Kiwi Wallet: Počet bezplatných telefónov Služby podpory Ruska a horúcej linky 8800. Terminál Kiwi - Spoď Service: Ako volať, ako napísať list?
V tomto článku budeme hovoriť o tom, ako kontaktovať podpornú službu podpory v platobnom systéme Kiwi.
Navigácia
Na dlhoročnú službu Kiwipovažuje sa za jeden z najpohodlnejších a najjednoduchších - je to kvôli jeho rozhrania, ktoré môže zistiť aj neskúsený používateľ. Rovnako ako každý iný systém, aj tento systém niekedy môže vytvoriť problém, že nefunguje nezávisle. To je dôvod Kiwimá svoju vlastnú podpornú službu, kde sa problémy vyriešia rýchlo a efektívne.
Kedy sa oplatí kontaktovať službu podpory Kiwi?
Aj keď ste používali platobný systém už dlho Kiwi, to neznamená, že pri preklade nemôžete urobiť chybu. Používatelia najčastejšie liečia nasledujúce problémy:
- Zľava počas prevádzky
- Blokovanie účtu
- Strata peňazí
- Zlyhanie v termináli
- Neschopnosť získať prístup k účtu
Takmer všetky tieto situácie podporujú služby Qiwi sú schopní rýchlo vyriešiť, hlavnou vecou je kontaktovať včas. Táto služba sa stará o svojich zákazníkov, a preto ponúka niekoľko spôsobov komunikácie:
- Horúca linka
- Online formulár
- E -mail
- Kancelária spoločnosti
Ako pochopiť, že určite musíte kontaktovať technickú podporu?
Keď sa objaví problém, snažíme sa ho začať riešiť priamo tam. Hneď stojí za to povedať, že nie všetky problémy sa vyriešia do piatich minút, pre niektorých si vyžaduje čas. Aby ste nezamestnanci nepodporovali, môžete najskôr študovať sekciu z Zoznam populárnych problémov a ak vám to nič nedá, potom už kontaktujte podporu.
Ihneď o pomoc by ste mali kontaktovať, ak je váš účet napadnutý. Tu potrebujeme jasné a koordinované akcie. Pretože hovoríme o peňaženke s peniazmi, ktoré nechcem stratiť.
Referenčná služba Kiwi v takýchto situáciách už existuje jasný mechanizmus práce, takže neprinášajte panike, ale postupujte podľa pokynov operátora.
Ako kontaktovať technickú podporu Kiwi?
Ak chcete získať kvalifikovanú pomoc, musíte ísť na hlavnú stránku systému KiwiOtvorte svoj osobný účet a choďte do sekcie "Pomoc" priamo na vrchu.
Sekcia „Pomoc“
Potom otvoríte stránku s podrobným popisom každej možnosti komunikácie.
Možnosti pomoci
Zavolajte na podpornú službu
Počet telefónu podpory je zjednotený pre všetkých, a preto ho môžete nazvať kedykoľvek počas dňa a z akého miesta. Ak chcete nájsť komunikačné číslo, znížte stránku na samý spodok, kde je napísaná vo veľkých číslach. Okrem toho je na kontrole terminálu uvedené podporné číslo.
Najprv budete počuť hlas odpovediaceho stroja, ktorý pomôže zvoliť kategóriu problému, a potom budete presmerovaní operátorovi, ktorý môže vyriešiť váš problém.
Všetky hovory na službu sú zadarmo, takže sa nemôžete báť, ak trávite veľa času riešením problému.
Apelujte prostredníctvom online formulára
- Ak chcete získať radu online, potom v tej istej sekcii "Pomoc" Zvoliť si „Apelóna na podpornú službu Qiwi“.
Podporná služba
- Potom budete pozvaní, aby ste určili kategóriu problému. Napríklad, ak potrebujete technickú podporu, vyberte položku Peňaženka víza qiwi.
Výber problému
- Systém opäť objasní, aký problém riešite.
Objasnenie problému
- Potom vám bude ponúknutý formulár na vyplnenie. V závislosti od otázky, o ktorú máte záujem, sa bude líšiť.
- Po vyplnení vyberte kľúč „Posielanie“ A počkajte na odpoveď na elektronickú poštovú schránku.
Problém sa spravidla zvažuje nejaký čas, ale dostanete príslušné oznámenie s počtom vašej žiadosti a približným časom jej zváženia.
Úrad pre bezpečnostnú službu
Ak ste mali podozrenie, že váš účet používa niekto iný, peňaženka sa náhle ukázala ako zablokovaná alebo ste našli skutočnosť podvodu, musíte kontaktovať bezpečnostnú službu. Za týmto účelom sa odoslala aj online žiadosť. Na stránke podpory pre službu podpory vyberte Vyberte „Bezpečnostná služba“.
Bezpečnostná služba
Tu, analogicky, odpovedzte na všetky položené otázky, potom formulujte otázku svojimi vlastnými slovami a uveďte svoje kontakty. Ak existuje taká potreba, môžete vám pomôcť odstrániť účet, ale je lepšie najskôr sa pokúsiť vyriešiť situáciu bez takýchto radikálnych akcií.
Kontaktovanie práce terminálu
Ak sa rozhodnete položiť otázku o termináli, akcie budú rovnaké ako v predchádzajúcej verzii.
Otáčanie terminálov Kiwi
- Otvorte hlavnú stránku platobného systému Kiwi.
- Otvorte sekciu "Pomoc".
- A vyberte na stránke podpory „Terminály Qiwi“.
- Na vyplnenie sa otvorí žiadosť. Uveďte dôvod, prečo kontaktujete, podrobne opíšte situáciu a priložte fotografiu kontroly o dokonalej operácii. Nezabudnite tiež špecifikovať kontaktné informácie.
E -mail.
Ak chcete zistiť, kde písať, otvorte hlavnú stránku systému Qiwia choď „Kontakty“. Po stlačení otvoríte stránku, na ktorej budú uvedené všetky komunikačné metódy.
E -mail
Budete užitoční na adresy pre otázky týkajúce sa samovrbičných terminálov a ďalších kategórií. Zoberme si jednu zo správnych adries a použite ich zo situácie.
Návšteva kancelárie
Ak vám žiadna z metód nepomohla, zostáva iba výzva na ústrednú kanceláriu spoločnosti. V časti nájdete aj jeho adresu „Kontakty“.
Pokrytie do kancelárie
Nakoniec sa oplatí povedať, že aby sa predišlo nepríjemným situáciám, je potrebné pozorovať niekoľko jednoduchých pravidiel:
- Nikdy nehláste cudzincom ľuďom heslo na zadanie systému
- Neodpovedajte na nepochopiteľné správy a hovory
- Postupujte podľa bezpečnostných opatrení uvedených na mieste
- Ušetrite šeky po platbe