Статус наруџбе "Транспорт отказан" АЛИ Екстрессион: Шта то значи учинити?
Чланак ће рећи да то значи да је статус "Транспорт отказан" на Алиекпресс.
Корисници интернета који су интернет продавница купаца " Алиекпресс"Постепено савладајте ову трговинску платформу и већ сами се растављају. И по правилу, приликом куповине производа, они се најчешће суочавају са статусом наређења обрасца: " Откажи наруџбу», « Наруџба је послата», « Наруџба се обрађује"итд.
Како решити проблем ако је транспорт стања налога "Транспорт" на "АлиЕкпресс"?
Сви ови статуси дају разумевању клијента, у којој фази је његов трговински посао са Интернет продавницом. Али понекад се купац може суочити са потпуно неразумљивом ствари за себе. На пример, многи корисници постављају статус наручивања " Транспорт је отказан" на " Алиекпресс"Шта значи учинити?
Да, и такав статус наруџбе може се наћи на " Алиекпресс"Оно што ћемо детаљније разговарати у нашем садашњем прегледу.
На АлиЕкпресс-у у праћењу ", превоз је отказан": Како разумети овај статус, да ли је потребно отворити спор?
Да бисте сазнали који је статус ваше наруџбе " Алиекпресс", Морате да урадите следеће:
- На вашем личном рачуну идемо на одељак наређења, као што је приказано на екрану. Одмах бирамо наређење које смо претходно издали и пролазимо на њега (кликните на " Детаљније»).
Како решити проблем ако је транспорт стања налога "Транспорт" на "АлиЕкпресс"?
- Даље, иди на " Праћење поласка—Детаљи"И упознати се са пруженим информацијама.
Како решити проблем ако је транспорт стања налога "Транспорт" на "АлиЕкпресс"?
На наведеној страници можемо посматрати такозвану праћење пакета. То је, када шаље парцела поштом, клијент издаје информације о томе где се парцела направи од тренутка слања до доласка на одредиште (овде је вредно рећи да је временска зона ваше земље и земље пошиљаоца) ).
Али ако видимо статус " Транспорт је отказан"Шта ово значи? А ствар је да ваша пакет није ни послата. Сходно томе, ваша наруџба је отказала никакве разлоге зависи од вас. Сада ћу проучавати зашто се то догодило.
ПрвоРазлог укидања транспорта пакета може бити следећи. Чињеница је да приликом слања пакета добија посебан идентификатор е-поште, који можете пратити кретање ове парцеле. Али ваш продавац је могао једноставно да преузме овај идентификатор (и преноси вам на месту) и пре него што је пошта одбила да пошаље парцелу.
Добијање идентификатора од стране продавца и пренос свог клијента је предуслов за трговинску трансакцију на " Алиекпресс", Без које се не може догодити. Тачно, а не сваки продавац одликује изузетно стрпљење и савесношћу.
Неки продавци, када виде да се њихова роба плаће и да је наруџба, онда борба жури да доврши трансакцију. Они већ унапред контактирају пошту, што обично шаље своју робу различитим земљама света. Стога резервишу идентификатор е-поште, док пакет још није упакован.
Као резултат тога, купац добија идентификатор, а продавац из једног или другог разлога или други (сазнајте о њима испод) није послао вашу пакету. Узгред, ово је добро свесно разних врста нападача који се надају да је купац, примио идентификатор, једноставно неће пратити пакет.
ДругоКао што је већ поменуто, да пошаљете парцелу, продавац контактира одговарајућу поштанску компанију, јер не шаље ништа сам самостално. Али може се испоставити да поштанска фирма има потешкоће са слањем робе која би се и сам продавац требало да брине. У принципу, такви проблеми се ретко дешавају, а продавац се једноставно требали претворити у друге транспортне компаније.
ТрећеЗашто пошта можда неће послати парцелу? Наравно, разлози су различити, али највероватније је повезан са самим продавцем. Многи продавци, посебно почетници, једноставно немају велико искуство. Нетачно праве пакет, крше правила за слање робе, па пошту и одбија да изврше наређење. У овом случају, продавац ће поново морати да наручи наруџбу.
Дакле, открили смо горе наведено питање ", ко је крив." Сада остаје да одлучи: "Шта да радим?". Ако сте наишли на проблем када " Алиекпресс»Статус ваше поруџбине" Транспорт је отказан"Треба да узмете, на пример, такве акције:
- Прво, морамо да сачекамо испоруку парцеле. Док смо сазнали од горе наведеног, продавац може једноставно да направи пакет неправилно и он га треба поново послати.
- Најбоље је да будете у контакту са продавцем, не стидите се да му постављате питања. Ово ће бити додатна мера у решавању свих проблема повезаних са вашом поруџбином. Ако је превоз ваше наруџбе отказан, затим напишите продавца у цхат, објашњавајући ситуацију. Када комуницирате, можете применити снимке за праћење пакета. У овом случају, ваш продавац ће се обратити пошти за решавање свих питања. Ако питање није решено, онда можете отворити спор.
- Како отворити спор? Ако сте сигурни да продавац не може да реши проблем са слањем пакета, контактирајте услугу подршке " Алиекпресс" Идите на листу налога и насупрот роби која вам није послата, кликните на " Отворен спор" Затим попуните податке повезане са узроком спора. Конкретно, треба да одаберете категорију " Проблеми са испоруком робе" Затим ће запослени у продавници контактирати вас и помоћи вам да решите свој проблем.
Како решити проблем ако је транспорт стања налога "Транспорт" на "АлиЕкпресс"?
Како решити проблем ако је транспорт стања налога "Транспорт" на "АлиЕкпресс"?