Ako vyhrať spor o Aliexpress bez vrátenia tovaru?

Neprišiel si tovar s Alixpress Alebo bol chybný? Musel som otvoriť spor? Hovorme o tom, ako ho vyhrať a neposlať tovar späť.

Výrobky z Číny sú veľmi populárne medzi nakupujúcimi runami a ich množstvo je len rastie. Mnohí z našich spoluobčanov sa plne podarilo vyhodnotiť všetky výhody nakupovania Alixpress.

V prvom rade ide o nízke ceny, šanca na nákup značkového tovaru pre malé peniaze, ako aj jednoduchosť platieb a otvorenia sporov, ak sa ukázalo, že tovar sa ukázalo byť chybné alebo vôbec neprišlo.

Poďme sa porozprávať, ako otvoriť spor, ako aj to, čo si možno dávať pozor, keď sa vykonáva.

Čo dáva otvorenie sporu Aliexpress?

Spor o Aliexpress

V jednoduchom obchode vymeňte tovar do dvoch týždňov po nadobudnutí. Toto je možné, keď bola vec nevhodná, napríklad veľkosť alebo kvalita. Na Alixpressmôžete tiež vrátiť svoje finančné prostriedky, ak ste nemali prijatú položku, ale toto je možné nie skôr ako 10 dní po odoslaní tovaru poštou alebo kým nebude dokončená ochrana kupujúceho.

Kedy môžem otvoriť argument AliExpress?

Existuje niekoľko dôvodov, keď stojí za to otvoriť spor Alixpress:

• Tovar k vám neprišiel. Predajcovia často predĺžili ochranu transakcie na chvíľu. Spravidla by ste mali prísť upozornenie po skontrolovaní umiestnenia tovaru. Predávajúci musí uviesť, kde je balík, ako aj keď by mal byť približne od vás. Ak by sa na vás tovar nedosiahne, a 60 dní od spustenia finančných prostriedkov vypršala správa systému plne vráti platenú sumu.
• Parcel prišiel, ale tovar nefunguje. V takejto situácii sa predávajúci pýta na posielanie videa, aby sa ubezpečil, že nedostatok je naozaj. Ak je chyba jasná - manželstvo, čipy a škrabance, poruchy, potom dostatok fotografií. Mnohí skúsení zákazníci vo všeobecnosti odporúčajú celý proces otvárania balíka strieľať na videu. Takže budete mať dôkaz, že rozpad nastal, že nie je vaša chyba.
• Tovar nie je vhodný vo veľkosti, tienidle alebo štýle. Dokonca aj v elektronike sa nekonzistentnosť môže stať s technickými parametrami, ako aj absencia príslušenstva niekedy frustrúr. V tomto prípade môžete požiadať o kompenzáciu tohto nedostatku alebo úplne alebo čiastočne vrátiť sumu.
• Aby ste riadne vykonali postup na otvorenie sporu, musíte vykonať niekoľko podmienok a dokázať, že ste kompetentní v tejto veci, pretože existuje aj dostatok strojov medzi kupujúcimi, a nemali by ste sa brať do jedného z nich.

Postup otvárania AliExpress

Pre rýchle a efektívne riešenie konfliktov, musíte sledovať malú inštrukciu. Po prvé, vždy ovládajte stavy všetkých vašich objednávok. Spravidla sa predplatne za poplatok upozorňuje na niekoľko dní pred koncom ochrany kupujúceho. Po uplynutí doby ochrany sa odvolanie neprijme. Toto je opakovane varované administráciou.

• Ak sa ochrana transakcie končí, a stále nie je žiadny produkt, odporúča sa začať postup sporu.
• Môžete to urobiť na stránke v profile v sekcii "Všetky objednávky."

Všetky objednávky

• Ak kliknete "Viac" V blízkosti požadovaného produktu sa zobrazia podrobné informácie v samostatnom okne.
• V blízkosti každej dávky je kľúč "Otvorenie sporu"
• Kliknite naň a dotazník sa otvorí na spustenie postupu sporov.
• Na administráciu Alixpressbolo ľahšie rozobrať vašu situáciu, budete požiadaný, aby ste vyplnili malý profil.

Forma plniaceho sporu

Pri otvorení sporu musíte zadať tieto údaje:

• Či už máte tovar
• Možnosť riešenia sporu:

1. Návrat plných nákladov
2. Kompenzácia časti sumy
3. Zlyhanie tovaru späť s kompenzáciou za jeho celé náklady

• Tiež pripojte fotografie a videá, ktoré dokazujú, že ste naozaj správne.
• Stojí za to povedať, že môžete požadovať viac ako jednu hodnotu tovaru, to znamená, že nikto nestane morálnou kompenzáciou, aby vám zaplatil. Podrobný opis príčin sporu sa musí vykonať v angličtine. Nikto sa o teba nepýta dokonalý hovorený jazyk, takže pomerne jednoduchý online prekladateľ.

Podrobný popis sporu

• Po vyplnení formulára vyberte "Odoslať" A čakať na riešenie situácie.

Čo sa stane po otvorení sporu?

• Rozhodnutie konfliktnej situácie medzi predávajúcim a kupujúcim je uvedený viac ako 10 kalendárnych dní. V tomto čase musí predávajúci s vami súhlasiť alebo ponúknuť svoje podmienky. Stojí za to, že ak ste naň uviedli neplatnú adresu na účte alebo zle, potom tvrdenie o tom, že ste nedostali tovar, nebude zvážený. V tejto situácii bude zásielka považovať za prijatý a predávajúci nie je v reakcii.
• "Hang" a získať bezplatný tovar nebude fungovať ani, pretože predávajúci môže skontrolovať, kde sa váš balík nachádza na ktoromkoľvek štádiu. So úmyselným utajením údajov a pokúsiť sa vrátiť finančné prostriedky na už prijatú objednávku, riskujete zaplatiť pokutu a byť zablokovaný.
• Zobraziť podrobnosti o spore a všetky potrebné údaje môžu byť v sekcii "Návrat a spory" v profile Alixpress.
• Po Vašej otázke sa podalo pozitívne rozhodnutie alebo predávajúci schváli samotný spor, potom všetky prostriedky budú súťažiť v plnej výške po 3-10 dňoch.

Ako vidíte, vyhrať spor nie je ťažké, ak ste naozaj správne.

Video: Ako rýchlo vyhrať spor o AliExpress?