จะคืนสินค้ากลับไปยัง Aliexpress ได้อย่างไร?

บทความเกี่ยวกับความเป็นไปได้เงื่อนไขการซื้อและการส่งคืนสินค้าไปยัง Alixpress.

สถานการณ์ทางเศรษฐกิจในโลกมีความซับซ้อนและไม่มั่นคง ชีวิตกำลังจะมาซื้อสินค้า Alixpressนี่คือสิ่งที่คุณต้องการ! ร้านค้าขนาดใหญ่อยู่บนอินเทอร์เน็ตดังต่อไปนี้ การเชื่อมโยง

ร้านค้า Aliexpress สิ่งที่คุณต้องการ!

รายการร้านค้า

สินค้าทั้งหมดสามารถมองเห็นได้โดย การเชื่อมโยง

หน้าดูของ Alixpress

เงื่อนไขหลักสำหรับการซื้อสินค้า

• การไตร่ตรองการซื้อ
• ดูตัวเลือกทั้งหมดในเว็บไซต์
• การวิเคราะห์ลักษณะทางเทคนิค (สำหรับอุปกรณ์เครื่องใช้ในครัวเรือน)

บริการคุ้มครองผู้ซื้อ Alixpress อย่างระมัดระวังและตลอดเวลาดำเนินการควบคุมการดำเนินงานของสินค้า
บางครั้งเราทุกคนเข้าใจผิด ในกรณีนี้คุณจะต้องคืนสินค้ารับเงินที่ใช้ไป

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยทำความคุ้นเคยกับกฎสำหรับการซื้อและส่งคืนสินค้าในหน้าของบริการคุ้มครอง Alixpress บน การเชื่อมโยง

หน้าป้องกันของผู้ซื้อไปยัง Aliexpress

รูปแบบการส่งคืนสินค้าไปยัง Aliexpress

ภาพแผนผังของการทำงานของการส่งคืนสินค้าไปยัง Aliexpress

• หากเป็นไปได้ติดต่อผู้ขายสินค้าใน Skybu, Vaiber หรือโทรศัพท์
• หากการเชื่อมต่อเป็นไปไม่ได้เพียงแค่ส่งใบสมัครเพื่อส่งคืนการซื้อบนเว็บไซต์ร้านค้าโดยกำหนด การอภิปราย ในประเด็นนี้
• ส่งปัญหาของคุณและขอไปยังการบริหารเว็บไซต์ร้านค้า

ในกรณีใดที่เป็นไปได้ที่จะส่งคืน?

• เมื่อผลิตภัณฑ์ไม่เหมือนภาพถ่ายในหน้าร้านค้า
• สินค้าคุณภาพต่ำ
• การปรากฏตัวของข้อบกพร่อง

ประเภทของการคืนเงิน

• การกลับมาของจำนวนเงินทั้งหมดแม้จะมีความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่กับผู้ซื้อ
• ผลตอบแทนที่ไม่สมบูรณ์ของจำนวนสินค้ายังคงอยู่กับผู้ซื้อ
• ผลตอบแทนเต็มจำนวนส่งสินค้าคืน
• ตัวเลือกอื่น ๆ ที่กำหนดระหว่างสองด้าน

ขาดการดำเนินการส่งคืน

• การจัดส่งราคาแพงสำหรับเงินของผู้ซื้อ

จะทำอย่างไรเมื่อผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในขั้นตอนการจัดส่ง?

• หากเวลาการประมวลผลคำสั่งไม่ผ่านการสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้
• การปฏิเสธสินค้าระหว่างทางไม่เป็นที่ยอมรับ

คำแนะนำสั้น ๆ สำหรับการส่งคืนสินค้า

• เปิด ข้อพิพาท ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
• แก้ไขผลลัพธ์ของการเจรจา (ข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย) บนเว็บไซต์
• รอคำตอบของผู้ขาย

สิ่งที่ต้องทำไม่เป็นที่ยอมรับ?

• เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกร้องจากผู้ขายจำนวนมากกว่าต้นทุนของสินค้า
• คุณไม่สามารถปิดข้อพิพาทได้จนกว่าจะเสร็จสิ้นการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ขาย

ในกรณีแรกผู้ซื้อจะต้องจ่ายค่าจัดส่งอย่างเต็มที่ ในกรณีที่สองถ้าคุณปิด ข้อพิพาทดังนั้นคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดของผู้ขายโดยอัตโนมัติจากที่นี่คุณไม่มีเวลาที่จะได้รับเงินที่ใช้ไปเพื่อหมดอายุการสั่งซื้อการคุ้มครองคำสั่งซื้อ

การดำเนินการที่จุดเริ่มต้นของขั้นตอนการส่งคืน

• แก้ไขและไม่พลาดเวลาในการปกป้องคำสั่งซื้อ
• รับจำนวนสินค้าติดตามของคุณ
• เมื่อได้รับคำสั่งซื้อของคุณถ่ายรูปสินค้าข้อบกพร่องเริ่มต้นด้วยการแกะกล่อง (การถ่ายภาพวิดีโอเป็นที่ต้องการมากขึ้น)
• เปิด ข้อพิพาทระบุจำนวนสินค้าเต็ม
• ใส่ "นก" ในตัวเลือกเพื่อส่งคืนการซื้อ
• คาดว่าจะแก้ปัญหาด้านการขาย
• หลังจากความยินยอมของฝ่ายขายส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของด้านนี้

