Kiwi Wallet: จำนวนโทรศัพท์ฟรีของบริการสนับสนุนของรัสเซียและสายด่วน 8800 เทอร์มินัลกีวี - บริการสนับสนุน: วิธีการโทร, วิธีการเขียนจดหมาย?
ในบทความนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีติดต่อบริการสนับสนุนการสนับสนุนของระบบการชำระเงินกีวี
การนำทาง
เป็นเวลานานบริการ กีวี่ถือว่าเป็นหนึ่งในสิ่งที่สะดวกและเรียบง่ายที่สุด - นี่เป็นเพราะอินเทอร์เฟซซึ่งแม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถเข้าใจได้ แต่เช่นเดียวกับระบบอื่น ๆ บางครั้งบางครั้งก็สามารถสร้างปัญหาที่ไม่ได้ผลอย่างอิสระ นั่นคือเหตุผล กีวี่เขามีบริการสนับสนุนของตัวเองซึ่งปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เมื่อไหร่ที่ควรติดต่อกับบริการสนับสนุนกีวี?
แม้ว่าคุณจะใช้ระบบการชำระเงินมาเป็นเวลานาน กีวี่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำผิดพลาดได้เมื่อแปล บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ปฏิบัติต่อปัญหาต่อไปนี้:
- ส่วนลดในระหว่างการดำเนินการ
- การบล็อกบัญชี
- การสูญเสียเงิน
- ความล้มเหลวในเทอร์มินัล
- ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
เกือบทั้งหมดสถานการณ์เหล่านี้สนับสนุนบริการ Qiwi พวกเขาสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วสิ่งสำคัญคือการติดต่อทันเวลา บริการดูแลลูกค้าและมีวิธีการสื่อสารหลายวิธี:
- สายด่วน
- แบบฟอร์มออนไลน์
- อีเมล
- สำนักงานของ บริษัท
จะเข้าใจได้อย่างไรว่าคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างแน่นอน?
เมื่อปัญหาปรากฏขึ้นเราพยายามเริ่มแก้ปัญหาที่นั่น มันคุ้มค่าที่จะบอกทันทีว่าปัญหาทั้งหมดไม่ได้รับการแก้ไขภายในห้านาทีเพราะบางคนต้องใช้เวลา เพื่อที่คุณจะได้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากพนักงานอย่างไร้ประโยชน์คุณสามารถศึกษาส่วนนี้ได้ก่อน รายการปัญหายอดนิยม และถ้าสิ่งนี้จะไม่ให้อะไรคุณก็ติดต่อได้แล้ว
ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือคุณควรติดต่อหากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ที่นี่เราต้องการการกระทำที่ชัดเจนและประสานงาน เนื่องจากเรากำลังพูดถึงกระเป๋าเงินที่มีเงินที่ฉันไม่ต้องการสูญเสีย
บริการอ้างอิง กีวี่ มีกลไกการทำงานที่ชัดเจนในสถานการณ์เช่นนี้ดังนั้นอย่าตกใจ แต่ทำตามคำแนะนำของผู้ปฏิบัติงาน
จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของกีวีได้อย่างไร?
ในการรับความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรองคุณต้องไปที่หน้าหลักของระบบ กีวี่เปิดบัญชีส่วนตัวของคุณและไปที่ส่วน "ช่วย" ที่ด้านบน
ส่วน "ความช่วยเหลือ"
จากนั้นคุณจะเปิดหน้าด้วยคำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละตัวเลือกการสื่อสาร
ตัวเลือกความช่วยเหลือ
โทรไปที่บริการสนับสนุน
จำนวนโทรศัพท์สนับสนุนเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันสำหรับทุกคนและดังนั้นคุณสามารถเรียกมันได้ตลอดเวลาของวันและจากที่ใดก็ได้ หากต้องการค้นหาหมายเลขการสื่อสารให้ลดหน้าลงไปด้านล่างสุดซึ่งมีการเขียนเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้หมายเลขการสนับสนุนจะถูกระบุในการตรวจสอบเทอร์มินัล
ก่อนอื่นคุณจะได้ยินเสียงของเครื่องตอบรับที่จะช่วยเลือกหมวดหมู่ของปัญหาแล้วคุณจะถูกนำไปยังผู้ปฏิบัติงานที่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้
การโทรทั้งหมดไปยังบริการฟรีดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลหากคุณใช้เวลามากในการแก้ปัญหา
อุทธรณ์ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
- หากคุณต้องการรับคำแนะนำทางออนไลน์ในส่วนเดียวกัน "ช่วย" เลือก "อุทธรณ์ไปยังบริการสนับสนุน Qiwi".
