Čo znamená mrazené poradie pre AliExpress? Objednávka je zmrazená na Aliexpress: Čo robiť?
Prečo zmrazenie objednávok Alixpress A čo robiť v takejto situácii?
Navigácia
Člen nákupnej oblasti Alixpress Skôr alebo neskôr čelí problému, keď správa lokality zamrzne ich objednávku. Najviac okamžite začnú poraziť alarm, pretože V podstate, zmrazenie objednávky dochádza po zaplatení tovaru kupujúcim. Nie je však potrebné predčasne predčasnú paniku, pretože správa obchodnej platformy zamrzne príkazy na ochranu finančných prostriedkov kupujúceho. Ako? Budeme o tom podrobne rozprávať v našom článku.
DÔLEŽITÉ: O tom, ako urobiť prvú objednávku AlixpressMôžete sa naučiť video pokyny Pri registrácii hľadať tovar, ich platbu a doručenie na oficiálnej stránke obchodnej platformy. Alebo si prečítajte náš článok " Objednávka tovaru na AliExpress: krok za krokom pokyny».
Obrázok 1. Čo je to mrazené poradie AliExpress?
Aký je mrazený poriadok AliExpress?
- Frost na AliExpress je pozastavenie transakcie medzi predávajúcim a kupujúcim administráciou lokality. Správa AliExpress spravidla zamrzne objednávku, keď bol predávajúci, ktorý objednal tovar, podozrivý z podvodu.
- Najčastejšie, títo predajcovia dostávajú peniaze, ale tovar neposielajte kupujúcemu. Alebo odoslať, čo bolo uvedené v objednávke. V niektorých prípadoch sa však stane, že predávajúci vám poslal balík, ale nedosiahol termín. To môže byť s poštovou službou, ktorá prináša balík, alebo s krádežou tovaru jeden zo zamestnancov predaja.
- Pre vás, ako kupujúci, mraziaci poriadok je veľmi dobrý znak, pretože Tento postup chráni vaše finančné prostriedky, ktoré už zaplatíte za tovar.
- Zmrazenie objednávky môže trvať až tri pracovné dni, ak predávajúci uznáva svoju vinu a zaväzuje sa opraviť túto nepríjemnú situáciu v blízkej budúcnosti.
- V prípade, že predávajúci sa odopiera jeho zapojenie do toho, čo sa stalo, zmrazenie objednávky môže trvať až do pätnástich pracovných dní.
Čo ak na Aliexpress zmrazil vašu objednávku?
Ty, ako kupujúci, nerobte nič. Služba obchodu Alixpress Vyššie uvedený čas skontroluje predávajúceho a povie vám o rozhodnutí. Ak predávajúci skutočne bude vinný, budete vrátení do vynaloženého prostriedku, znamená jeden z troch spôsobov:
- Finančné prostriedky vynaložené na nákup budú uvedené na vašom účte, z ktorého bol tovar zaplatený.
- Predávame predávajúceho, aby vám poradil objednaný produkt.
- Nahlásiť, že objednávka je na ceste a že musíte získať trpezlivosť a čakať na príchod pozemku na vašu poštu.
Čo ak na Aliexpress zmrazil vašu objednávku?
Všeobecne platí, že takéto situácie, keď poradie prechádza do okolitého stupňa, je to veľmi zriedkavé. Podvodníky predávajúceho sú rezané cez bezpečnostnú službu obchodnej platformy takmer okamžite, a najčastejšie, vína na zamrznutie objednávky leží na samotnom kupujúcemu z nasledujúcich dôvodov:
- Tovar nebol dodaný na určenej adrese do dvoch týždňov a kupujúci sa sťažoval na správu stránok na predávajúcej. Nerob to. Treba pripomenúť, že tovar opustí inú krajinu a dodanie Ruska sa zaoberá doručením. Takže dodacia lehota môže dosiahnuť 90 pracovných dní.
- Kupujúci podal sťažnosť na predávajúcemu za to, že číslo skladby vydané nie je možné sledovať. V skutočnosti môže byť, že kupujúci sa snažil sledovať cestu tovaru na číslo objednávky alebo sa to pokúsil urobiť na outsider.
- V čase vyplnenia dotazníka zadal kupujúci nesprávnu adresu doručenia alebo iné kontaktné údaje. V tomto prípade bude balík vrátený predávajúcemu.
Aby nemali také nepríjemné situácie vo vašej chybe, pred navrhovaním objednávky, dôrazne odporúčame, aby ste sa oboznámili s naším článkom " Objednávka tovaru na AliExpress: krok za krokom pokyny».
Čo je "uzavreté poradie" na AliExpress?
Čo je "uzavreté poradie" na AliExpress?
Po bezpečnostnej službe tajomstva urobí konečné rozhodnutie o tom, že zamrznutie objednávky sa zmení na stav " Zatvorené" Akonáhle sa to stane, Kupujúci už nemôže spochybniť rozhodnutie. Preto je potrebné starostlivo sledovať stav objednávky a priebehu konania. Objednávka môže byť uzavretá z nasledujúcich dôvodov:
- Kupujúci ho nezávisle zavrel po prijatí tovaru.
- Kupujúci z nejakého dôvodu zrušil objednávku alebo predávajúci tovar neposlal.
- Ak bol otvorený spor medzi predávajúcim a kupujúcim a správa obchodnej platformy sa rozhodla v prospech jednej zo strán. V tomto prípade je objednávka prejde do pódia " Zatvorené»Automaticky.
- Ak predávajúci podozrivý do podvodu a kupujúci ešte nepodarilo zaplatiť za nákup.