ข้อพิพาท. ตัวเลือกการเปิด

รูปภาพหมายเลข 1.
สินค้าที่ชำระเงินไม่ได้ตรงเวลา ไม่มีเวลาตรวจสอบการซื้อในการรับประกัน เรากำลังทำสิ่งต่อไปนี้:

• เราขอให้ผู้ขายขยายระยะเวลาการส่งมอบเพื่อตรวจสอบ
• กดปุ่ม “ ขอขยาย วันที่จัดส่ง " บนเว็บไซต์ร้านค้าหรือ " ขอเพื่อขยายวันจัดส่ง "เพิ่มการจัดส่งหลายวัน

ขอคีย์สำหรับการขยายระยะเวลาการจัดส่ง

รูปภาพหมายเลข 2
คำสั่งไม่ได้มาภายในเวลาที่ตกลงกันไว้ ผู้ขายเขียนการปฏิเสธที่จะขยายระยะเวลาการส่งมอบสินค้า เราทำตามขั้นตอน:

• เริ่ม ข้อพิพาทกดปุ่ม "จุดเริ่มต้นของข้อพิพาท" หรือ "ข้อพิพาทเปิด". คีย์นี้จะปรากฏในเว็บไซต์ 6 วันหลังจากผู้ขายส่งสินค้า
• เราเรียกร้องเงินคืน

รูปแบบข้อพิพาทสำหรับ Aliexpress รวมถึงช่วงเวลา

สำหรับข้อตกลงกับผู้ขายจะได้รับสองสัปดาห์ + หนึ่งวัน หลังจากช่วงเวลาข้อพิพาทจะเข้าสู่บทบาทของการเรียกร้อง พิจารณาการเรียกร้อง Administration Aliexpress สูงสุดสองเดือน
ขอแนะนำให้ไม่นำคดีไปสู่การเรียกร้องโดยเห็นด้วยกับผู้ขายโดยผ่านตัวเลือก "คำสั่งซื้อของฉัน"

การติดต่อกับผู้ขายบนเว็บไซต์ Alixpress

หากผู้ขายไม่ได้ยินความพยายามที่จะคุยกับเขาในห้าวันคุณแปล ข้อพิพาท หมวดหมู่ของการเรียกร้อง
หากสินค้ายังคงมาในรูปแบบที่ต้องการให้ปิด ข้อพิพาทยืนยันคำสั่งซื้อ
รูปภาพหมายเลข 3
สินค้ามาถึงคุณในเวลาที่เหมาะสมคุณภาพไม่ดี เรากำลังทำสิ่งต่อไปนี้:

• เปิด ข้อพิพาทกุญแจที่เหมาะสม "จุดเริ่มต้นของข้อพิพาท" หรือ "ข้อพิพาทเปิด".
  

  จุดเริ่มต้นของข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress

• เรากรอกใบสมัครตามคำถามที่ถาม

เอกสารที่จำเป็น

จากผู้ซื้อไปยังผู้ขายหรือเจ้าของเว็บไซต์ร้านค้า:

• ภาพถ่ายหรือวิดีโอการถ่ายภาพสินค้า
• ใบแจ้งหนี้ศุลกากร (ตามคำขอ)
• เอกสารคำนึงถึงน้ำหนักของพัสดุ ฯลฯ (ตามความต้องการ)
• การส่งแบบฟอร์มไปรษณีย์

เงื่อนไขเมื่อส่งสินค้าคืน

• แพ็คสินค้าได้ดี
• ส่งบริการขนส่งยานยนต์ประหยัดมากขึ้น
• ระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุ
• ตั้งค่าหมายเลขการส่งบนเว็บไซต์ร้านค้าภายใน 10 วันนับจากจุดเริ่มต้นของสัญญาระหว่างทั้งสองฝ่าย

หากในสิบวันผู้ขายจะไม่ยืนยันพัสดุผู้ซื้อจะได้รับเงินที่ใช้ในโหมดอัตโนมัติ

รอเวลา

เวลารอคอยอย่างเป็นทางการตั้งแต่เริ่มต้นสร้างหมายเลขติดตามไปยังระบบของผู้ซื้อที่ส่งสินค้าคือ 30 วัน
ในทางปฏิบัติเวลาในการคืนเงินสามารถลากได้เป็นเวลาหลายเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการตัดสินใจคืนสินค้ากลับไปยังผู้ขาย
หากภายใน 10 วันผู้ขายจะไม่ให้การยืนยันใบเสร็จรับเงินผู้ซื้อจะได้รับเงินของเขาในโหมดอัตโนมัติ

ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

ค่าใช้จ่ายเต็มรูปแบบของการคำนวณสามารถพบได้ในที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งจะส่งสินค้าตามคำแนะนำและราคาจดหมาย
ตัดสินโดยบทวิจารณ์ของผู้ซื้อในร้านค้าออนไลน์การกลับมาค่อนข้างจริง การส่งสินค้าเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ
การบริหาร Alixpress เขามักจะพยายามช่วยเหลือผู้ซื้อโดยละเมิดสิทธิผู้บริโภคของเขา เกณฑ์หลักสำหรับการส่งคือข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่าย ข้อพิพาทควรเปิด

การบริหารการคุ้มครองผู้ซื้อให้กับ Aliexpress อยู่ที่บริการของคุณเสมอ

คำแนะนำล่าสุด: คิดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับข้อดีข้อเสียของการซื้อแต่ละครั้ง

วิดีโอ: วิธีเปิดข้อพิพาทกับผู้ขายหากสินค้าไม่ได้ส่งตรงเวลา?