Chyba vrátenia MTS. Ako zrušiť spracovanie platby na MTS?
Článok popisuje, ako vrátiť chybnú platbu na MTS, aké podmienky by sa mali dodržiavať.
Navigácia
ODENTIFIKOVANÝ ČÍSLO MOBILNÉHO ČÍSLA POTRUBU Ms"Zvyčajne sa spomínajú bez veľkých ťažkostí. Okrem toho môže byť vaše číslo zaznamenané v telefónnej knihe pre bezpečnostnú sieť. Pri doplnení vášho osobného účtu na telefóne cez bankomaty alebo terminály nemusia byť mobilné odberatelia zriedka sa mýli a posielajú peniaze na rovnováhu izby niekoho iného.
V tomto prípade predplatitelia " Ms»Majte schopnosť vrátiť sa naše peniaze, ak si zachovali a majú transakciu potvrdzujúcu chybnú platbu. Každý účastník by sa preto mal udržiavať šekom s terminálom, až kým nie je presvedčený, že platba bola vykonaná.
Ale veľmi veľa ľudí jednoducho ignorujú všetky druhy kontrol (po nákupe v obchode, po zaplatení v termináloch atď.) A hodiť ich v URN. A bez kontroly nemôžu byť peniaze. V tomto článku budeme hovoriť, ako vrátiť chybné platby " Ms».
Spôsoby, ako vrátiť chybnú platbu MTS
Existujú tri hlavné metódy na kompenzáciu chybnej platby " Ms»:
- Prostredníctvom služby « Ms»
- Prostredníctvom forma spätnej väzby
- Cez. fax
Kancelárie "MTS.»Navrhnuté tak, aby slúžili zákaznícke služby na najobújanejších otázkach, vrátane a refundácie po chybnej platbe. Bude potrebné navštíviť najbližšiu kanceláriu " Ms"Spolu s pasom a skontrolovaním, potvrdzujúca implementáciu takejto platby. Budete ponúknuté, aby ste vyplnili aplikáciu a urobte kópiu šeku (originál zostane s vami).
Po prijatí žiadosti sa pracovníci úradu riadia príslušným orgánom. Ak informácie z kontroly dodržiavajú informácie v databáze " Ms"Pre všetky platené platby budú vaše finančné prostriedky prenesené do vášho účtu tváre na tri dni. Ak ste si vybrali prevod peňazí do svojho zostatku pri vypĺňaní dotazníka, ale prevod do jednej alebo inej bankovej karty, potom neskôr (na dva týždne) môžete odstrániť deklarované peniaze prostredníctvom bankomatu.
Forma spätnej väzbyAko spôsob, ako urobiť vrátenie chybnej platby, určená pre tých účastníkov, ktorí nemajú príležitosť (alebo iný dôvod), aby sa dostali do kancelárií " Ms" Bude potrebné:
- Choďte na oficiálnu stránku " Ms»
spätná platba na MTS
- V kapitole " Súkromní klienti»Stlačte myšou na stĺpci" Mobilné pripojenie"A potom v rozbaľovacej ponuke kliknite na tlačidlo" podpora»
spätná platba na MTS
- V okne, ktoré sa otvorí, prejdite na časť " Formy vyhlásení"(Dole v stĺpci" Užitočné informácie«)
spätná platba na MTS
- V novom okne, ktoré sa otvorí, prejdite na stránku nadol, aby ste si stiahli požadovaný formulár (" Platba za prevod platbyale")
spätná platba na MTS
- Prejdite hore a choďte na " Forma spätnej väzby»
spätná platba na MTS
- Vedľa položky DAW na " Mobilné pripojenie"A v ponuke pádu - na" Pošlite žiadosť»
spätná platba na MTS
- Predtým, ako otvoríte formulár na vyplnenie dotazníka. Potom, čo ste si stiahli formulár, ktorý by ste mali vyplniť, pripojte naskenovaný kontrolu a odoslať (kliknite na " Pripojiť") Prostredníctvom formulára, ktorá bola otvorená (ktorá by mala byť tiež naplnená). Návrat finančných prostriedkov sa vykoná do troch dní
spätná platba na MTS
Fax - To je, samozrejme, veľmi zriedkavé dnes nástroj na prenos textu a obrázkov, ale ak je k dispozícii, môžete tiež vrátiť chybnú platbu. Na tento prípad, ako v predchádzajúcom prípade, musíte si stiahnuť zodpovedajúci formulár a potom ho vytlačiť. Po vyplnení formulára by ste mali pripojiť platobnú kontrolu a poslať na skutočnosť v " Ms" Zistite faxové číslo " Ms»Volacími číslami 8-800-250-0890 a 0890.
