Alexpress'de onarım ve değişim garantisi nedir? Aliexpress için bir garanti almam gerekiyor mu?

Rus alıcılar her zaman mobil ekipman satın almaktan korkuyorlardı. Aliexpress garanti hizmeti olmaması nedeniyle. Sonuçta, satıcı iyi olsa bile ve gadget mükemmel bir şekilde çalışacak olsa da, her zaman yarım yıl içinde kırılmayacak ve hatta bir haftada bile olsa. Şanslı biri olabilir.

En çok satanlar bile boğulabilir - çok fazla siparişi var ve bazen de kusurlu bir ürün kayabilir. İyi mağazalar her zaman anlaşmazlığın açılmasını ve para iade etmesini kabul eder, ancak yine de her iki tarafa da karlı değildir. Satıcı miktarın bir parçası olmazdı ve alıcı üzülecek, çünkü para boşuna harcanıyor ve yeni telefon satın alınamaz.

Hayatta kalan hizmetler - Ali nevresim için onarım garantisi ve değişim garantisi

Evlilik ve bozulma ile ciddi bir soruyu çözmek Aliexpress Yeni hizmetler tanıttı - Tamir garantisi ve Garanti değişimi Rusya'da mobil cihazlar. Ve bu, tekniğini Çin'e çok pahalı olarak gönderirken, bu tamamen mantıklı bir adımdır.

Bugüne göre, böyle bir hizmet sadece akıllı telefonlar ve gezegenler alıcının evinin yanında onarılacak veya değiştirilebilecek, böylece aylarca beklemek zorunda kalmazsınız, böylece gadget, alışveriş yapacak ya da onarılacak. ve geri dönecek.

Hemen, tüm bu hizmetlerin, kusurlu oldukları için kullanılabileceklerinin kullanılabileceğini söylemeye değer, normal kullanım sırasında kendilerini gösteren elektromekanik kusurlara sahiptir.

Aliexpress için bir garanti nasıl gidilir?

Tabii ki, kimse gadget'ınızı onarmak için özgür olmaz. Bu nedenle, bir akıllı telefon veya tablet satın alırken ek bir ücret karşılığında bir garanti satın alabilirsiniz. Aliexpress.

Cihazın renk, modifikasyonları ve yapılandırması sırasında malların açıklamasında, ayrıca onarımlar veya ekipman değişimi için bir garanti satın alabilirsiniz. Her ek seçeneğin karşısında, fiyatı belirtilecektir.

Garanti maliyeti

Ayrıca, hala onaracak bir şirket seçebilirsiniz. Şu an Aliexpress İki şirketle çalışır:

• TomRepair.
• WiseTech-Service.

Her iki parça da yetkilidir ve sigorta satın alırken teminatın maliyeti aynıdır.

Tamir garantisi

Sadece "Tamir garantisi" Kimse seni satmayacak. Sadece telefonla. Aklınızı değiştirirseniz, garantiye başlamadan önce, para iade edilebilir.

Onarım garantisi nedir

Dikkatli ol! Smartphones ve tabletler üzerinde garanti Aliexpress, Alıcı tarafından sipariş aldıktan sonra 16. günden itibaren eylemini başlatır. 15 gün boyunca, bir kusur tespit edilirse, satıcıyla iletişim kurmanız ve anlaşmazlığı başlatmanız gerekir. Siparişi aldıktan sonra 7 gün içinde cihazı AliExpress mağazasına geri döndürebilirsiniz.

Siparişi zamanında iptal edebiliyorsanız, satıcı telefona aktarılır (para telefona aktarılsa bile ve telefonun ve garanti için araçlar otomatik olarak döndürülecektir.

Onarım garantisi, herhangi bir platformda çalışan bir akıllı telefon veya tablet için satın alınabilir. Eğer bir düğme telefonu alırsanız, garanti onarımı satın almak imkansızdır.
Sigortanın dağıtıldığı bir cihaz satın aldıysanız, tekniğinizin garanti hizmeti için başvurmanız gerekir.

