Шта значи смрзнути налог за Алиекпресс? Наруџба је замрзнута на АлиЕкпресс-у: Шта да радите?
Зашто замрзавање налога за Алиекпресс И шта да радим у таквој ситуацији?
Навигација
Члан је трговања Алиекпресс Пре или касније суочили се са проблемом када администрација сајта замрзне своје наређење. Највише одмах почне да туче аларм, јер У основи, смрзавање налога се јавља након плаћања робе купца. Међутим, није неопходно прерано прерано прерано прерано, јер давање трговинске платформе замрзне налоге како би заштитили средства купца. Како? О томе ћемо детаљно рећи у нашем чланку.
ВАЖНО: О томе како да направите прву поруџбину АлиекпрессМожете да учите видео упутства Потражите робу, њихово плаћање и доставу на званичној веб страници платформе трговања. Или прочитајте наш чланак " Редослед робе на АлиЕкпресс-у: Упутства за корак по корак».
Слика 1. Шта је замрзнути налог на АлиЕкпресс-у?
Шта је замрзнути налог на АлиЕкпресс-у?
- Фрост Он АлиЕкпресс је суспензија трансакције између продавца и купца од стране администрације локације. По правилу, АЛИЕКСПРЕСС Администрација замрзне наруџбу када је продавац који је наредио робу сумња да је превара.
- Најчешће, такви продавци добијају новац, али не шаљу робу купцу. Или не слати оно што је назначено у реду. Међутим, у неким случајевима се то догађа да вам је продавац послао пакет, али није достигао рок. Ово може бити уз поштанску услугу која испоручује пакет или крађу робе једне од запослених компаније Продајне компаније.
- За вас је као купац, замрзавање замрзавање је врло добар знак, јер Овај поступак ће заштитити ваша средства која већ плаћате робу.
- Смрзавање налога може трајати до три радна дана, ако продавац препозна своју кривицу и предузима да исправи ову непријатну ситуацију у блиској будућности.
- У случају да продавац негира своје умешаност у ономе што се догодило, смрзавање наруџбе може трајати до петнаест радних дана.
Шта ако је на Алиекпресс смрзнуто ваш налог?
Ви, као купац, не учините ништа. СЕРВИС СИГУРНОСТИ ТРГОВИНЕ Алиекпресс Горњи пут ће проверити продавца и рећи вам о одлуци. Ако ће продавац заиста бити крив, биће вам враћен у потрошено значи један од три начина:
- Средства утрошена на куповину биће наведена на вашем налогу са којих је роба плаћена.
- Претпостављамо да вам је продавац поново послао наручени производ.
- Извештавајте да је наређење на путу и \u200b\u200bда морате да стекнете стрпљење и чекате долазак парцеле у своју пошту.
Шта ако је на Алиекпресс смрзнуто ваш налог?
Генерално, такве ситуације у којима наруџба прелази у позорницу у околини, изузетно је ретко. Превара продавача се исече кроз безбедносну службу трговачке платформе готово одмах, а најчешће, вино за замрзавање налога лежи на самом купцу из следећих разлога:
- Роба није испоручена на наведеној адреси у року од две недеље и купац се жалио администрацији сајта на продавцу. Не ради то. Треба имати на уму да роба оставља другу земљу и доставу Русије ангажована је у испоруци. Тако време испоруке може достићи 90 радних дана.
- Купац је поднео жалбу продавцу због чињенице да се број нумера издаје не може се пратити. У ствари, можда је да купац покуша да прати руту робе на број налога или је покушао да то учини на аутсајдеру.
- У време завршетка упитника, купац је унео погрешну адресу за доставу или друге контакт податке. У овом случају, пакет ће бити враћен продавцу.
Да не бисмо имали такве непријатне ситуације у вашој грешци, пре дизајнирања налога, топло препоручујемо да се упознате са нашим чланом " Редослед робе на АлиЕкпресс-у: Упутства за корак по корак».
Шта је "Затворена наредба" на АлиЕкпресс-у?
Шта је "Затворена наредба" на АлиЕкпресс-у?
Након што ће Сервис безбедности тајности донијети коначну одлуку о чињеници замрзавања налога, претвориће се у статус " Затворен" Чим се то догоди, купац више не може да оспори одлуку. Стога је потребно пажљиво следити статус налога и ток поступка. Налог се може затворити из следећих разлога:
- Купац га је независно затворио након пријема робе.
- Купац из неког разлога отказао је наредбу или продавац није послао робу.
- Ако је отворен спор између продавца и купца, а управа трговинске платформе одлучила је у корист једне од странака. У овом случају, наредба иде у позорницу " Затворен»Аутоматски.
- Ако је продавац осумњичен у превари и купца још увек није успео да плати куповину.