การคืนสินค้าใน MTS Store: ขั้นตอน คืนเงินสำหรับการซื้อสินค้า

บทความอธิบายวิธีการส่งคืนสินค้าที่ซื้อในร้านค้าออนไลน์ของ MTS

ร้านค้าออนไลน์ " เอ็มทีเอ"มันให้โอกาสในการคืนสินค้าที่ซื้อกลับไปที่ร้านค้าและรับเงินที่ใช้ไปกับมัน พูดคุยเกี่ยวกับมันมากขึ้น

ในกรณีที่ฉันสามารถคืนสินค้ากลับมาในร้านค้าออนไลน์ "MTS" ได้อย่างไร

การคืนสินค้าใน MTS Store: ขั้นตอน คืนเงินสำหรับการซื้อสินค้า

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในร้านค้าออนไลน์ " เอ็มทีเอ"แต่พวกเขายังคงไม่พอใจกับสิ่งนี้หรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์อื่นหรือคืนเงินที่ใช้ไปกับมันกลับมา ในการทำเช่นนี้คุณควรทำความคุ้นเคยกับคำสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ " เอ็มทีเอ»:

• หลังจากที่คุณซื้อสินค้าเริ่มต้นจากวันที่ซื้อควรมีไม่เกินสามสิบวันมิฉะนั้นสินค้าจะไม่คืนเงิน
• คุณซื้อสินค้าไม่ได้อยู่ในการดำเนินงานและเก็บรักษารูปลักษณ์การขนส่งสินค้าของฉัน (ปรากฎที่นี่: ความปลอดภัยของบรรจุภัณฑ์ของสินค้าความปลอดภัยของตราประทับไม่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องใด ๆ ความปลอดภัยของฟิล์มป้องกันและอื่น ๆ )
• สินค้าถูกซื้อโดยบุคคลในการค้าปลีก
• เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดที่มีให้สำหรับการขาย (การตรวจสอบเงินสดคูปองการรับประกันคำแนะนำ ฯลฯ ) แนบกับสินค้า
• หากผู้ผลิตสินค้า (โทรศัพท์สมาร์ทโฟน ฯลฯ ) เป็น บริษัท " แอปเปิ้ล."จากนั้นระบบปฏิบัติการควรอยู่ในสถานะที่ไม่ได้เปิดใช้งานมิฉะนั้นจะไม่สามารถคืนเงินได้
• อุปกรณ์ (เราเตอร์หรือโมเด็ม) ที่ขายพร้อมซิมการ์ดจะไม่คืนเงิน
• สินค้าที่ซื้อโดยนิติบุคคลโดยบัตรธนาคารเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ผลตอบแทนไม่ได้อยู่ภายใต้
• หากการจัดส่งตัวเองถูกเลือกให้เป็นวิธีการจัดส่งการส่งคืนสินค้าสามารถดำเนินการได้เฉพาะที่ที่อยู่ของการได้มาก่อน (ระบุที่อยู่ในการตรวจสอบที่เช็คเอาต์)
• หากวิธีการจัดส่งได้รับการคัดเลือกจากการจัดส่งสินค้าการกลับมาของสินค้าสามารถดำเนินการได้ในร้านค้าใด ๆ " เอ็มทีเอ».

โหมดการทำงานของร้าน " เอ็มทีเอ»คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ ที่อยู่

ขั้นตอนการดำเนินการของพนักงานของร้านค้าออนไลน์ MTS และร้านเสริมสวย "MTS" เมื่อทานก๊าซ

การคืนสินค้าใน MTS Store: ขั้นตอน คืนเงินสำหรับการซื้อสินค้า

หลังจากที่ลูกค้ายื่นอุทธรณ์ต่อพนักงาน " เอ็มทีเอ"ด้วยคำขอที่จะนำสินค้าที่ซื้อมาก่อนหน้านี้มาใช้ในทางกลับกันควรทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบสินค้าสำหรับข้อบกพร่องและปัจจัยอื่น ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น
• ถ่ายภาพของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน (ทั้งหมดแผงด้านหน้าแบตเตอรี่และอื่น ๆ )
• ทำการตรวจสอบการสแกนที่ออกเมื่อขายสินค้า (หากไม่มีใครลูกค้าจะต้องเขียนคำสั่งที่เหมาะสม)
• สร้างแอปพลิเคชันสำหรับรับรหัสที่กำหนดในแต่ละกรณีของการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
• บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า (อาจมีการเชื่อมต่อกับไคลเอนต์หากไม่มีรหัสข้างต้นให้กับภายในสองชั่วโมง)
• หากใบสมัครคืนเงินได้รับการอนุมัติให้ติดต่อลูกค้าและเชิญชวนให้กับร้านเสริมสวยเพื่อมอบเงินทุนให้เขาสำหรับรายการที่ส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์อื่น

วิธีการที่จะได้รับเงินทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนได้อย่างไรหากถูกซื้อก่อนหน้านี้ด้วยบัตรธนาคาร?

หากลูกค้าจ่ายสินค้าไปยังบัตรธนาคารจากนั้นเมื่อส่งคืนเงินสดจะออกให้กับลูกค้าดังนี้:

• เงินมีการระบุไว้ในบัตรธนาคารที่ลูกค้าจ่ายสินค้ามาก่อน
• เงินไปที่บัตรธนาคารให้กับลูกค้าภายใน 2-14 วัน (ขึ้นอยู่กับธนาคารของลูกค้า)

เพื่อรับผลิตภัณฑ์ใหม่การชำระเงินจะดำเนินการเป็นเงินสดหรือใช้บัตรธนาคาร สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่คุณสามารถติดต่อได้ " เอ็มทีเอ"ในที่กำหนด ลิงค์.

วิดีโอ: การคุ้มครองผู้บริโภค วิธีการปกป้องสิทธิ์ของคุณในการปกป้อง ส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้า