Ako kontaktovať službu technickej podpory AliExpress in Russian: Online Chat. Ako zistiť e-mailovú adresu podpory AliExpress a telefónu HOTLINE? Kde je sekcia pomoci na AliExpress - často kladené otázky a asistent - EVA Robot?
Článok hovorí, ako kontaktovať podpornú službu online obchodu " Alixpress».
Navigácia
Internetový obchod " Alixpress"Stal sa populárnym na úkor širokej škály tovaru a nízkych cien. Ak má kupujúci nejaké ťažkosti s objednávkami, môže kontaktovať službu podpory stránok.
Veľa nákupu sa vykonáva v internetovom obchode, a nie každý z nich môže byť úspešný. Užívatelia často otvárajú spory na vrátenie finančných prostriedkov, a keď bol spor vyhral, \u200b\u200bale peniaze neboli zastarané, pomôže to vyriešiť toto a ďalšie otázky podpory " Alixpress».
Na " Alixpress»Existuje možnosť kontaktovať správu stránok niekoľkými spôsobmi. Hovorte o tom viac.
Prečo potrebujem podporu pre AliExpress?
Užívateľov " Alixpress»Môže kontaktovať podporu online obchodu kedykoľvek, keď to vyžaduje prípad. TRUE, obráťte sa na administráciu je najlepšie pre vážne otázky, aby sa ešte raz nenačítali technickú podporu.
Tu je zoznam otázok, ktoré môžete kontaktovať službu podpory stránok a potrebujú:
- Objednávka sa vypláca, ale finančné prostriedky neboli uvedené na skóre. " Alixpress»
- Náhrada hotovosti z dôvodu nedostatku tovaru na sklade
- Zásielka prišiel, ale tovar nie je v súlade s jeho popisom pri objednávke
- Užívateľ otvoril spor s cieľom vrátiť svoje peniaze
- Tovar (technika) prišiel k nevhodnému štátu v záručnej dobe a predávajúci ho odmietol opraviť.
Tiež pozdĺž tohto spojenie Nájdete zoznam otázok, ktoré pomôžu vyriešiť podpornú službu. Zamestnanci stránok pracujú 24 hodín denne a sú vždy pripravení pomôcť zákazníkom v dôležitých otázkach.
Ako kontaktovať podporu v online obchode "AliExpress" v ruštine - online chat
Kontaktujte zamestnanca stránky " Alixpress»Užívatelia môžu prostredníctvom špeciálneho online chatu. Ak chcete komunikovať v ruštine, potom to bude možné od 7:00 do 1:00 hodín Moskva. V inom čase musíte kontaktovať angličtinu. Ak chcete začať komunikovať so zamestnancom stránky, postupujte takto:
- Prejdite na stránku a kliknite na hornú položku " Pomoc»
- V otvorení okna prejdite na " Zákaznícka podpora»
- Na novej stránke v pravej časti uvidíte špeciálny " Online chat»
- Po prvé, premýšľajte o svojej otázke predtým, ako zadáte svojho zamestnanca. Pamätajte tiež, že v online chatovaní nemôžete okamžite odpovedať na každú otázku. Odpoveď môže trvať určitý čas, zamestnanec musí pochopiť situáciu. Mimochodom, môžete posielať súbory, napríklad obrázky, aby ste jasnejšie vyjadrili podstatu vášho problému. Na konci chatu môžete oceniť prácu zamestnanca.
- Ak používate anglicky hovoriacu verziu stránky, potom prejdite na pomoc a potom choďte na " Zákaznícka podpora" (podpora).
- Najprv preskúmajte otázky v navrhovanom zozname, môže to byť jeden z nich a je váš problém. Keď kliknete na otázku, budete okamžite prenesené na stránku Odpoveď.
Ako inak môžete kontaktovať službu AliExpress Online Store služby? Elektronické boxy, telefóny, robot
Kontaktujte zamestnancov Alixpress»Môžete obaja inými spôsobmi. Napríklad prostredníctvom elektronického boxu:
Tu je zoznam adries, pre ktoré by ste mali kontaktovať podporu:
- Všeobecné otázky - [Chránené e-mail]
- Otvorenie sporu - [Chránené e-mail]
- Bezpečnosť - [Chránené e-mail]
Bude potrebné písať v angličtine alebo v čínštine.
Je tiež možné odkazovať na špeciálny "topánok" v tvári " Robot Eva»:
Musíte komunikovať s robotom v angličtine. TRUE, V tomto prípade nebudete môcť získať kvalifikovanú pomoc.
Kontaktujte zamestnancov " Alixpress»K dispozícii a horúca linka. Tu stále musíte zaplatiť za hovor. Volanie je pre vás len na veľmi dôležitých otázkach. Na " Alixpress»Žiadne technické čísla podpory nie sú špecifikované, ale môžete o ňom zistiť na nasledujúcom texte adresa.