КИВИ ВАЛЛЕТ: Број бесплатног телефона Службе за подршку Русије и Хотлине 8800. Киви Терминал - Служба за подршку: Како назвати, како да напишете писмо?

Објављена у Корисни савети
/
30. марта 2017

У овом чланку ћемо разговарати о томе како да се обратимо услузи подршке подршке за платни систем КИВИ.

За дуготрајну службу Кивисматра се једним од најповољнијих и најпознатијих - то је због њеног интерфејса, што чак и неискусни корисник може да схвати. Али, као и било који други систем, овај понекад може створити проблем да не ради самостално. Због тога Кивион има сопствену услугу подршке, где се проблеми брзо и ефикасно решавају.

Када се вреди контактирати услугу подршке Киви?

Чак и ако дуго користите систем плаћања КивиТо не значи да не можете погрешити приликом превођења. Најчешће, корисници третирају следеће проблеме:

  • Попуст током операције
  • Блокирање рачуна
  • Губитак новца
  • Неуспех у терминалу
  • Немогућност приступа рачуну

Скоро све ове ситуације подржавају услугу Киви они су у стању да се брзо реше, главна ствар је да се контактира на време. Служба се брине о својим купцима, а самим тим и нуди неколико метода комуникације:

  • Врућа линија
  • Онлине образац
  • Е-маил
  • Канцеларија компаније

Како схватити да дефинитивно требате контактирати техничку подршку?

Када се појави проблем, покушавамо да га започнемо тамо. Вреди одмах рећи да нису сва питања решена у року од пет минута, за неке потребно време. Дакле, нисте у узалудју узнемиравају запослене, прво можете да проучите одељак списак популарних проблема а ако вам то неће дати ништа, а затим већ контактирајте подршку.

Одмах за помоћ, требало би да се обратите ако је ваш рачун хакован. Овде су нам потребне јасне и координиране акције. Пошто говоримо о новчанику са новцем који не желим да изгубим.

Референтна услуга Киви већ постоји јасан механизам рада у таквим ситуацијама, тако да не паничите, већ следите упутства оператера.

Како се обратити техничкој подршци Киви?

Да бисте добили квалификовану помоћ, морате да пређете на главну страницу система КивиОтворите свој лични рачун и идите у одељак "Помоћ" Тачно на врху.

Помоћ у одељку

Одељак "Помоћ"

Тада ћете отворити страницу са детаљним описом сваке опције комуникације.

Опције помоћи

Опције помоћи

Позовите услугу подршке

Број телефонског телефона је уједињени за све, и зато га можете назвати у било које доба дана и са било којег места. Да бисте пронашли број комуникације, спустите страницу до самог дна где је написано у великом броју. Поред тога, број подршке је назначен на чеку терминала.

Број услуге подршке за КИВИ

Број услуге подршке за КИВИ

Прво ћете чути глас секретаријске секретарице која ће вам помоћи да изаберете категорију питања, а затим ћете бити преусмерени на оператера који може да реши ваш проблем.

Сви позиви на услугу су бесплатни, тако да не можете да бринете ако проведете пуно времена решавање проблема.

Жалба кроз мрежни образац

  • Ако желите да добијете савет на мрежи, затим у истом одељку "Помоћ" Изабрати "Апел на услугу подршке за подршку КИВИ".
Подршка

Подршка

  • Тада ћете такође бити позвани да одредите категорију питања. На пример, ако вам је потребна техничка подршка, одаберите ставку Виса киви новчаник.
Избор питања

Избор питања

  • Систем ће још једном разјаснити у чему се питање обраћате.
Појашњење проблема

Појашњење проблема

  • Тада ће вам понудити облик пуњења. У зависности од питања које вас занима, то ће се разликовати.
  • Након попуњавања, изаберите тастер "Слање" И сачекајте одговор на електронски поштански сандучић.

По правилу, питање се сматра већ неко време, али добићете одговарајуће обавештење са бројем вашег захтева и приближног времена њеног разматрања.

Канцеларија за службу безбедности

Ако сте сумњали да ваш рачун користи неко други, а новчаник се изненада показао да је блокиран или сте пронашли чињеницу преваре, а затим морате да се обратите безбедносној служби. За то се такође шаље на мрежи захтјев. На страници за подршку на услугу подршке изаберите "Обезбеђење".

Безбедносна служба

Безбедносна служба

Овде је, по аналогији, одговорите на сва постављена питања, а затим формулишу питање у сопствене речи и наведите своје контакте. Ако постоји таква потреба, можете вам помоћи да уклоните рачун, али је боље прво покушати да реши ситуацију без таквих радикалних радњи.

Контактирање дела терминала

Ако одлучите да поставите питање о терминалу, тада ће акције бити исте као у претходној верзији.

Окретање око терминала Кивија

Окретање око терминала Кивија

  • Отворите главну страницу платног система Киви.
  • Отворите одељак "Помоћ".
  • И изаберите на страници за подршку "Киви терминали".
  • Апликација ће се отворити за попуњавање. Наведите разлог због којих се обратите, детаљно опишите ситуацију и приложите фотографију чек о савршеном раду. Такође не заборавите да одредите контакт информације.

Емаил.

Да бисте сазнали где да пишете, отворите главну страницу система Кивии иди на "Контакти". Након притиска, отворићете страницу на којој ће се назначити сви начин комуникације.

Е -маил

Е -маил

Бићете корисни за питања о питањима о самопоређеним терминалима и другим категоријама. Узмите једно од правих адреса и користите га из ситуације.

Посета канцеларији

Ако вам ниједна метода није помогла, остаје само жалба Централне канцеларије компаније. Такође можете видети његову адресу у одељку "Контакти".

Покривање канцеларији

Покривање канцеларији

На крају, вреди се рећи да ће се избећи непријатне ситуације, мора се поштовати неколико једноставних правила:

  • Никада не пријавите да странцем људима лозинку за улазак у систем
  • Не одговарајте на неразумљиве поруке и позиве
  • Пратите мере предострожности на којој су наведене на сајту
  • Сачувајте чекове након уплате

Видео: Како назвати киви техничку подршку: видео?

Оставите коментар