Bunun için:

• İşaretlemek Aliexpress Kişisel Hesabınızda
• Açık "Siparişlerim"
• Garanti yapmak için istediğiniz öğeyi bulun
• Seç "Garantiden yararlanın"

Garanti kullanmak

• Bundan sonra, sizi sigortaya verilen servis merkezi verilerinin görüntüleneceği bir sayfaya aktaracaksınız.
• Sorunun açıklamasını vermeniz gereken önerilen formu doldurun ve gerekli olan tekniğinizin verilerini belirtin.

Onarım için form doldurma

Wistech-Servis Servis Merkezi

WiseTech-Service. Rus topraklarında faaliyet gösteren yerel servis merkezlerinin hizmetlerini sunar. Bugün onlar 67'dir ve hepsi büyük şehirlerde bulunur ve çok değil. Yavaş yavaş, bu liste elbette genişleyecektir.

WiseTech-Service.

Yani, bir tablet veya akıllı telefonla bir sorununuz varsa, en yakın servis merkezine başvurmanız yeterlidir. Şehirde böyle olmazsa, cihazı Moskova'ya posta yoluyla gönderebilirsiniz. Davanız gerçekten garanti altındaysa, gönderi sizin için telafi edilir.

Onarım aşamaları

Garanti durumları olmadan, şirket de nişanlıdır, ancak alıcının pahasına.
Onarım 5-20 gün içinde gerçekleştirilir. Ayrıca, nakliye süresi ve yedek parçaların beklentilerini ekleyin. Sihirbaz, cihazınızı 20 gün içinde bile gerekli tüm ayrıntılarla düzeltmek için çıkmadıysa, uygun olmayan şekilde tanınır. Aynı durum, birkaç kez aynı problemi olan bir cihaz gönderme durumunda, yani kusur sizi ortadan kaldırır ve tekrar görünür.

Ürününüzün tamir edilmesi imkansız ise, değiştirmesini veya iadesini isteyebilirsiniz. Burada cihazı ne kadar zaman kullandığınızı dikkate alınmasına rağmen:

• 6 aya kadar - malın maliyetinin% 100'ü
• 7 ay -% 90
• 8 ay -% 80
• 9 ay -% 70
• 10 ay -% 60
• 11 ay -% 50
• 12 ay -% 40

TomRepair Servis Merkezi

• Bu hizmetin sitesine bakıldığında, Rusça'yı kötü bilen bir okul çocuğu tarafından yaratıldığını düşünebilirsiniz. Buradaki ilgi sorusuna bir cevap bulmak karmaşık, ancak alabilirsiniz "Online Danışma".
• Şirketin bir ortak olduğunu Aliexpressbölümdeki ortaklarla sayfadaki logoyu anlayabilirsiniz. "Online Danışma". Belki de gelecekte garanti hizmeti hakkında bilgi verecek, ancak şu ana kadar değil.

TomRepair - Ortaklar

• Bölgelerden Moskova servis merkezinde müşteriler kendi masrafları için gönderilir. Eğer dava garantiyi ifade ederse, şirket masrafları geri ödeyecektir.
  Teknik 2-5 gün boyunca tamir edilir. Bazen terim geciktirebilse de, ancak ne kadar bilinmiyor.
• Aniden rastgele teknik uzmanlar, gadget'ınızın düzgün olduğuna karar verirse, size geri gönderilecektir. Ücretsizdir, ancak danışma için 600 ruble vermek zorunda kalacak. Yanlış bir temyiz gibi görünüyor.
• Geri Dön Gadget'ı onaramazsanız, mümkündür, ancak yalnızca aynı problemin üç zamanlı tedavisinin durumunu söyleyerek. Sadece üçüncü durumdan sonra size gönderilecek eksi gönderilecektir.
• Belki de şirketin çok nitelikli uzmanları vardır ve iyi çalışıyor, ancak bilgi için çok erişilebilir değiller.
• Örneğin, herkes ifadeyi anlayamaz: "İlkden sonra iki kez yeniden onarabiliriz." Sonra sadece gadget'ın üçüncü onarımından sonra paraya iade edileceği gerçeğini açıklar.
• Fakat TomRepair. Ücretsiz olmasa da, Moskova'da kurye tarafından teslim etme yeteneğine sahiptir. Meşgul bir insansanız, o zaman sizin için tasarruf etmek için en iyi fırsattır.

