Hur man vinner en tvist på AliExpress utan att återvända varor?

Du kom inte varorna med Aliexpress Eller var han defekt? Jag var tvungen att öppna en tvist? Låt oss prata om hur man vinner det och inte skicka varorna tillbaka.

Produkter från Kina är mycket populära bland Runets shoppare och deras kvantitet växer bara. Många av våra medborgare har lyckats utvärdera alla fördelar med att handla på Aliexpress.

Först och främst är det låga priser, chansen att köpa märkesvaror för små pengar, liksom enkelhetens betalningar och öppna tvister, om varorna visade sig vara defekta eller inte alls.

Låt oss prata, hur man öppnar en tvist, liksom vad du ska vara försiktig när han utförs.

Vad ger öppningen av tvisten till AliExpress?

Tvist på AliExpress

Byt ut varorna inom två veckor efter förvärvet. Detta är möjligt när saken var olämplig, till exempel i storlek eller kvalitet. På Aliexpressdu kan också returnera dina pengar om du inte hade det mottagna objektet, men det är inte tidigare än 10 dagar efter att ha skickats via post eller tills köparens skydd slutfördes.

När kan jag öppna ett argument till AliExpress?

Det finns ett antal anledningar när det är värt att öppna en tvist på Aliexpress:

• Varorna kom inte till dig. Ofta förlänger säljare skyddet av transaktionen ett tag. Som regel bör du vara uppmärksam på att platsen för varorna är markerad. Säljaren måste ange var paketet är, såväl som när det ska vara ungefär från dig. Om varorna inte kommer att nå dig, och 60 dagar från att fabriken har löpt ut, returnerar systemadministrationen fullt ut det betalda beloppet.
• Paketet kom, men varorna fungerar inte. Som regel, i en sådan situation ber säljaren att skicka en video för att se till att bristen verkligen är. Om defekten är klart - äktenskap, chips och repor, uppdelning, då tillräckligt med foton. Många erfarna kunder rekommenderar i allmänhet hela processen att öppna paketet för att skjuta på video. Så du kommer att ha bevis på att uppdelningen inträffade inte av ditt fel.
• Varorna är inte lämpliga i storlek, skugga eller stil. Även i elektronik kan inkonsekvensen hända med tekniska parametrar, liksom frånvaro av tillbehör ibland franska. I det här fallet kan du be om att kompensera för denna brist eller helt eller delvis returnera beloppet.
• För att korrekt utföra proceduren för att öppna en tvist måste du utföra flera villkor och bevisa att du är behörig i denna fråga, eftersom det också finns tillräckligt med maskiner bland köpare, och du bör inte tas för en av dem.

Öppningsförfarandet för aliexpress

För en snabb och effektiv konfliktlösning måste du följa en liten instruktion. Först och främst, kontrollera alltid statuserna för alla dina beställningar. Som regel är det en varning i några dagar före utgången av köparens skydd. Efter att skyddstiden löper ut kommer inte överklagandet att accepteras. Detta är upprepade gånger varnas av administrationen.

• Om skyddet av transaktionen upphör, och det fortfarande finns ingen produkt, rekommenderas det att starta ett tvistprocedur.
• Du kan göra det på sidan i profilen i avsnittet "Alla beställningar."

Alla beställningar

• Om du klickar "Mer" Nära den önskade produkten visas detaljerad information i ett separat fönster.
• Nära varje parti finns det en nyckel "Öppnande av tvisten"
• Klicka på den, och frågeformuläret öppnas för att starta tvisten.
• För administrering Aliexpressdet var lättare att demontera din situation, du kommer att bli ombedd att fylla i en liten profil.

Form av påfyllning

När du öppnar en tvist måste du ange följande data:

• Oavsett om du har varorna
• Ditt tvistlösningsalternativ:

1. Återvändande av hela kostnaden
2. Ersättning för en del av beloppet
3. Misslyckande av varor tillbaka med ersättning för sin fulla kostnad

• Fäst även foton och videoklipp som kommer att bevisa att du verkligen är rätt.
• Det är värt att säga att du inte kan kräva mer än ett värde av varorna, det vill säga ingen kommer att bli moralisk kompensation för att betala dig. En detaljerad beskrivning av orsakerna till tvisten måste göras på engelska. Ingen frågar efter ett perfekt talat språk, så en enkel online-översättare.

Detaljerad beskrivning av tvisten

• När blanketten är fylld, välj "Skicka" Och vänta på lösningen på situationen.

Vad händer efter att ha öppnat en tvist?

• Beslutet med konfliktsituationen mellan säljaren och köparen får inte mer än 10 kalenderdagar. Vid den här tiden måste säljaren antingen hålla med dig eller erbjuda dess förhållanden. Det är värt att säga om du angav en ogiltig adress i kontot eller fel, då påståendet om det faktum att du inte fick varorna kommer inte att övervägas. I den här situationen kommer paketet att betraktas som mottaget och säljaren är inte som svar.
• "Häng" och få gratis varor fungerar inte heller, eftersom säljaren kan kontrollera var ditt paket ligger på någon av stadierna. Med avsiktlig döljning av data och försök att returnera pengar för den redan mottagna beställningen riskerar du att betala straffet och blockeras.
• Visa detaljer om tvisten och alla nödvändiga data kan vara i avsnittet "Returer och tvister" i profilen på Aliexpress.
• Efter din fråga görs ett positivt beslut eller säljaren godkänner själva tvisten, då kommer alla medel att konkurrera i sin helhet efter 3-10 dagar.

Som du kan se är det inte svårt att vinna tvisten om du verkligen är rätt.

Video: Hur snabbt vinner tvisten på AliExpress?