บริการสนับสนุน
- จากนั้นคุณจะได้รับเชิญให้กำหนดหมวดหมู่ของปัญหา ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคให้เลือกรายการ Visa Qiwi Wallet.
ทางเลือกของปัญหา
- ระบบจะชี้แจงอีกครั้งว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาใด
การชี้แจงปัญหา
- จากนั้นคุณจะได้รับแบบฟอร์มสำหรับการเติม ขึ้นอยู่กับคำถามที่คุณสนใจมันจะแตกต่างกัน
- หลังจากกรอกแล้วเลือกคีย์ "การส่ง" และรอคำตอบสำหรับกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
ตามกฎแล้วปัญหานี้ได้รับการพิจารณาในบางครั้ง แต่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่เหมาะสมพร้อมกับจำนวนคำขอของคุณและเวลาโดยประมาณของการพิจารณา
สำนักงานบริการรักษาความปลอดภัย
หากคุณสงสัยว่าคนอื่นใช้บัญชีของคุณกระเป๋าเงินจะถูกปิดกั้นทันทีหรือคุณพบข้อเท็จจริงของการฉ้อโกงคุณต้องติดต่อบริการรักษาความปลอดภัย สำหรับสิ่งนี้คำขอออนไลน์จะถูกส่งไป ในหน้าสนับสนุนไปยังบริการสนับสนุนเลือก "บริการรักษาความปลอดภัย".
บริการความปลอดภัย
ที่นี่โดยการเปรียบเทียบตอบคำถามทั้งหมดที่ถามจากนั้นกำหนดคำถามด้วยคำพูดของคุณเองและระบุผู้ติดต่อของคุณ หากมีความต้องการเช่นนี้คุณสามารถช่วยคุณลบบัญชีได้ แต่จะเป็นการดีกว่าที่จะพยายามแก้สถานการณ์โดยไม่ต้องกระทำที่รุนแรง
ติดต่องานของเทอร์มินัล
หากคุณตัดสินใจที่จะถามคำถามเกี่ยวกับเทอร์มินัลการกระทำจะเหมือนกับในเวอร์ชันก่อนหน้า
เปลี่ยนเกี่ยวกับเทอร์มินัลของกีวี
- เปิดหน้าหลักของระบบการชำระเงิน กีวี่.
- เปิดส่วน "ช่วย".
- และเลือกในหน้าสนับสนุน "เทอร์มินัล Qiwi".
- แอปพลิเคชันจะเปิดขึ้นเพื่อกรอก ระบุเหตุผลที่คุณติดต่ออธิบายรายละเอียดสถานการณ์และแนบรูปภาพของการตรวจสอบเกี่ยวกับการดำเนินการที่สมบูรณ์แบบ อย่าลืมระบุข้อมูลการติดต่อ
อีเมล.
หากต้องการทราบว่าจะเขียนที่ไหนให้เปิดหน้าหลักของระบบ Qiwiและไปที่ "ผู้ติดต่อ". หลังจากกดคุณจะเปิดหน้าเว็บที่จะระบุวิธีการสื่อสารทั้งหมด
อีเมล
คุณจะมีประโยชน์ในการตอบคำถามเกี่ยวกับเทอร์มินัลบริการตนเองและหมวดหมู่อื่น ๆ ใช้หนึ่งในที่อยู่ที่เหมาะสมและใช้จากสถานการณ์
เยี่ยมชมสำนักงาน
หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้มีเพียงการอุทธรณ์ไปยังสำนักงานกลางของ บริษัท เท่านั้น คุณยังสามารถดูที่อยู่ในส่วน "ผู้ติดต่อ".
ครอบคลุมไปยังสำนักงาน
ในท้ายที่สุดมันก็คุ้มค่าที่จะบอกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต้องปฏิบัติตามกฎง่ายๆหลายประการ:
- อย่ารายงานรหัสผ่านคนแปลกหน้าเพื่อเข้าสู่ระบบให้คนแปลกหน้า
- อย่าตอบข้อความและการโทรที่เข้าใจยาก
- ทำตามข้อควรระวังที่ระบุไว้ในเว็บไซต์
- บันทึกเช็คหลังการชำระเงิน