Online Store Eldorado: Retur av varor och reparation under garantin. Eldorado - Ytterligare garanti och garantier för en Chek: Villkor

Artikel om villkoren och kapaciteten i garantin och utökad betalt tjänst av telefoner, iPhones, tv i Eldorado.

Göra El dorado Det går att träffa kunder, alltid och överallt! Om du inte tyckte om köpet har du funnit ett fel, du vill göra en utbyte, du kommer att få de bästa förutsättningarna!

Eldorado Store - Garanti för ett framgångsrikt köp!

Regler för delning och avkastning vid köp på affärens webbplats

• varorna bör inte Att användas.
• full bevarande Förpackning: Film sändning, etiketter, teknisk dokumentation, check, kuponggarantier, instruktioner.
• bevarande Närvarande för produkten.
• byte av enheten Utförd på en liknande produkt.
• om utbyts Shopping från nätbutiken beräknas köparen för tjänsterna för transport av varor (nyanserna kan klargöras av säljaren El dorado i min stad).
• utbytesförfarande telefon, IPhone, tv och andra tekniker utförs på grundval av Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter"
• term för överföring av varor till affären upp till 30 dagar från inköpsdatumet.

Regler för ersättning och returprocedurer vid köp av en bortskämd produkt (telefon, tv och andra saker)

• grunden för förfarandet är lagen i den ryska federationen som anges ovan.
• innan du utnyttjar operationen, Läs noga igenom instruktionerna.
• ta med ett köp till servicecenteret För att göra en kvalitetsverifiering, vänta på slutsatsen, varefter utbytet eller återbetalningen är möjlig.
• var beredd på detAtt, om vi på grundval av kvalitetsverifiering gjorde en slutsats om köparens fel i samband med felaktig användning av utrustning, måste köparen omfatta kompetenskostnader.
• teknik som väger upp till 5 kg, i servicecenteret, levererar köparen (i det här fallet, telefon, IPhone).
• retur eller ersättning Dåliga varor är gratis.

Var ska man kontakta retur eller utbyte av lågkvalitativa varor?

Du kan ta något av följande:

• rådfråga via telefon 8 800 250 25 25, när du köper via webbplatsen El Dorado.
• fylla i en ansökan Att återvända på webbplatsen.
• vänta på ett samtal från butiksspecialister på denna fråga.
• I detalj — här eller här.

Notera: Om enhetsfel inte detekteras, är det inte komplett utrustat, förpackningsfel, i det här fallet, utbytet eller återbetalningen är omöjligt.

Hjälpsam information

• logga in Lagra med hänvisning här
• bilda Länkar på platslänken här

Feedbackformationsformulär på webbplatsen

Feedbackformulär för att bestämma frågan om garantitjänst (fortsättning)

• telefonväxel, 8 800 250 25 25, gratis i hela Ryssland.

Vad är en utökad inköpsgaranti från Eldorado?

Detta är försäkringstjänst, oberoende av garantitjänsten för tillverkaren av varor, kostnad i form av en viss procentandel av produktpriset.

Servicefunktioner

• byt bort bortskämd enhet På en ny telefon, iPhone, TV.
• utveckling av enheten I din närvaro.
• reparera i slutet Fabriksgarantin.
• försäkring som ett resultat Kortslutning i det elektriska nätverket.
• försäkring som ett resultat slå anordningen under vatten.
• leverans av ny teknik Vid byte av utrustning.

Fördelar med tjänsten

• giltighet garanti upp till fem år, för att välja en köpare.
• snabb reparation av teknik: För stor storlek inom 72 timmar, för enheter som väger upp till 5 kg, på kontaktdagen med tjänsten.
• byte av enheten (telefon, tv) på dagen för överklagande till en ny teknik (om det är omöjligt att felsöka).
• gratis frakt Ny teknik.

Hur skickar du en telefon, TV för utökad försäkring?

Det finns flera sätt, din rätt att välja den mest lämpliga av dem:
Alternativ nummer 1, för enheter som väger upp till 5 kg, (telefoner)

• komma i salongen El Dorado.
• uppsättning Din fråga är en säljare som visar varorna.
• motta För utbyte av en ny telefon eller vänta på slutet av reparationen av köpet.

Alternativ nummer 2., för enheter som väger över 5 kg (TV)

• ringa ett samtal med servicenummer, 8 800 250 25 25.
• vänta ankomst Experter, väntetid inom 72 timmar.
• acceptera arbete Specialister för att eliminera brott eller utbyte för en ny enhet.

Utökad försäkringskostnad

• i försäkringsperioden på 2 år, Betalning 15% av kostnaden för digitala utrustning ( telefon, IPhone, tv).
• med försäkring Varaktighet 2, 3, 5 år, 10%, 15%, 25% av respektive kostnad (hushållsapparater).

Detaljerad information finns på affärens webbplats på detta länk

Göra El doradoDin assistent och vän!

Video: Internet - Eldorado Store