Ako rozšíriť servisnú životnosť kupujúceho do Aliexpress z počítača a telefónu v mobilnej aplikácii: inštrukcie
Článok povie, ako rôznymi spôsobmi rozšírenia ochrany kupujúceho " Alixpress».
Mnohí používatelia sa pýtajú, ako požiadať o rozšírenie ochrany kupujúceho prostredníctvom počítača a mobilnou aplikáciou " Alixpress"? Táto otázka sa vyskytuje najčastejšie z nováčikov. Užívateľ sa napríklad rozhodol vykonať svoj prvý nákup v online obchode " Alixpress"Predávajúci prijíma objednávku, po ktorej sa čas automaticky spustí. Ako súčasť tohto obdobia vám predávajúci musí poslať balík s komoditou.
Keď príde balík, ste v " Osobný kabinet"Potvrďte jeho potvrdenie a len potom predávajúci dostane svoje peniaze. V opačnom prípade, ak balík neprišiel, môžete otvoriť spor na " Alixpress"A vrátiť finančné prostriedky uvedené za tovar. Tí. Nastavenie času na doručenie balíka je aj ochrana klienta.
Ale faktom je, že balík môže jednoducho zostať na ceste, takže to nestojí za to, aby sa ponáhľal s otvorením sporu, je čas kupujúceho je možné predĺžiť určitý čas. Ako to urobiť s telefónom alebo počítačom, budeme hovoriť v dnešnej recenzii.
Prečo potrebujete predĺžiť čas ochrany času na "AliExpress"?
Budeme analyzovať otázku, ako rozšíriť čas ochrany kupujúceho Alixpress. Takže si kúpite svoj produkt, v zozname objednávok, ktoré ste zadali, čas, ktorý vás musí balík dostať:
Tento výraz závisí od dopravnej spoločnosti, ktorú ste si vybrali pri objednávke. Používatelia si spravidla vyberú voľné možnosti, takže dodacia lehota môže trvať až dva alebo viac týždňov.
Ak ste pár dní pred koncom termínu, nedostali ste parcely, potom budete mať dva spôsoby vyriešenia problému:
- Kontaktná podpora otvorením sporu návratu svojich peňazí
- Kontaktujte predávajúceho tak, aby súhlasil s rozšírením času ochrany vašej objednávky
Ihneď zaznamenávame, že je veľmi dôležité sledovať balík vopred. To si vyžaduje špeciálny e-mailový identifikátor na tomto kupujúcemu na stránke objednávky. S tým budete vedieť, či balík prišiel do vašej krajiny alebo nie. V druhom prípade môžete otvoriť spor. V prvom - je lepšie rozšíriť životnosť kupujúceho.
Ako rozšíriť ochranu kupujúceho na "AliExpress" z počítača a telefónu v mobilnej aplikácii: inštrukcie?
Ako rozšíriť čas ochrany kupujúceho do Aliexpress z počítača?
Ak zistíte, že potrebujete znova počkať, kým váš balík príde k vám, a musíte predĺžiť ochranu kupujúceho, potom vykonajte nasledovné:
- Ideme na stránku " Alixpress"Prejdeme na stránku vašich objednávok
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
- Ďalej môžete prejsť na stránku konkrétneho produktu alebo spustiť proces sledovania, ak si želáte uistiť, že balík je stále ďaleko od vášho domova.
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
- Na stránke objednávky existuje položka na rozšírenie obrany, ako je znázornené na obrazovke.
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
- Kliknutím na zadanú položku uvidíte otvorené okno. Je pozvaný, aby si vybral termín, na ktorý chcete rozšíriť dodací čas balíka a tlačidlo " Poslať". Pokúste sa vybrať primeraný čas, aby sa predávajúci mohol dohodnúť a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
Zvyčajne predajcovia reagujú na takéto správy do dvoch dní. Predajcovia, pre svoju časť, môžu tiež sledovať váš balík a uistiť sa, či by ste mali predĺžiť čas alebo nie. Ale ak ste nedostali žiadnu odpoveď, potom musíte otvoriť spor.
Ako dlho a koľkokrát môžem rozšíriť ochranu kupujúceho na "AliExpress"?
Pokiaľ viete, užívatelia predliahu obrany kupujúceho na dva týždne. Môžete si však vybrať oveľa dlhšie obdobie. Celkový čas, počas ktorého je ochrana objednávky platná, je len tri mesiace. Ďalej obnovuje len zmysel, je lepšie otvoriť spor. Ale s najväčšou pravdepodobnosťou, balík vám počas tohto času príde v každom prípade.
Rozšíriť ochranu, ktorú môžete neobmedzené, napríklad dva týždne. Najdôležitejšou vecou je, že ste vo všeobecnosti dali do troch mesiacov.
Ako rozšíriť čas ochrany kupujúceho do Aliexpress cez telefón v mobilnej aplikácii
Teraz uveďte všetky tie isté akcie, ale na telefóne. Tu sa stretnete s jednou funkciou - v mobilnej aplikácii neexistuje žiadne špeciálne tlačidlo na rozšírenie ochrany objednávky, takže budete musieť len napísať predávajúcemu vhodnú požiadavku. Toto sa robí takto:
- Prejdeme na stránku vašich objednávok cez ľavé menu
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
- Ideme na objednávku, ktorú potrebujeme a potom kliknite na " Správy o objednávke«
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.
- Predávajúci je teraz uvedený v okne odosielajúcej správy. Z nasleduje v angličtine, používajte online prekladateľov. Snažte sa napísať v podstate, najmä, že balík vás nedosiahol a čas obrany sa už blíži ku koncu.
Pokyny na predĺženie ochrany objednávky na Aliexpress.