Hangi durumlarda garanti kabul edilmez?

• Dış kusurlar ve hasar - çatlak, çip, derin çizik, deforme olmuş parçalar, hasarlı kablolar, kırık kontrol düğmeleri.
• Cihazın suya düştüğü veya yüksek nem koşullarında depolandığı veya yiyecek ve içeceklerden kirlenme, yanlış ulaşım, bağlantı, kullanım ve depolama koşullarında açık izler.
• Uygunsuz bir yazılımın (firmware) tasarımı veya kurulumunu değiştirme dahil, malların hatalı testleri.
• Başka bir servis merkezinde ön onarım.
• Mücbir sebep koşullarının bir sonucu olarak ortaya çıkan hasar.
• Etiketleme veya hasarı yok.
• Üretici tarafından kurulan kontrol contasının ihlali.
• Doğal aşınma.
• Öznel garanti süresi.
• Fonların tazminatı veya gadget'ın satıcı tarafından değiştirilmesi.
• Alıcıdan dolandırıcılık gerçeğinin tespiti.

Garanti değişimi

Bir akıllı telefon tamiriyle iletişim kurmak istemiyorsanız, satın alabilirsiniz. Garanti değişimi Arızalı mallar Aliexpress. Bu durumda, sigorta poliçesi Şirket tarafından sağlanmaktadır. Garanti grubu. 1 yıllık bir süre için.

Garanti değil, onarım için aynı durumları tanınmış. Cihazı yalnızca fabrika evliliğini bulduysanız değiştirebilirsiniz.

• Ekipman için bir sipariş verilirken bu garantiyi ürün kartında da satın alabilirsiniz. Aynı anda, yeni gadget'ın renginin ve yapılandırmasının seçimi ile, tuşuna basmanız gerekir. "1 yıl boyunca değişim garantisi". Hizmetin maliyeti anahtarda görüntülenir, fiyatını görmeyi unutmayın.

Bir garanti değişimi nasıl satın alınır?

• Davanız bir garanti ise, bir talep göndermeniz gerekir. Bu, kullanım durumunda olduğu gibi yapılır. "Onarım garantileri".
• Başlamak için, şirketinizin sizinle daha doğru arıza bilgisi almak için sizinle iletişim kurabileceği gerçeğine izin verin. İletişim e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

Garanti değişimi nasıl kullanılır?

Şikayet değiştirilirken nasıl işlenir?

Uygulama İşleme Süreci

• Öncelikle, bir sigorta şirketine sorununuzun ayrıntılı bir açıklaması ile bir mektup göndermelisiniz.
• Daha sonra Servis Merkezi temsilcisini arayacak ve bilgileri netleştireceksiniz.
• Cihazınızı test etmek için uzmanlara gönderirsiniz.
• Evlilik onaylanırsa, cihaz benzer veya geliştirilmiş özelliklere sahip benzer şekilde değiştirilecektir.
• Şirketin değiş tokuş yaparken, kontrol ettikten sonra alıcıya yeni bir gadget göndermek için stokta 20 gün vardır. Aynı zamanda, alıcı ile iletişim süresi bu dönemde dahil değildir ve ayrıca cihazın bir fabrika evliliğinin varlığı için doğrulanması.

Soru gelince - daha karlı - değiş tokuş etme ya da onarımı, daha sonra zor demek değildir. Her türlü garanti, avantajları ve eksileri vardır. Ancak, büyük olasılıkla, onarım sırasında sinirler daha fazla harcayacaksınız.

Video: garantiyi onarın ve geri dönün Aliexpress.Satın almaya değer mi?