Како вратити робу назад у АлиЕкпресс?

Чланак о могућности, услови куповине и повратка робе на АлиЕкпресс.

Економска ситуација у свету је сложена и нестабилна. Живот иде, роба се купује. АлиЕкпрессОво је оно што вам треба! Велика продавница је на Интернету, на следећем линк

АЛИЕКСПРЕСС СТОРЕ, оно што вам треба!

Продавнице

Сва роба је видљива линк

Страница за преглед Алееекпресс

Главни услови за куповину робе

• промишљеност куповине
• погледајте све опције на сајту
• анализа техничких карактеристика (за гадгете, кућанске апарате).

Служба за заштиту од купаца АлиЕкпресс, Пажљиво и око сата, спроводи контролу над робним операцијама.
Сви амерички људи понекад погрешно греше. У овом случају, мораћете да вратите робу, покупите потрошени новац.

Неће бити сувишно, упознати се са правилима за куповину и повратак робе на страници услуге заштите АлиЕкпресс Од стране линк

Страница заштите купца на АлиЕкпресс

Шема повратка робе на АлиЕкпресс

Схематска слика операције да бисте робу вратили АлиЕкпресс

• ако је могуће, обратите се продавцу робе на Скибу-у, ваибер или телефону.
• ако је веза немогућа, само поднесите захтев за повраћај куповине на веб локацији Сторе, одређивање дискусија По овом питању.
• пошаљите свој проблем и затражите администрацију веб локације продавнице.

У којим случајевима је могућ повратак?

• када производ не личи на фотографију на страници са продавницом
• низак квалитет робе
• присуство оштећења

Врсте повратка средстава

• повратак целог износа, упркос чињеници да производ остаје код купца.
• непотпуни повратак износа, роба остаје код купца.
• потпуни повратак износа, слање робе назад.
• остале опције утврђене две стране.

Недостатак операција повратка

• скупа поштарина за робу за новац купца

Шта радити када је производ још увек у позорници отпреме?

• ако није прошло време обраде наруџбе, налог се може отказати.
• одбијање робе на путу је неприхватљиво.

Кратка упутства за повратак робе

• отворен спор између купца и продавца
• решите резултат преговора (споразум између купца и продавца) на сајту
• сачекајте одговор продавца

Шта учинити је неприхватљиво?

• немогуће је тражити од продавца износ веће од трошкова робе
• не можете затворити спор до завршетка отпреме робе продавцу

У првом случају, купац мора у потпуности да плати за отпрему. У другом случају, ако се затворите спорДакле, аутоматски се слажете са условима продавца, одавде немате времена да се новац потроши на излазни период заштите налога.

Акције на почетку поступка повратка

• поправити и не пропустити време заштите налога.
• набавите број нумере вашег производа.
• по пријему ваше поруџбине фотографишите робу, његове оштећења, почевши од распакирања (видео снимак је пожељније).
• отворен спор, што указује на количину робе у потпуности.
• ставите "птицу" у опцију да бисте вратили куповину
• очекујте решење за продају продаје.
• након сагласности продајне странке, пошаљите робу на адресу ове стране.

Спор. Отварање опција.

Слика бр. 1.
Плаћена роба није стигла на време. Немају времена да проверите куповину на гаранцији. Радимо следеће:

• тражимо од продавца да продужи рок испоруке за верификацију
• притисните тастер "Захтев за продужење. Датум испоруке" На веб локацији продавница или " Захтев за продужење датума испоруке ", додајући неколико дана до испоруке

Испорука

Слика бр. 2
Налог није стигао у договорено време. Продавац је написао одбијање да продужи период испоруке робе. Узимамо кораке:

• започети спор, притиском на тастер "Почетак спора" или "Отворени спор". Овај кључ ће се појавити на веб локацији 6 дана након што продавац пошаље робу.
• захтевамо новац назад

Схема спора за АлиЕкпресс, укључујући временске интервале

За договор са продавцем дата је две недеље + један дан. Након периода, спор се улази у улогу захтева. Сматра тврдњу Администрација АлиЕкпресс До два месеца.
Препоручљиво је да не донесе случај на захтев, који се слагао са продавцем, прошао је опцију "Моје наруџбине"

Преписка са продавцем на веб локацији АлиЕкпресс

Ако продавац не чује покушај да разговара са њим, за пет дана преведете спор Категорија захтева.
Ако је роба још увек у жељеном облику, близу спор, Потврдите поруџбину.
Слика бр. 3
Роба вам је благовремено стигла, квалитет је лош. Радимо следеће:

• отворен спор, одговарајући кључ "Почетак спора" или "Отворени спор".
  

  Почетак спора на АлиЕкпресс-у

• попуњавамо захтев у складу са постављеним питања

Потребна документација

Од купца продавцу или власнику локације продавнице:

• фотографије или видео снимак робе
• царински фактори (на захтев)
• документи узимајући у обзир тежину парцеле итд. (на захтев)
• поштански обрасци Слање

Услови приликом слања робе назад

• добро спакујте робу
• пошаљите услугу моторног превоза, тако економичнији
• наведите број пакете
• подесите број Слање на веб локацију продавнице у року од 10 дана од почетка уговора између две стране

Ако за десет дана продавац не потврђује пакет, купац добија новац потрошен у аутоматском режиму.

Време чекања

Званично време чекања, од почетка увођења нумера у систем купца, који је послао робу, је 30 дана.
У пракси се време повратка средстава може да се превуче месецима. Поготово, у случају када је одлучено да врати робу продавцу.
Ако у року од 10 дана, продавац неће дати потврду о пријему, купац добија свој новац у аутоматском режиму.

Трошкови враћања робе

Потпуни трошкови израчуна можете се наћи у пошти у којој ће роба бити послата у складу са упутствима и ценама поште.
Судећи по критикама купца у интернет продавници, повратак је прилично стваран. Слање робе је заиста на штету купца.
Управа АлиЕкпресс Увек покушава да помогне купцу, кршећи своја потрошачка права. Главни критеријум за слање је спор између две стране. Спор треба да буде отворен.

Администрација заштите купца АЛИЕкпресс је увек на вашој услузи

Последњи савет: Темељно размислите о предностима и недостацима сваке куповине.

Видео: Како отворити спор са продавцем ако роба не буде достављена на време?