri ödeme anlamına gelmez.
Şikayet, Aliexpress online mağazasında nasıl gönderilmelidir?
Çalışanlara şikayette bulunurken " Aliexpress»Alıcı, tartışmalı sıradaki tüm verileri (ve ayrıca teslimat yönteminin yanı sıra) belirtmelidir. Bu tür bilgiler hafta boyunca verilmezse, anlaşmazlık kapanacak ve nakit satıcı üzerinde hareket edecektir.
Satıcı sırayla, savunmasına bir cevap gönderme hakkına sahiptir. Davasında, gerekli verileri, hakını doğrulayan her şeyi sağlamak da gereklidir. Her iki tarafta da verilen bilgilere dayanarak - satıcı / alıcı - çevrimiçi mağazanın yönetimi " Aliexpress"Çözümüne kısa sürede bir şekilde veya başka bir şekilde karar verir. Aynı zamanda, idarenin herhangi bir yanıtı nihai olarak kabul edilir ve revizyona tabi değildir.
Alıcı, parayı kısmen döndürebilir, satıcı ile aynı fikirde olursa ve tatmin edici bir cevapla alıcı malları terk edebilir.
Tam geri ödeme ile, alıcı teslimatını öderken malları iade etmekle yükümlü olacaktır.