Upozornenie: Ak bola chybná platba vykonaná z bankovej karty, potom bude žiadosť bude musieť spomenúť všetky potrebné podrobnosti (číslo karty, BIK, BIK, atď.). Banková karta musí patriť do tváre, ktorá splnila platbu. Hotovosť na vrátenie chybnej platby bude uvedená na karte dva týždne.
Podmienky, za ktorých sa vykoná vrátenie chybnej platby na MTS
Vyššie sme diskutovali o spôsoboch, ako vrátiť finančné prostriedky alebo ich preložiť na vaše číslo po chybnej platbe. Teraz zvážime, aké podmienky by mali byť splnené, aby sme mohli používať tieto spôsoby:
- Chybná platba bude vrátená, ak číslo patrí účastníkovi " Ms"(Nahradenie chybnej platby za iné čísla budete musieť pristupovať k vhodným operátorom)
- Chybná platba môže byť vrátená, ak je hotovosť odoslaná do izby niekoho iného, \u200b\u200bktorá sa líši od počtu účastníka (splnil chybnú platbu) na maximálne tri číslice. Toto " Ms"Zdôrazňuje, že finančné prostriedky sa vrátia, keď je účastník čisto vizuálne chybné alebo stlačený na tieto tlačidlá, a neposlal peniaze cieľavo na iné číslo (priatelia alebo príbuzní)
- Chybná platba môže byť náhodná, ak je hotovosť odoslaná na iné číslo, s ktorým sa predplatiteľ mýlila, že účastník sa mýlil v poradí nasledujúcich nasledujúcich po sebe nie viac ako štvormiestne. To znamená, že číslo by nemalo byť vytočené späť
- Platba chýb bude vrátená, ak od jeho implementácie nepreukázala viac ako štrnásť dní
Čo keď bola chybná platba vykonaná iným účastníkom vášho čísla?
Naučili sme sa, aké opatrenia by sa mali vykonať, keby sme náhodne previedli peniaze na izbu niekoho iného. A čo robiť, ak naopak, iný účastník v omylom previedol peniaze na nás? V tomto prípade, ako slušní ľudia, my, samozrejme, budeme musieť vrátiť túto chybnú platbu. To sa môže stať v dvoch prípadoch:
- Účastník, ktorý poslal peniaze tým, že chyby na vaše číslo prostredníctvom spoločnosti " Ms"(Prostredníctvom vyššie opísaných spôsobov) sa vráti chybnú platbu (do dvoch týždňov od vášho zostatku, budú tieto prostriedky odstránené)
- Účastník, ktorý poslal peniaze omylom na vašom čísle, vám môže zavolať a požiadať o vrátenie finančných prostriedkov. V tomto prípade bude lepšie, ak urobíte dobrý skutok a vrátite peniaze (prostredníctvom bankomatov alebo iných spôsobov)
POZOR: Podvodníci vám môžu zavolať a požiadať o vrátenie finančných prostriedkov z dôvodu skutočnosti, že údajne implementovali nesprávnu platbu na vaše číslo. Preto byť vždy ostražitý a nasledovať, ako a kedy bol váš zostatok doplnený.
Nikolai, Ryazan. Pri platení za službu MTS mobilných operátorov prostredníctvom bankomatu som omylom poukázal na ďalšie telefónne číslo, som sa mýlil za jednu číslicu (5 namiesto 6) a moje peniaze boli zapísané na úkor osoby, ktorá mi neznáma bol zablokovaný. Nasledujúci deň som sa obrátil na Úrad spoločnosti MTS, kde som povedal, že je potrebné poskytnúť kontroly. Po obdržaných kontrol v Sberbank Nasledujúci deň som napísal vyhlásenie v kancelárii MTS (tretí deň po chybnej platbe). Podľa výsledkov posúdenia žiadosti som odmietol vrátiť peniaze. Ako vysvetlil zamestnanec spoločnosti, moje peniaze MTS "strávili", aby som zaplatil za dlhu osoby neznámeho, na ktorého číslo som omylom dal svoje peniaze a tam nie je jednoducho žiadne peniaze ...